牙膏营销也教育
教育营销，近年来在日化行业内听得最多的应该是彩妆品类的营销。毕竟这个90年代中期才进入中国的品类，时间只有短短十几年，消费群体并没有完全培育起来，因此需要“教育”，才能有更好的“营销”效果。
但牙膏呢？哪怕远的不算，从真正意义上的牙膏开始算起，国内的第一支牙膏也是在1926年的上海生产，有了八十六年时间。而且牙膏作为日常清洁用品，更是被广泛使用，普及率接近100%，那么拥有长远历史、大量消费人群的牙膏，还需要“教育”？
在广州兰怡源日化有限公司市场运营总监巫荣超看来，答案是肯定的。
错位的牙膏市场
牙膏从诞生之日起，便不缺乏概念。美白、防蛀、固齿、消炎、除菌等等，而在厂家看来，好的概念是打开市场的重要法宝。但在如今牙膏概念数不胜数的时代，在消费者看来，这些“概念”也只是概念，仅此而已。
造成这一现象的原因是在渠道为王、广告为王的时候，厂家都把大部分的精力投入到宣传与渠道建设上，而对于消费者的体验与需求，却缺乏足够重视。当时代风向开始转变，消费者开始偏向理性，更追求产品所带来的实质效果，企业所生产的产品却无法满足消费者需求时，心理落差的产生也属正常。虽然这其中的责任是企业在谋求快速发展而必须承担的，但作为消费者，是否就真的懂得如何正确使用牙膏？作为使用者，到底该不该负上一部分责任？
在口腔医生看来，刷牙要真正起到清洁效果，首先要用正确的刷牙方法，还应该刷足3分钟。但是很多人没做到这一点，这才是口腔没有清洁彻底的原因。但是，消费者一般不这么认为。当购买一支牙膏时，如果使用一段时间后效果没达到预期，便是产品质量有问题，这不但不利于品牌发展，实质上也对自身口腔健康没有丝毫好处。
虽然说国人使用牙膏的时间已经非常长，牙膏普及率也很高，但实质上对于牙膏的使用认识还存在很多误区。此外，企业的思考与消费者的需求存在一种“错位”，这是导致多数国内品牌难以发展的重要原因。
乏力的牙膏营销
当下本土牙膏的营销方式，无论是概念营造亦或广告投放，都难以像之前那样取得良好的效果。在消费者越来越理性，信息越来越透明的今天，单靠“忽悠”来卖产品的方式已成为历史，要是没有两把“刷子”，很难转动今天的牙膏市场。
当年，佳洁仕依靠传统与新媒体狂轰滥炸的营销方式虽然仍然有用，但面对广告，消费者的信任度正在降低。此外，买牙膏送试用装或牙刷的举动也已没有了新意，随着经济水平的提高，消费者追求高质量生活的需求，对“送”的东西也没多大兴趣了。在“不差钱”的年代，现在越来越多消费者的态度是不买“便宜”的，只买“对”的，哪怕这个“对的”东西看起来有点贵。
也有不少厂家开始把牙膏的功能扩大化，从洁齿向护齿以及清洁整个口腔的概念扩张：有保护牙龈的、有止牙血的、有清除口气及清除口腔细菌等等，概念不断扩大。广告表现方面，从功能到情感到引导，各种方法层出不穷，但在同质化竞争的今天，没有强大的实力很难脱颖而出。
当概念、买赠、折扣、广告都不能获得消费者青睐时，牙膏的营销开始乏力。过去“花俏”的东西不再“吃香”，牙膏营销者需要重新定位当下的牙膏市场：怎样才能真正吸引消费者。
教育营销，让牙膏回归本质
品牌厂家在不断寻找一种更好，更有效的营销方式。
巫荣超告诉《洗涤化妆品周报》记者，在牙膏营销普遍同质化的今天，通过长期、持续的教育营销，通过让消费者真正体验到产品，普及正确的牙膏使用知识，其实是一个不错的方法。
为此，巫荣超所在的兰怡源日化有限公司通过与口腔协会、各地口腔医院通过免费义诊活动，为当地消费者提供免费口腔护理和普及知正确的口腔护理知识，因为消费者对牙膏的使用方法存在误区，通过活动的宣传推广，消费者不但能获得产品体验，更能学习到正确、科学的口腔护理方法，是真正有利于消费者自身的，是无法“忽悠”的。
“一方面是借助协会、医院在消费者心中的权威性树立起自己的品牌形象，取得消费者信任；另一方面则是通过免费提供产品，以公益的形式赠送给消费者，有利于品牌知名度、美誉度的提升。”在巫荣超看来，这是一个双赢的营销。
“能取得与协会、医院的合作权，就表明了产品的品质是得到认可的。”巫荣超表示，产品品质不过关的品牌要进行这样的活动很难，毕竟品质不过关的话，消费者使用后获得的是更差的消费体验，不利于品牌的长远发展。“只要是举行过免费义诊的区域，当地都涌现出代理商争抢公司产品的现象，而且当地的销售额也得到明显提升。”
其实举行免费义诊活动的牙膏厂商，兰怡源并不是第一家，也不是这个方法的首创者，但真正采用这一方法的企业其实并不多。“其实高露洁、佳洁士等品牌也举行过类似活动，但难以坚持。”巫荣超告诉记者，兰怡源公司虽然不是创新者，但一定是践行者。
在营销趋于同质化的今天，通过知识教育，以良好的品质、体验占据消费者心智，不失为一个良好的方法。毕竟“忽悠”开始远去，牙膏回归本质的时代已经到来。