目前,牙膏走进化妆品专营店已经不是新鲜事,许多化妆品专营店把牙膏等口腔护理品作为重要的补充品,牙膏在专营店陈列的量与商超无法比拟,因此为牙膏量身打造一套专营店的陈列方式至关重要。
所谓陈列就是将适宜的产品以引人注目的方式展示于合适的商店位置,以满足客户需求,从而增加销售。这个概念非常清楚地指出了陈列的目的就是为了增加销售额和利润,而它的一个手段和方法就是展示。现在日化行业同质化严重,要从多如牛毛的同行中脱颖而出,成功获得消费者的青睐,店铺陈列是营销中不可或缺的一个环节。
做好陈列是照顾消费者感受的第一步,关怀到消费者的视觉需求,对于吸引顾客进店和成功售卖产品有着不容小觑的作用。好的陈列能够提供店内的可见率,能够提供客户,尤其是提供那些路过客户的进店率。很多顾客在走进商店内的时候往往没有一个事前的购买计划,而好的陈列能够吸引、提示客户,所以,一个好的陈列能够促进70%非事前计划性消费者的购买行为发生。
以商超为鉴不单纯效仿
目前,商超仍然是牙膏的主要销售渠道,但多年来牙膏在商超的陈列方式并没有太大变化,陈列的方式无非就是货架陈列、端架陈列以及堆头陈列,其中端架陈列和堆头陈列更多的是产品在促销期或者快讯期内的习惯做法。
大面积的货架陈列仍然是主要陈列手段,弊端显而易见。有消费者表示,偶尔碰到比较高的牙膏陈列货架,从上至下都摆放着牙膏,仿佛成了一堵牙膏砌成的墙。在这堵牙膏墙里,牙膏的包装也是千篇一律,不仔细看难以进行品牌的区分。业内很多人建议牙膏的陈列应该更加生动化。然而,由于牙膏由于单价较低,利润也没有洗发水和护肤品那么高,注定了牙膏产品无法像护肤品和洗发水那样在终端进行投入。
尽管牙膏在商超里的陈列存在弊端,但这种陈列方式在消费者心中已经成为了一种理所当然的形态,正如到商超里购买牙膏已经是消费者根深蒂固的消费习惯。在这种消费习惯和对牙膏陈列的视觉习惯影响下,商超渠道仍然保持着较高的牙膏销量。然而,专营店的牙膏明显没有这种潜移默化的待遇。
有业内人士表示,牙膏在终端采用生动化陈列还有很长的路要走,当下商超的牙膏陈列方式虽然不科学,但也是最基本的方式,只是铺货规模上专营店的确不能效仿。推头陈列在商超里算是最突出的陈列方式,在专营店里同样比较常见,主要针对护肤品,而对于单价较低的牙膏在专营店采用推头显得有点喧宾夺主,专营店不愿如此操作。因此,牙膏只能在自己仅有的一方水土采取合适的陈列方式,才能更好的吸引消费者的眼球,提高销量。
因地制宜实际情况灵活调配
既然牙膏在专营店的陈列不能复制商超的陈列方式,那么在专营店里牙膏如何科学陈列?有业内人士认为,在专营店里设置一个专柜摆放牙膏,可以提高牙膏在专营店的地位,能让牙膏产品更具有视觉冲击力,更容易吸引消费者的注意。
但有人却认为专柜不一定凑效,大多数消费者进专营店目的是购买护肤品,不会选择走近牙膏专柜去浏览,更不用说会细看牙膏的品牌。牙膏在专营店的地位有别于护肤品,因此,牙膏应摆放在较为畅销的护肤品旁边借势陈列。旺销产品处在消费者经过人次最多的位置,受到注意的机会自然就更多,被购买的机会也会更大一些,如此旺势,不可不借。不过,需要注意的是,如果产品和旺销产品在品质、包装、价格等方面的弱势明显,一定要远离旺销产品,因为那样只能成为别人的陪衬,更加暴露自己的缺陷。一定要展示与旺销产品的不同个性,突出与旺销产品的区别,才可和旺销产品站在同样陈列的竞争高度。
业内人士巫荣超告诉洗涤化妆品周报记者,牙膏在终端的陈列没有一个统一的标准,而是根据不同的渠道不同的终端来设定不同的标准,按照实际的情况进行灵活的调配,但目的只有一个,就死让你的商品在店里更加醒目。对此,巫荣超专门介绍了自己所在公司的黛奇牙膏在专营店的陈列方式。
他表示,据客流往来的情况,在整个销售区域里只有一些区域是每个客户必经的,例如收银台。假如有客户进入到这家店,只要发生购买行为,这个位置他是必到的。根据这个结论,如若店在收银台的周围陈列一些产品,就很容易抓住客户,这是最不会遗漏某些客户的好办法。因此,黛奇牙膏一般选择靠近收银台的位置,一来比较显眼,二来方便店员的推销。另一方面,黛奇牙膏在专营店里的放置至少是两个位置以上,根据每个店实际情况的不同进行调整。而且,把牙膏和护肤品摆放在一起可以让消费者浏览货架时会发现,不会选择货架的下端摆放,选择货架中上位置摆放便于引起消费者注意。
什么时候,牙膏才能够像护肤品一样,每个品牌都有着自己个性化的瓶子和包装呢?这个问题对于业内显得太超前了。牙膏要在专营店里抓住更多消费者的眼球,除了有良好的营销策略,独特的陈列是必不可少的。笼统的说标准并不一定能达到最好的陈列效果,因地制宜的进行调配才是明智之举。