对厂家、渠道商来说，可能更看重的是该面膜品牌能带来的利润、拿货的折扣、配送的物料，至于面膜的包装、面膜的功能诉求，对厂家以及渠道商来说，重要性的排位显得有点靠后。
美白、补水、抗皱……消费者在选择面膜时，更多的是以功能诉求为导向的，哪个品牌的外包装漂亮、功能突出，就有更多的被选择机会。
但是相反的是，目前国内厂家在一窝蜂而上的推出众多面膜品牌，多数的品牌，面膜的功能诉求被弱化，品牌之间的竞争变成了面膜“材料成分”的竞赛。
功能诉求被弱化
如果在桌面上一字摆开多个不同厂家面膜，你会发现一个共同点，在包装上最显眼、最突出的都是该款面膜的各种有效成分，燕窝的、红酒的、冰川水的、水果的、中药的，标新立异的程度总能百尺竿头更进一步，甚至有些主要成分简直叫人拍案惊奇，比如檀木。
而面膜的功效只用两个字或者一行小字放在成分的大标之下不显眼处，翻过背后的详细说明，图解如何使用、主要成分的详细说明是最突出的，功效的说明往往是一句话解决了。
被强化的“材料成分”、被弱化的功能诉求不是某个品牌的个案，而是目前国内很多品牌的共性，特别是中低端定位的面膜品牌，反观国外品牌或走高档路线的其他品牌却很少如此。
“价格、价格、价格……”在《洗涤化妆品周报》记者对某面膜品牌老总的采访中，他对终端的想法提到的最多的是关于价格，与竞品比较，自己的价格具有怎样的优势、政策的力度如何大、赠送的面膜数量如何多。但他却很少提到，自己的面膜对消费者有怎样的功能诉求，怎样用产品打动消费者，显然他不关心这个。他认为，产品陈列在铺面自然会产生销量是理所当然的。
而每月销量的大幅增长似乎在佐证着这位老总的想法，业内专家分析，这是由于目前国内的面膜市场是最好的发展机遇，即使近一两年，后起的面膜品牌增长了400%，但对比护肤成千上万的品牌，面膜品牌的竞争还是处于稚嫩期，这个时期，只要品牌把货铺到面，由于陈列原则，消费者在同一陈列架可以选择的品牌不会超过五个，自然产生销售也是很有可能的。
重渠道轻消费者的天平
《洗涤化妆品周报》记者在采访福建小李百货的经理俞先招的时候，她对记者说，消费者购买面膜，影响他们购买的因素主要是功能和价格，品牌忠诚度比较低。
面膜品牌外包装诉求重点在材料成分而非功能，这种错位折射出厂家对市场把握的错位。重渠道，轻消费者思路是国内化妆品界自有化妆品销售就沿袭下来的陋习，重渠道曾经在中外化妆品竞争差异化有过不菲的贡献，不过在市场竞争如此激烈的今天，仍然轻消费者，那么依靠重渠道轻消费者的天平支撑的品牌恐怕会很快轰然倒塌。
不错，目前国内面膜市场还在呈现上升的态势，国内数家较为大型的连锁专营店如山东恒美、娇兰佳人、金甲虫等都纷纷表示会增加店内面膜品类的比例，最高提升至11%。这将意味着更多的面膜品牌会进入同一家店面销售，消费者在面膜专区可挑选的品牌可能不止五个，会更多。
当人工、材料、运输、铺租的成本一再上升，从20%涨到25%，甚至30%，厂家的利润一再降低，出货的折扣已经在三至四折的底线徘回，市场在进一步挤压利润的空间，当厂家们已经不再可以用价格、政策来拼渠道的时候，功能诉求不够凸显获得消费者青睐的品牌，不能创造利润的品牌很快会遭到渠道商的抛弃。
消费者洞察制胜
现实的市场环境是，面膜品牌“材料成分”竞争的背后，不仅是功能诉求被弱化，深层的原因是面膜品牌缺乏消费者洞察。不同市场、不同地域的消费者特征区别是很大的，不能眉毛胡子一把抓。
走“农村包围城市”策略的专营店，消费者多为文化水平不高，美容护肤基础知识较为薄弱，对面膜功能的诉求直接简单，比方说晒黑了，她会直接选择美白的面膜，她没有晒后修复，补水是关键的观念。在这种市场美白、抗皱等功能需求会更畅销一些。一些奇怪成分如蜗牛、檀木面膜，农村妇女会比较抗拒。
在一二线城市的屈臣氏、万宁等连锁专营店，消费者趋于知性、理智，文化水平高，逻辑判断能力强，追求高科技技术，对成分的要求也更高，更能接受红酒、燕窝、蜗牛等成分的面膜。
从不做消费者市场调研，从不做受众分析，供所有渠道都是同一套产品的厂家还能走多远？“重渠道，轻消费者”的逍遥日子即将一去不复返。
未来，是消费者洞察制胜的时代……