——天然、时尚护肤品伊亿莉成销售新趋势
当下市场是商品极度丰富,以消费者消费兴趣为决定权的买方独大时代,仅仅考虑自己的利益,罔顾消费者的利益需求,不可能产生真正的优秀品牌及优秀经销商。
天然、健康、时尚风格的品牌伊亿莉,以年轻消费者的需求为导向。其独创的快时尚店铺更迎合了终端消费者的改变,利用网络+实体的结合,迎合80后、90后人群的消费思维,形成真正的快销模式;伊亿莉的这一模式创造了化妆品行业的快销模式和简单化销售,引导消费者从尝试购买到正常购买,销售减少了人力服务及促销费用,使品牌在高人力成本时代具有明显的竞争力。
一、三个角度诉求:
1、厂商:“我有什么”
2、零售商:“利润、利益”
3、消费者:以消费者兴趣为出发点--消费者行为学
二、零售商最关心的要素:
1、如何提高每一天的购买人数;
2、如何提高每一个人的购买金额;
零售商(商家)不缺产品,不缺品牌,关注的是自己的利益、利润;市场也不缺品牌、不缺产品,消费者关注的是自己的消费兴趣;厂商的解决方案(如何确定品牌的特点,销售模式的特点,明确属于品牌自己的独特性、差异化),就是解决如何拉动消费者,帮助店家提升利益、利润的关键点。
三、化妆品市场变化的时代到来
1、市场终端消费者的改变,80后90后人群成为主消费群时代的到来了;
2、高人力成本时代的到来了,当前人力成本已成为零售终端的巨大负担,必须考虑通过品牌自身销售达到简单化的销售(静销、无人动销),解决人力推广成本居高不下的问题;
3、房租成本递增远远超出销售额的递增,如何有效的提升单位平方面积的产出率、产出金额成为关键;店铺陈列将围绕坪效比的提升而改变;
4、针对女性消费者冲动型购物的特性,针对年轻消费者自主意识高,厌烦强行推销的特性;如何通过生动化、互动式的陈列,提高顾客与产品的亲密接触、体验,提升留客时间;通过品牌自身表现力解决消费者的自由选择购物习惯;
5、根据80、90后消费者的购买特点(猎奇、尝鲜、变化快;单次购买金额低,购买频率高);将传统护肤品利用节日促销拉动,每季度返店的季节销售模式提升为以日均销量为主,每周返店的快销模式;降低时间成本,提升时效比;
6、年轻消费者个性鲜明、自我意识强;多样化风格的产品配搭才能满足消费者的不同喜好;必须在满足年轻消费者对天然、健康、安全、时尚的共同喜好下;通过不同特色、不同理念、风格的产品搭配,满足消费者多样化需求;店家在各具特色的前提下提升产品的丰富度,满足消费者的选择;
7、网络化的发展对于年轻消费者不仅是一种工具,更是一种生活化的常态;如何有效地利用网络化的宣传扩大销售额,解决传统宣传手段对80、90后宣传力不足的问题,是厂家必须考虑的命题。
四、关于主流消费群(80、90后)的产品特征及销售解决方案
1、80、90后消费者将某种消费感觉转换成消费价值,他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的需求,早已超过了商品的物质价值。90后消费者更多地时将自己视为一个“情感人”,其消费行为是一个消费者内在的动机、价值观等驱动而寻求个体心境体验的情感经历过程。
2、年轻族消费者分析
80、90后年轻女孩消费者需求:
1.有品牌“个性”与“灵魂”的产品
2.产品性价比高
3.会员售后服务完善
随着时代变化,85后女孩跟追求独立,个性,有自我主见,不盲崇。对某种产品或服务的需求也更趋向于此。所代表的关键词为“天然环保”、“时尚简约”、“特立独行”、“超性价比”。能彰显自我、以智慧换取美丽的新一代消费理念。
80、90后年轻女孩消费者购买行为:
1.谨慎又富于挑战精神
2.精明又不失感性的冲动
3.求新!求变!求快!
这一群体的女孩对新生事物及潮流具有特别的敏感度与接受度。乐于尝试,但也会表现得很谨慎,只有“免费”模式能很快地打破她们的心理底线。在接触与了解到产品本身的内在与服务以后,她们会以产品的高性价比与购物乐趣而产生对品牌的忠诚度与粘性。
80、90后年轻女孩消费者产品卖点:
1.市场上:年轻肌肤早老化能型产品的稀缺!
2.性能上:“自然界的修复力是年轻肌最安全的选择!”
3.外观上:独特的产品包装设计风格,“糖果色”+“简约风”最迎合80、90后追求独特个性的喜好!而且产品包装不应含化学防腐剂。
五、针对年轻消费者的需求,日化店快时尚店铺的打造
1、化妆品店的购买决定因素:
化妆品店产品的购买决定因素由产品价格、品质、卖场的购物环境、客户服务四大因素组成;
2、顾客对化妆品店不满的因素:
对化妆品店不满主要体现在狭小的购物空间、不完善的产品结构和价格混乱(性价比低)三大方面;
六、现代化店铺关注的三大效益比
1、坪效比:提升店内每平方的盈利率,利用货架区提升收益,将传统货架区销售流通品为主,低利润;改变为销售时尚快销品/特色化产品为主,提升店铺时尚感,盈利率;
2、时效比:传统背柜区提升的空间已经很小,只能提升客单价,背柜区品牌以护肤品为主,按四季销售以季度返店为主,到店频率低很难再提升;必须导入快销品例如膜贴、时尚小剂量护肤品解决到店频率(货架区的提升);
3、人效比:在现有高人力陈本的环境下,简化一切不必要的服务,直接通过陈列介绍,产品体验、高性价比的价格优势,利用消费者试一试的特性,直接通过产品解决销售(简单化销售,无人动销);
4、伊亿莉快时尚店铺理念:天然、健康、时尚风格品牌以年轻消费者的需求为导向;利用货架提升盈利,提升店家坪效;真正快销借以网络推广辅助;严格质量要求,高性价比7.9-9.9元/片,29-99元/盒;满足现代人追逐“天然时尚”的潮流心态;网络+实体,专业陈列设计,满足客户多样化自由选择特点,24小时不间断经营。
七、伊亿莉快时尚店铺
1、迎合了终端消费者的改变,满足80后、90后人群为主消费群的产品;特别80、90后是网络一族,利用网络+实体的结合,形成真正的快销模式;
2、创造化妆品行业的快销模式和简单化销售,引导消费者从尝试购买到正常购买,销售减少了人力服务及促销费用,使品牌在高人力成本时代具有明显的竞争力;
3、美国,欧洲,日本等化妆品先进国家形成了天然健康护肤的潮流。顺应天然健康的世界潮流,“天然伊亿莉”是偏爱天然健康护肤品消费者的最佳选择;
4、利用快消品作为体验产品推广,将传统护肤品利用节日促销拉动,每季度返店的销售模式提升到以日均销量为主,每周返店的快销模式;
5、将养+护结合,满足年轻消费者从保养到功能的全方位述求。