三红日化专营店在曲周县河东街开店已经有11个年头，主要代理的品牌有自然堂、丸美、片仔癀、美素、汉芳、缔美奇等，其中自然堂、汉芳、缔美奇去年的回款一共有一百七八十万。
据了解，赵三红一共有2家化妆品店，面积各自在40-50平方米左右，一个属于直营店，另一个做批发。而对于环境闭塞的县城顾客来说，具备规模的老店是最好的招牌，多年的感情营销是创造忠诚度的有效手段。
三红日化老板赵三红对《洗涤化妆品周报》的记者说：“很多顾客是从开店第一年光顾到现在的，老顾客基本都认识，小地方就是这样。但最近几年连锁、分店、商超的入驻确实给我们小规模经营的店铺带来不少冲击，出现顾客流失的状况。”曲周县位于河北省邯郸市东部，总面积667平方千米，县城离市区一个大概有1个小时三十分钟的车程。在当地店主眼里，曲周县的消费水平居中。
最近两年，曲周地区也来了一两个气势汹汹的日化专营店后生，开始在县城化妆品店的周遭贴身肉搏，具备规模的美誉度较高的老店还能与之抗衡，但对于中小型专营店来说可是不小的打击。据业内人士估算，县城中小型化妆品专营店只有少量的店面是微盈利状态，很多店面面临着负增长。
“如今的化妆品专营店呈现乱象，代理品牌纷繁复杂，两极分化严重。”赵三红表示，“房租上涨，人力资源成本上涨，从每年的营业额扣除这些费用根本盈利不了多少，最重要的是绝大多数专营店并没有盈利的模式。”不少中小型专营店店主都对这种情况有深深的担忧，以赵三红为例，他将自己专营店发展状态概括为三大困局，开始寻求出路。
困局之一：团队散员工稳定性差
目前三红日化主要由赵三红自己打理，内部员工有20多个，但随着80、90后的新鲜血液成为社会用工主角时，员工频繁流失已成为赵三红用工的头疼之处。
“很多80、90后，性情比较浮躁，根本没有明确的生活目标以及积极向上的奋斗心态，工作懈怠。员工普遍学历较低，对行业的知识缺乏认知，而且对工资的期待比较高，烦了腻了就会走。频繁的员工流失不利于店铺的正常运营。”赵三红向《洗涤化妆品周报》记者说道，如何留下优秀员工也成了他接下来要解决的首要问题，只有培养员工对店铺经营理念的认同与忠诚，提升员工的团队精神与服务质量才能迎接源源不断的顾客。
困局之二：系统缺失管理是薄弱环节
2002年三红日化经营之初，专营店的数量还不是太多，曲周地区的化妆品市场竞争也不如现在激烈，那时只要东西卖的质量好、价格合适就会有人买，很少会大力推销，但如今的消费者心理的变化以及消费环境的变化，使专营店从质量和价格的战争转移到全方位的优质品牌、专业服务的战争上，消费的档次提高了。
赵三红表示，店内员工服务的专业性相对较低，以往进店消费的会员都会登记信息，但是没有设置专门的会员管理系统以及健全的会员管理制度，会员回访实施的力度小，失去了第一时间争取客户的机会，同时造成了一些顾客的流失，商超、连锁店的入驻吸引了不少消费者，降低了他们到自己店内消费的几率。
“在曲周做得比较好的专营店保洁日化，已经经营20多年了，规模很大，无论是经营模式还是员工的管理都有自己的独到之处，在本地名气很大，顾客回头率很高，我现在也在努力向这些做的好的店学习经营和管理之道。在这个行业要生存下去必需要不断的学习。”赵三红《洗涤化妆品周报》的记者说道。
困局之三：店数少费用高
据了解，目前我国化妆品营店的数量已经超过16万多家，多数店的老板都是靠5-10万的老底起家。随着专营店渠道的不断发展，有些店的经营弱势已暴露无疑，店与店的差异大，盈利能力经营管理都存在不少问题。特别是中小型专营店，每年要承担不断上涨的房租，员工的薪资，很难有能力再多开几家分店。
日化市场日益激烈，连锁、开分店已然成为必然趋势，很多中小型专营店处在被排挤的地位，生存艰难。赵三红表示，只要找到合适的店铺，在资金充足的情况下也考虑再开分店，但目前首要任务是要把自己的团队管理做好，将经营过程中的漏洞及薄弱环节一一找出，探讨解决问题的办法并抓紧时间解决。
赵三红最后对《洗涤化妆品周报》的记者说：“我的名字叫赵三红，我也希望自己的店铺有三红：质量红、服务红、名声红。虽然现在在经营的过程中发现很多问题，前进的路上会有很多困难，但我会努力寻找解决问题的办法，这也是生存必备的技能。”