特约撰稿 于斐
面对经济低迷现状，国内日化企业感到了巨大的生存压力，他们常常经历着行业转型甚至是存亡关头的考验，糟糕的企业在抱怨中消亡，一般的企业在逆境中苦苦的挣扎经营，而优秀的则因此在危机中成长和壮大。
当前，随着市场环境的变化，消费者的认知心理、购买方式也发生了深刻变化，不断挤入的竞争者和创新的分销战略出现，使日化企业把更多的目光关注在销售渠道的转型和调整上，并借此挖掘潜力，降低成本，提高效率，在困难时期实现整个经营状况的软着陆。例如连锁商业和超市业态的兴起对传统百货业带来了冲击，网络时代的到来，电子商务的兴起，改变了传统的渠道流程等，就现阶段而言，针对经济疲软，消费不畅的局面，销售渠道上可通过以下三方面进行改进：
一、删减个别渠道
从满足市场个性化需求角度来看，传统渠道惯性的推广模式有必要进行结构型调整，在考虑渠道改进时，通常会涉及增加或减少某些中间商的问题，做决策时通常需要进行直接增量分析。通过分析，要明确在减少某些传统渠道成员后，厂家利润该如何通过其他方式予以体现。
如霸王根据业务流程重组删减了传统连锁渠道；上海家化原来过于依赖大经销商现在则转向了对专卖店等自营渠道的重视；自然堂采取特许经营模式，在全国复制成功模式的遍地开花；宝洁等企业则争先恐后地触网以开展互联网营销等。
二、增加特定渠道
某一重要地区的购买类型和个性化的消费特点和心理，市场形势往往处于迅速变化中，企业可针对这种情况，借助损益分析与投资收益率分析，确定增加某些市场营销渠道，比如许多日化企业开始尝试进军“药妆”渠道。在市场中我们发现，“药妆”产品专门面向有较强消费能力的小资、白领丽人。一批含中药成分、具有疗效作用的化妆品应运而生，如中药眼贴膜，可以有效祛除青春痘、粉刺、黄褐斑的护肤品。“药妆”产品在国外已经相当成熟，而且海外的护肤品市场中“药妆”领域的增长非常快，在药店里化妆品的销售甚至占到总销售额的40%至60%。
近几年，日化渠道可谓“乱花渐欲迷人眼”，无论是传统的商场、超市、美容院，还是新兴的日化专营店、网购、直邮，都是蓬勃发展。
最典型的是，日化线与专业线的混搭，出现了众多脚踏日化与专业两线的“两栖企业”、“两栖品牌”。两栖生存的先行者首推上海伽蓝集团，伽蓝旗下的美素，创造性地倡导“前店后院模式”，改变了两线互不相干的局面，走出了日化与专业融合推广的第一步。这之后，伽蓝又推出自然堂，并巨资实施整合营销传播，使自然堂成为日化线的本土一线品牌。伽蓝集团通过战略性的创新成为国内第一家用多个品牌横跨日化、专业两条线的企业。这之后，澳大生物的“白大夫”、慧妮、丸美，植丽素、植美村、赛莱拉等专业线企业或推出日化品牌或涉足日化渠道；上海家化旗下专卖店品牌“佰草集”，借鉴专业线的会员制等营销方式，在专业线同样大有作为。
三、建立全新渠道
在实际经营中，最困难的渠道变化决策是改进和修正整个市场营销体系，根据市场变化适时适量进行动态调整，在适应需求的同时满足和引导需求，同时改变企业的市场营销政策。
可以说，从来没有如今天这样，网络营销如此深刻地融入企业的运营模式之中，IT技术不仅使得网络从深度和广度上更加迅猛地将社会、企业、消费者关联在一起，而且从中催生的网络营销也日渐从一个概念性的营销工作，成为真正与企业融合而为提升竞争力的运营方式。
艾瑞咨询的统计数据显示，2009年上半年中国网购市场交易规模为1034.6亿元，同比2008上半年的531.1亿元，大增94.8%。即使是最保守的估计，到2012年，中国网络购物市场也会突破1万亿大关。目前，日化企业普遍已经开展了电子商务渠道的开发，部分领先的日化品牌在品牌精髓的统一引导下，用传统渠道覆盖目标消费者，用网上购物扩大信息覆盖面，用专柜专卖店塑造品牌形象，利用传统渠道的人员沟通优势维系品牌独特的亲和力，利用网上购物的方便快捷开辟新的销售渠道，建立完善信息交互反馈通道，逐步形成了线上线下协调促进的多元化渠道体系。
网络营销的运用，无论从深度还是广度上现在已经成熟，不仅有效地消除了企业、经销商、消费者之间的信息流通障碍，更大大强化了企业与消费者之间的关系，企业可以直接通过网络向消费者提供各种服务，因而优秀的企业网络营销都不同程度地在服务上做足文章，而且充分利用网络的关联性使服务向纵深发展。
此外，电视购物渠道，经过近两年的大力整顿，也已相对成熟与规范。对于那些技术领先、概念独特、具有明显功效性的化妆品新品来说，电视购物仍不失为传统渠道之外，一种见效快、易操作的渠道推广方式。