俗话说,樱桃好吃树难栽。高端洗护市场虽然大,但要进一步发展壮大,还有许多“门槛”。也正是这些“门槛”的存在,将很多品牌挡在了真正的高端洗护门外,也让高端洗护市场边界的扩展速度显得相对缓慢。
不过,仔细观瞧,还是有一些比较前卫的品牌,正在尝试着高端洗护边界的突破,甚至是颠覆性的突破,比如优妮。
值价对称:突破市场边界
国外的高端洗护阵营,包括国内一些看似高端的洗护产品,往往用“高价格”代表高端。其实,这种“高价”的背后,往往有它们自身“成本”上的难言之隐,比如因为虚高的广告费用,而无谓地增加了产品的成本,或者因为管理的无效率或低效率而增加的管理成本,要么是偏执性地对某一功能的过分强调而增加的成本,等等。而这些成本,其实对于绝大多数消费者来讲,其实是无价值,或者说价值不高的。
“更致命的是,这些高价格产品的目标群体都非常窄,只是少数比较强调自我感觉、同时又有足够购买能力的顾客才会去选择。”一位不愿透露姓名的优妮负责人告诉《洗涤化妆品周报》记者,对于大多数理性消费者来说,他们要的是性价比高的洗护产品。因为洗护属于日常生活必需品、重复消费品,不属于耐消品和奢侈品,对洗护产品而言,高端的概念不是少数人买的起而是大多数人愿意买能消费,一定不只是价格高,更需要价值高;特别是在目前的中国,真正的高端洗护,必须要适合顾客日常的购买能力。
优妮的观点,非常符合市场营销中一句经典的话,就是“没有比降价2分钱更能抵消的品牌忠诚度”。其实,洗护市场已经是一个产品丰富度比较高的市场了,大多数品牌产品的差异性并不高,很多的功能、功效,几乎所有的产品都具有。这种情况下,价格的高低确实是消费者购买高端洗护产品时的重要选择之一。优妮看中的正是高端洗护市场的这一特性。
“优妮产品的核心竞争力,就在于自己的性价比优势。目前在许多终端市场上,专营店售卖优妮感觉最有底气的就是一点,与别的高端洗护品牌比,同种价格的产品中,优妮的性能最高;同种性能的产品中,优妮的服务最好;同种性能、服务的产品中,优妮的价格最有竞争力。”优妮负责人自豪地告诉记者,性价比优势乃至值价比优势,不仅为优妮、为专营店带来更多消费者和利润,也无形中充当了高端洗护市场边界的拓荒者,让高端洗护市场变得越来越大。