2008年9月8日，化妆品品牌丸美的制造商，广州佳禾化妆品制造有限公司宣布，通过《每日经济新闻》就其部分宣传内容失实一事向公众公开道歉，“丸美品牌与日本并没有直接关系，是地道的中国品牌，希望公众能原谅承认错误的孩子。”8月28日，《每日经济新闻》独家曝光丸美化妆品遭王海打假，丸美产品宣传的日本背景并不符实，甚至在日本市场上买不到，存在欺诈消费者行为，随后进行了一系列追踪报道。
丸美承认错误并向公众致歉!连日来一直处于舆论风口浪尖的丸美制造商广州佳禾化妆品制造有限公司昨日宣布，通过《每日经济新闻》向公众郑重道歉。该公司分管公关的副总裁游昌乔向记者承认：“丸美品牌与日本并没有直接关系，是地道的中国品牌，希望公众能原谅承认错误的孩子。”同时，公司还表示将在全国范围内集中封存、销毁存在问题的宣传品。
丸美袒露“身世”之谜
9月8日，丸美方面向记者发来一份《关于“丸美活性漂黑消肿眼晚霜”部分宣传内容不实的致歉说明》。致歉说明正面回应了公众对于丸美“涉日”宣传的质疑，称丸美虽采用了日本的技术、配方和原材料，但丸美品牌与日本并没有直接关系。
致歉说明直截了当地给品牌定性是“地道的中国品牌”，并承认公司成立的时间实际是2002年。
游昌乔在接受记者采访时说：“对于丸美一些与日本沾边的宣传，我们已经在全国范围内进行了自查。我们觉得确实存在一些不成熟、不规范的说法。我们感谢《每日经济新闻》对丸美的监督和提醒，希望向全国广大公众转达最诚挚的歉意。”
游昌乔称：“公司经过反省，认为在管理上不够严格。一些销售人员希望促进销量，我们就制作了这些宣传品。公司注意到了这些混乱的现象，已经开始对管理进行了规范。我们承认错误，也希望大家能原谅承认错误的孩子。”据悉，丸美已公布消费者热线和24小时媒体接待电话，以应对各方质询。
存在问题的宣传品将封存销毁
8月底，打假名人王海在广西南宁对丸美提出质疑。在丸美化妆品的宣传册中，多处出现“资生堂在日本以艺术闻名，丸美则是以专业著称”、“创始于昭和54年”、“日本眼部护理专家”等“涉日”宣传。王海经调查认为丸美存在虚假宣传的行为，并将丸美两家销售商场告上法庭。
对于创始人孙怀庆的日本名字“小林庆夫”，游昌乔解释说：“丸美在成立之初，希望借助日本的先进技术发展起来，在这个过程中，孙总结交了很多日本朋友。后来他的日本朋友就为他起了个日本名字，就像我起了个英文名字叫Frank一样。起先我们并没把这个当一回事，而这一事件发生后，我们也意识到企业家需要加强自身的管理。”游昌乔说。
据介绍，孙怀庆已奔赴全国各地帮助丸美经销商处理目前的危机。
游昌乔称，对于这一问题将召开新闻发布会，不过目前还没有最后确定时间。对于存在问题的宣传品，公司方面将集中封存并全部销毁。游昌乔还强调说：“公司将会承担自己的责任，希望消费者能够继续予以支持，公司现在只能通过自己的努力，用更好的质量作为回馈。”
(信息来源：9月9日《每日经济新闻》 记者 卢曦)
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缘起：王海状告丸美，怀疑背景造假
8月28日，“打假名人”王海提出，丸美产品宣传的日本背景并不符实，甚至在日本市场上买不到，存在欺诈消费者行为，并将销售丸美产品的广西南宁百货大楼告上法庭。
日本市场难觅踪影
“王海打假热线”经理李怀宁告诉记者，王海本人于2008年6月10日在南宁百货大楼买了一瓶“丸美活性漂黑消肿眼晚霜”，发现外包装盒的宣传语值得怀疑：“如果说资生堂在日本以艺术闻名，丸美则是以专业著称”、“创始于昭和54年”、“日本眼部护理专家”等。
经调查后，王海认为，丸美处处强调自己的日本背景，是在给消费者制造假象。丸美不但根本无法和资生堂相提并论，甚至在日本市场上买不到。
日本经济新闻社上海支局的渡边女士接受记者采访时说，她查找资料后，只发现名为“丸美”的建筑公司、物业公司，还有做家庭用品的，没有一家业务是化妆品。她本人在日本从未见过丸美的产品，更别提与资生堂齐名。代理原告的东方意远律师事务所律师陈律告诉记者，王海曾托朋友在日本找丸美化妆品，也没有找到。
