芳草集独特的运营体系为易观留下了深刻的印象，芳草集是广州无双化妆品有限公司所属品牌之一，是淘宝五大品牌之一，淘宝网化妆品排名第二，过去两年累计成交额超过2个亿，2011年目标年累计成交量3.5-4.5亿元，营业额2.5亿。

　　芳草集CEO吕长城介绍说，芳草集在发展过程中遭遇的挑战主要有两类：一是创立品牌的挑战，如何提高新品牌的接受度和如何差异化竞争；二是试水电子商务的挑战；如何把握电子商务的本质，更好利用电子手段促进发展；他认为传统企业进军电子商务会面临四大挑战：

　　（1）DNA是否纯洁，现在做的事情和过去3年的关联性，如果企业在线上从事的领域和传统领域差距太大或者没有一批了解该领域的员工，这样的企业很难成功；

　　（2）供应链是否健全，化妆品行业会面临网上串货以及国家运输物流标准限制等问题；

　　（3）企业是否有浓厚的电子商务氛围，电子商务团队是否强大；

　　（4）企业的营销手段，是否能采用精准有效的营销推广手段？而芳草集的营销在被业内广泛认可的。

　　现在芳草集有淘宝旗舰店、自建的官方商城、线下实体店、其他B2C企业（如麦考林、京东、卓越、当当、乐蜂网等）以及出口等销售渠道，其中两家淘宝旗舰店每 月的成交额近千万，外网加上其他线下渠道每月成交额近2000万。在营销上，芳草集以口碑营销为主、美容达人和意见领袖营销结合的方法，口碑营销主要通过 试用装、优质买家分享，优质用户体验分享等手段。