位于湘江下游的株洲是湖南省第二大城市,也是全国首批重点建设的八个工业城市之一。今天的株洲则正朝着中南地区重要的经济中心、综合实力继续保持中部非省会城市第一及全国50强的目标奋勇前进。据悉,株洲商贸业较为发达,尤其是大型零售行业近五年得到了跨越式发展,其已经成为国内外零售业巨头争相抢夺的黄金宝地。截至今年,株洲城区内至少集聚了20个大型卖场。
对于日化行业来说,一个地区商超渠道的强势,势必影响到专营店渠道的发展。就全国范围而言,株洲日化专营店的发展似乎有点薄弱。但是,这并不代表株洲没有拿得出手的专营店。株洲利达日化就是一个在商超遍地的株洲成长起来的专营店代表。
从打工仔到店老板
在众多商超的包围中,株洲利达日化活了下来,而且活得很好。株洲利达日化现今有5家直营店,有30多位员工,未来或许更多。
利达日化总经理肖良峰现年32岁,但出人意料的是,他甚至可以称得上是日化行业的“老江湖”,因为他在日化行业已经沉淀了十几年。用肖良峰自己的话来说就是“我已经闯荡江湖多年”。
在对肖良峰采访中,《洗涤化妆品周报》记者了解到,出身农村的肖良峰在16岁时就外出打工,最早接触日化行业就源于他的打工经历,而最终选择日化行业亦是因为这段经历。据肖良峰介绍:“我最早是在经营洗涤、日用百货的店内打工,后来想着要趁年轻自己搞点事业,所以就单干了。因为比较熟悉洗涤这一块,就选择从洗涤起家。”
1998年对于肖良峰而言注定是一个不凡年。肖良峰对记者讲道:“这一年,我算是正式进入日化行业,也终于有了自己的一个小店。”肖良峰是以洗涤起家,主要经营洗发水、牙膏等,最初合作的品牌有采诗、安安以及其他。
2002年起,随着整个日化市场的转变,肖良峰和他的利达日化也顺应趋势重新定位,利达日化至此主营护肤,肖良峰也开始了他真正的日化终端征程。
从基层一步步做起的肖良峰深谙消费者需求。他对记者如此讲到,利达的每一位员工都身负这样的使命--让消费者舒心的来,舒心地走。利达在服务这一块做的非常到位,尤其是彩妆的体验式营销。肖良峰笑言:“我们不帮消费者画的漂亮些,相信是没人愿意卖的。”
同理,肖良峰对员工的心理把握的也很到位。他说员工流失现象是不可避免的,但是,现在年轻一代要求的其实不多,只要工作环境好,工作内容有趣,她就会留下来。
从打工仔到自己开店,其中的艰辛不难猜想,即使肖良峰拥有种种优势,但是成功的路上也会遇到困难。
品牌选择至关重要
谈到转型时期的困难,肖良峰给出了一个两个字的回答--品牌。肖良峰觉得,现在是品牌为王的时代,对于专营店而言,品牌的选择至关重要。如有不慎,就会使得整个专营店走向消亡。但是,现在市场上品牌泛滥,如何从众多的品牌中挑选出真正走量,真正长线发展的品牌很难。
说到如何选择品牌,经过多年打拼的肖良峰,也摸索出自己的一套选择方案。他说:“在品牌选择方面,首要的一点就是要看这个品牌的发展前景如何,有没有提升的空间。”一个安于现状的品牌是没有发展潜力的,也不会带动渠道和终端走向成功。另外,肖良峰还强调了信誉,他认为,一个品牌的好坏更在于其背后的企业有没有信誉。因为现在很多品牌都不能兑现当初承诺给渠道商和终端的诺言。
每每说到品牌,肖良峰就颇有感慨。他对《洗涤化妆品周报》记者说:“利达日化能够发展到今天,必须感谢两个品牌,一个是自然堂,另外一个就是珀莱雅。我觉得利达和这两个品牌非常有缘。”据悉,自然堂和珀莱雅两个品牌的销量占到利达日化总销量的50%。
此外,肖良峰还强调,选择好的品牌无形中也就降低了利达日化开拓市场的成本。他给记者举例分析说:“利达日化每个月都有促销活动,而这些活动一般都会有来自厂家的支持。而且厂家在员工培训这一块做的很到位。以自然堂和珀莱雅为例,作为国内一线品牌,它们的政策就比较完善,利达日化只要跟着品牌的政策走就可以了,这当然会为利达减掉很多不必要的成本。”
品牌曾经是肖良峰颇为苦恼和纠结的事情,但是今天,品牌却为肖良峰和利达日化带来了收获。其实对于专营店而言,品牌选择的确是一个首要解决的问题。
2012年已经到了尾声,2013年的钟声即将敲响。肖良峰和他的利达日化也将掀起新的篇章。虽然2013年的肖良峰和利达日化依然需要面对诸如地段难找、租金昂贵、人员流失等各种难题,但肖良峰对《洗涤化妆品周报》记者说,2013年利达日化将依然会沿着既定的路线前进,迎来新的发展。相信,肖良峰这位日化界年轻的“老江湖”会在新的一年里斩获新的硕果。