南方化妆品连锁的生意经
提起温州人，就会让人想到，温州出商人，而温州商人一般都是靠“炒”赚钱，诸如炒楼、炒煤、炒大蒜等等，业内也有几个温州商人做化妆品品牌做得不错，但却很少听说温州商人开办化妆品店，而且还离乡背井远在他乡开办连锁。但现实中就有这样的事，温州人邹建和就是如此。
不一样的化妆品连锁
黑龙江南方化妆品连锁（下简称南方化妆品连锁）在当地拥有很大的知名度，目前整个连锁拥有店面300多家。不过，南方化妆品连锁与传统意义上的连锁有所不同，这些店面都有一个统一的名字，但是却有着不同的老板。“这就是南方化妆品连锁的独特之处。”邹建和说。
邹建和笑称自己是南方化妆品连锁的总管，“诸如这些店面的资源共享，统一采购和配货，对会员进行统一的管理，这些事情我都要张罗一下，就像个总管一样。”
邹建和最开始在黑龙江经营化妆品生意是在1998年，到目前为止他立足于黑龙江市场已经十来个年头。说起为什么会想到要到离家乡如此遥远的地方做化妆品生意，邹建和朴实无华地说，“我们温州人喜欢全世界全国跑，到处设法谋生，找生意做，这种到外面做生意的理念比较强。最开始到黑龙江做生意，经营的项目主要就是弹棉花、卖纽扣，还有修鞋的、烫发的，后来修鞋店和烫发店都开了不少，再后来大家经营有所好转，有门路了，就进超市，进商场，然后是到开化妆品店。”
因为是南方过来的温州人，所以邹建和就将店面命名为南方化妆品店，“我们是在1998年过来黑龙江开化妆品店的，那个时候当地人还没有开化妆品店的意识，因此说我们进入这个市场比较早。”邹建和说。
哈尔滨唯美南方化妆品邹建和总经理
强大的温州化妆品店军团
在邹建和与几个温州老乡成功开办出几个化妆品店面后，那些到处找生意做的亲戚和老乡都觉得开办化妆品店是个不错的选择，因此亲戚带亲戚，老乡帮老乡，到今年南方化妆品在温州总共开出了300多家店面。
“事实上温州人在东三省开办的化妆品店面远不止这么一点，这300多家店面都是统一以南方化妆品名字命名的，而其余各种名字的温州人开办的化妆品店还有很多。”邹建和说。
据邹建和介绍，温州人在东三省开办的化妆店面的具体数字难以统计，但是仅仅是他自己一个乡的老乡开办的店面就有1000多家。“这1000多家店面，就是我们一个乡的，大家都比较团结吧，互相帮忙。”
温州人是最开始在黑龙江开办化妆品店的人，邹建和介绍当初他们切入这个市场的时间比较早，而这是形成店面强大竞争力的因素之一，因为南方化妆品进入的时间早，因此这些店面在当地都形成了一定的口碑，生意都还比较不错，这十分有利于店面立足于当地的日化零售市场，也正由于南方化妆品连锁在时间上有一定的沉淀，其店面的销售能力、聚客能力和抗风险能力要比新开的店面强很多。
另外，南方化妆品连锁虽说当中的许多店面都是各自打理，但是终究统一了名称，统一对会员进行管理，而对一些优质资源也能共享，这在很大程度上可以形成规模效应。
用旗舰店抢占当地市场
邹建和自己开有6个直营店，其中哈尔滨的周边有几个，黑龙江克东县有两个。“一个有100多平米，是当地的旗舰店。另一个小一点，只有40多平方米。”
黑龙江克东县是一个只有10几万人口的小县城，不过在这个小县城却集中了5个化妆品店，而南方化妆品在克东县的旗舰店拥有着强大的市场地位，这个旗舰店在当地叫做“南方化妆品城”，店里各式品牌齐全，品类也很丰富，从国际品牌到本土品牌，从大品牌到小品牌，从护肤到彩妆，再到洗护用品一应俱全，基本上能够满足顾客在个人护理用品方面一站式采购的需求。
品牌齐全、品类丰富正是南方化妆品城吸引顾客的法宝之一，此外为了完善服务，提高客单价，南方化妆品城还设置了几张美容床用于给消费者提供优质的产品体验和消费服务。
南方化妆品城门店开阔，店面摆设布置错落有致，各类品牌的宣传标语也布置得十分合理，让顾客走进店面就有一种消费的欲望和信任感。
皱建和告诉记者，南方化妆品城有营业人员9个，最近该店面月销售额为20余万。不过邹建和告诉记者，现在黑龙江是淡季，因为当地人都在忙着收稻谷和玉米，“要等他们忙完了这一阵子之后，才会有时间出来消费。”
在经营方面，南方化妆品城每个月会搞一次比较大型的促销活动，通常采用的促销方法主要为买赠，在此基础上店面的会员系统经营得比较好。
靠特殊品类产品提高利润
虽然南方化妆品城内店面品类多，但是据介绍，目前膏霜类品牌在市场上呈现泛滥之势，基本上除了一些知名品牌之外，其它三四线品牌难以走量，相反高端洗护类产品还很受消费者欢迎。
“比如，我们刚刚上架销售不久的高端洗护品牌卡莱雅。卡莱雅系列洗护产品很有卖点，首先这个产品质量好，许多消费者购买用完以后，都回头来购买，与此同时，他们一个介绍一个来购买卡莱雅的产品；其次，卡莱雅产品的品牌文化不错，消费者在消费产品质量之前，首先看到的是产品的包装和宣传文化，而卡莱雅是国际旅游小姐大赛赞助商，国际旅游小姐使用的产品，这让消费者觉得卡莱雅品牌有档次，而买回去使用后确实又不错，因此这款产品在我们店面的销量反而还比较好。”皱建和说。
目前化妆品店面经营遇到很多挑战，人员工资上涨，门店租金上涨，品牌销售又有很大的压力，许多膏霜品牌甚至通过免费送的方式来促销打开市场，然而邹建和认为免费赠送化妆品的方式让店面和市场两败俱伤。
“比如有一个品牌，先是送一只霜，这霜起码都管用三个月，接着送一瓶洗面奶，这又得管用一段时间，再接下来又送一瓶洗护用品，这样来回一折腾，市场和店面可说是两败俱伤。”
因此，邹建和不赞成免费送的方式。他认为，化妆品店要想提高营业额和利润率，找到好的有特色的产品品类很重要，“比如卡莱雅这种高端洗护的产品，质量好、有特色，而且销量大、利润高，是提高化妆品专营店利润的好产品。”