2005年，德国R公司将旗下的v品牌脱毛膏引进中国市场，他们满怀信心的认为以中国人口的巨大基数，在基本没有竞争品牌的情况下，V品牌应该会一鸣惊人，一举打开并占领中国的脱毛市场，于是但是很快他们就发现自己面临着一个不小的难题，比起欧美女性，中国女性的身体毛发相对来说稀少很多，对于脱毛产品没有必要的需求，并且，大多数的中国女性不认为肌肤上的多余毛发是有损形象的表现，因此比起美白肌肤和纤型瘦体来说，脱毛并非首要追求的美容项目，因此，当v品牌极力鼓吹它的产品是多么见效快的时候，得到却只是消费者的冷淡对待，这种情况持续了好长一段时间，v品牌决心做出改变，他们针对更注重打扮的都市女性重新制定了推广策略，把“脱毛”与健康、自信、女性魅力等概念相联系，让她们认为“脱毛=健康与自信”，这一回，v品牌大获全胜，到目前为止，脱毛膏在中国的销量每年都以超过30%的速度增长，脱毛也成为成长速度最快的细分市场。
女性消费者到底关注什么
这是一个典型的如何把梳子卖给和尚的故事，但是这也是一个精准的发掘消费者的内心潜在需求而获得成功的营销案例，当消费者看似没有需求的时候，市场也许是不存在的，但是，消费者难道真的完全没有需求吗？
时尚女王GabrielleChanel说过：“我不能理解女人为何不能只是为了表现礼貌，出门前才好好装扮自己一下，要知道生命中充满了意想不到，每一天谁知道会不会是命中注定的大日子？”进入21世纪以来，已成为绝对消费主力的女性化妆品市场，在消费观念上已大大不同于以往，经过研究分析可知，在化妆品领域，消费者的需求大体可以分为生理需求和心理需求，这是马斯洛“需求层次理论"的其中两个方面，分别代表金字塔底层的生存和基本生活需求和中高端的追求自我形象完美的心理需求。女性消费需求的这两个方面，决定着女性在化妆品消费种兼备着理性和非理性两种消费心理，一般来说，在基本的生理需求得到满足之后，人们逐渐开始了对美的追求，这一过程的实现，见证了生理需求到心理需求的过渡，这些转变也决定了在化妆品消费领域，女性的购买行为逐渐从理性消费转向了感性消费。并且这种趋势正愈演愈烈。
女为悦己者容，在现代社会生活中，装扮自己的容颜不仅仅是涂脂抹粉那么简单，女性的美丽肌肤已成为仪容的重要组成部分。如何使自己看起来更漂亮、更迷人。每个女人都憧憬自己拥有健康的肌肤、美丽的外表、年轻的气质……如果在这些方面得到他人的认可或赞赏，女性会获得巨大的满足感。更重要的，女人通过装扮为自身的内心找到了展示的舞台，“悦己者”已不单单为吸引异性，也是“取悦自己”。当一个女人坐在镜子前前看自己看得出神，就是在打扮自己过程中看到变化了的自己而感到快乐，通过检阅自我的容貌而获得愉悦的心情及自信，因而由内而外绽放神采。
发掘深层次需求，我们做到了吗？
而本土日化行业历经30多年的耕耘，在消费者已经越来越理性，选择产品和品牌的能力和意识日趋成熟，购买行为和态度多样化的年代，大部分品牌依然停留在一种自我封闭的状态中，要么关起门来生产出一些自己都不知所云的产品，加上一些自编自唱的品牌故事期望消费者傻傻的来买单，要么就一天到晚的把心思用于研究渠道，挖空心思的设计一些所谓的分销动销技巧来圈钱，而从来不去思考消费者的需求利益点，表现出的依然是急功近利，坐井观天的姿态，
这就导致了太多的行业乱象，当大多数品牌都只是自我制造市场需求的时候，它们就会迷失方向，从而变成混战，一窝蜂都去补水，一窝蜂都去美白，一会温泉概念，一会有机添加，从百货专柜杀到KA,专营店又混战到电商，你打全场5折，我就进货送车，你搞买100元送200元，我就免费送不要钱，什么流行大家就都挤着去做什么，这么多的聪明人在低级的竞争层面拼个你死我活，而不愿意花时间从深层次去思索营销的本质——营销大师科勒说过：“营销就是致力于发现消费者的需求并以此为基础生产适销对路的产品”。而当行业都在浮躁的称颂自残式的免费大派送，攀比式的砸广告烧钱，低素质的人海战术，好大喜功的会议营销的时候，我们的品牌在消费者的眼中，依然是一群在泥潭中打滚的小孩，虽然很热闹，但是真的一点都不可爱。
从成功者身上学习如何打动消费者
很多成功打动了消费者的品牌，例如苹果手机，例如H&M,例如欧舒丹，例如星巴克，这都是通过发现消费者深层次需求然后塑造品牌和产品来打动消费者而大获全胜的例子，消费者购买的这些产品的理由，都不是只仅仅需要他们的功能，更多的是这些品牌的产品在他们带来了精神层面的额外满足，在产品与品牌同质化现象严重的大势下，不去研究消费者，只关注表面的东西而轻视消费者内在需求和价值观，只会产生出没有内涵的空壳品牌。我们静下来心来研究下每个行业的领头羊，它们都是把融入消费者内心赢得消费者心智作为第一要素。因此，唯有深层次的挖掘消费者的内心情感需求，这才是创立强大品牌的根本，
大道至简，道法自然，在激烈竞争环境中那些能专注于研究消费者需求的本土品牌将拥有有更多的生存机会，面对来自于中国多元化的城市结构,品牌通过精准的切割市场以及提供满足消费者真实需求的创新产品线依然具有广阔的生存和发展空间，事实上，包括丸美，美即等品牌在内，已经有很多的有眼光的企业深刻的认识到这一点，并且已经通过努力展现出了闪耀的业绩，我们相信，在未来的五里，日化行业一定会出现真正打动消费者内心的民族品牌。