自古英雄出少年!
此次征战伦敦奥运,“90后”运动员占据中国体育代表团的1/4,而他们也凭借着努力和拼搏为中国代表团夺得多枚金牌,在世界体坛上大放异彩。中国游泳队在伦敦共获得5枚金牌,而这5枚金牌全部由“90后”选手夺得。孙杨参加四个项目的比赛,获得了两金一银一铜的成绩;而叶诗文则包揽了女子200米混合泳和400米混合泳两枚金牌;焦刘洋则夺得女子200米蝶泳金牌。除却游泳项目,在跳水、射箭、击剑、竞走等项目,“90后”选手同样表现不俗,使中国奥运竞技项目实现了一次次突破。
“90后”选手的成功不是偶然而是必然的,他们的成绩一方面归功于自身的努力和拼搏,而另一方面这也是时代发展的结果。随着时代的发展,不管我们如何回避,“90后”作为新生代力量不可逆转的开始正式登上历史的舞台,我们要做的或许只有顺应历史潮流,聚焦“90后”。
“90后”——新生代力量登场
提起“90后”,即使是日化业界的“大佬”们也不仅一阵阵头疼。在他们的心中,“90后”等同于叛逆、非主流、不服管教。在《洗涤化妆品周报》记者走访市场时,亦有不少经销商抱怨“90后”的员工太有“个性”,公司留不住人,也不想留人。但是,不可否认,“90后”已经登上了社会舞台,未来10年、20年,被我们贴上“90后”标签的新生代力量更会背负整个日化行业发展的重任,背负整个社会发展的重任。我们有必要客观地审视下“90后”,他们真的只是叛逆、非主流、不服管教而已吗?
我们俗称的“90后”指的是出生于上世纪90年代的中国国民。他们出生在中国改革开放初见成效之时,亦出生在中国信息飞速发展的重要时期。他们受益于中国经济的发展以及网络信息的传播;但他们却同样受害于社会的不良风气。这样背景下衍生出的“90后”有着不同于前人的认知方式和行为方式。
零点研究咨询集团给出的《九零后文化检测零点报告》称,“90后”有以下特点:一是拟成人化,即孩子样式的成人;二是松圈主义,“90后”喜欢多种类型的伙伴,但不喜欢过于紧密地归属于某个圈子;三是极情体验,“90后”喜欢自我定义生活的各种元素,在极端化的体验中寻找自我的界线;四是一心多用,“90后”能在很多事物之间快速转移注意力,给人的感觉就是敷衍应付。
特殊的环境造就了“90后”这一特殊的群体。他们乐意享受成功的结果,却也相信成功应该有很多诀窍和捷径;他们在行为上表现出很高的自主性,却又无法摆脱对家庭和他人的依赖;他们独立独行张扬个性,却也缺乏团队忠诚感……但是,不论“90后”有着何种特点抑或何种缺点,这都不能成为阻挡其登上社会舞台的理由和障碍。既然不能阻挡,我们何不打开胸怀拥抱“90后”,拥抱社会的新生代力量,发现他们天性中最美好的一面。正如一家欧美网站对孙杨获金牌时候的庆祝动作的评价一样:“当一名运动员获得奥运会金牌时,他内心的原始情感爆发是无可阻挡的,我们喜欢孙杨的理由是,他把这份激情秀了出来。”
拥抱“90后”拥抱新力量
正如上文所述,未来的“90后”必定是撑起社会发展的支柱力量,更是撑起中国日化发展的支柱力量。客观看待、研究“90后”员工和消费者是中国日化界当前亟待解决之事。
有很多经销商乃至企业老总都曾向《洗涤化妆品周报》记者抱怨过人才管理问题。在他们心目中,“90后”员工最是让人闹心。河南的一位经销商曾对记者说:“我这里都不召‘90后’导购,她们工作起来虽然干劲十足,但是却不能虚心学习,自主意识太强,而且不服管教,心情不好就跳槽,管起来太麻烦了。”
的确,“90后”员工非常积极主动,乐意接受新任务,而且愿意贡献自己的见解,但他们对于不尊重他们意见的管理者非常不屑,对于格式一致的组织生活尤其是例行公事的团队培训活动敬而远之,他们特别反感倚老卖老的管理者,在他们心目中,自己就是自己的“神”,谁也没有资格成为教训他们的权威。面对这样一群特立独行的员工,难道企业要一直把他们弃之门外吗,那么等到未来,等到10年或是20年后,企业又该谁来支撑呢?我们或许不应该一味的批判或是抵触“90后”员工,而更应该学会包容、引导和教育。
当然,“90后”并不只是员工这一重身份,他们更是消费者。对于日化行业而言,“90后”正在成为专营店的主流消费群,这就要求专营店的销售模式做出调整,不断适应年轻一代的购物习惯。“90后”这一消费群体是全新的生活态度的追随者和捍卫者,她们拥有独特的购物思维和习惯,她们不习惯带着导购员绑架的压力逛店,她们崇尚自由购物。另外,“90后”极度依赖网络,她们热衷于网络购物。上述种种均表明,日化品牌或者是日化终端要想长久,就一定要摸清“90后”的消费思维和习惯,毕竟,未来的未来,“90后”会驰骋于社会之上。
现阶段,日化界一提起“90后”就避之不及,恼怒于“90后”员工的频繁跳槽,纠结于“90后”消费者的喜新厌旧。但是,逃避不代表解决,逃避不能意味着历史车轮的停滞。中国“90后”选手征战伦敦奥运取得瞩目成绩或许该让日化同仁清醒,今天的“90后”会是撑起明天日化界的支柱,我们应该理性对待“90后”