日货背景存疑
日前，王海已向广西南宁市兴宁区人民法院提起诉讼，被告为南宁百货大楼。陈律称，之所以尚未起诉生产商广东佳禾公司，原因系起诉该厂家需在广州当地，目前王海方面正集中处理南宁的诉讼。
陈律称，根据他们的调查，丸美的商标是2000年3月在中国申请注册的，2001年5月注册成功。丸美源于中国，不是日本品牌，因此产品的宣传存在误导消费者的嫌疑。
在8月21日该案开庭时，被告南宁百货大楼忽然提出了一份日本丸美商标持有人授权广东佳禾公司使用该品牌的授权证明。陈律称，这份授权证明属于涉外证据，不可被采信，且对方没有提出中国驻日本大使馆公证书，没有完成授权程序。
陈律说，据调查，丸美商标在日本申请注册时间是2002年7月3日，2003年才被批准，而被告提出的授权证明时间为2002年7月5日。也就是说，商标在日本还没被批准的情况下，就被授权到了中国，本身合法性也有问题。至于丸美产品包装上写的“创始于昭和54年”，即1976年，更没有足够的根据。
除丸美的日本背景受到质疑外，在法庭上王海还提出，产品宣传的“消肿”功能属于疗效，依法不得被宣传。
当时，记者致电丸美公司方面，对方称产品具有让眼皮收紧、抗衰老的功效，一个月之后可以看到明显的淡化效果，并拒绝就王海对产品日本背景的质疑作出答复。
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推进：媒体揭发丸美创始人是中国人
王海提出对丸美化妆品“出身”质疑后，丸美制造商广州佳禾化妆品制造有限公司回应称，公司确为中日合资企业，将由律师回应质疑。王海方面则坚持打假到底，并表示将于近日赴广州起诉丸美制造商。
而记者在采访过程中却发现，“丸美”公司的创始人名叫“小林庆夫”，其实就是丸美总经理孙怀庆。孙怀庆是中国人，而“小林庆夫”只是他的日本名字。
创始人是中国人
针对王海提出的质疑，记者分别向丸美制造商广州佳禾化妆品制造公司生产厂和市场企划部求证。市场企划部曾先生称，这起事件系王海与丸美的一起民事纠纷，在法院判决前不应得出结论。对于丸美的日本起源、佳禾公司所称的日本投资方、丸美是否在日本生产和销售等问题，曾先生的回应是：“这些问题不是我能够回答的，我们会有律师专门答复。”
但曾先生提出，有一个证据可以证明佳禾属于中日合资企业。他告诉记者，佳禾公司是广州日本商工会中央区的会员，同时拥有该会员资格的还有广州本田和丰田。曾先生认为，这可以证明佳禾与日本的关系。
据记者了解，丸美的生产厂位于广州市天河区兆联柯木工业区。厂里负责生产的方先生告诉记者，他不清楚公司的日本投资方，也不知道品牌的日本起源。但他却坚持说，公司确实是中日合资企业，“如果不是中日合资企业，怎么能公开出来呢?”
经记者查找，佳禾公司发布的招聘信息中，联系人为孙怀庆，而公司的创始人名叫“小林庆夫”。记者从工作人员处了解到，小林庆夫系总经理孙怀庆的日本名字，而孙怀庆是中国人。
佳禾负责行政的张先生称，佳禾公司在工商登记中为中日合资企业，自己曾接待过日本公司的客人。他告诉记者，丸美应该算是合资品牌，公司并未过多宣传自己。
王海将继续起诉
“王海打假热线”经理李怀宁先生在接受记者采访时称，王海下一步将直接起诉丸美制造商广州佳禾化妆品制造有限公司。
李怀宁解释说，目前律师还在忙于南宁的起诉，在南宁对另一家销售丸美的商场的起诉9月2日将开庭。此后团队将奔赴广州，进行进一步查证后将提出起诉。“必须起诉制造商，把家底查清楚，不然没法向公众交代。”李怀宁称，他不会直接和制造商接触。
李怀宁表示，起诉将要求厂家公开道歉，赔偿相当于所购产品价格两倍的金额。李怀宁称，目前已向全国二十多个省工商部门举报丸美，已有几个地方立案。
李怀宁认为，打擦边球，宣称自己的品牌源于国外的现象并不少见，在化妆品行业，很多本地品牌特别钟情于将自己的起源地包装成日本或者韩国，这种现象也引起化妆品行业同行的不满。他认为，某些化妆品的制造商意在利用一部分消费者“哈韩”、“哈日”的心理，为自己的产品镀金，由此提高产品价格。
实证：学生自爆被丸美学校欺骗
9月5日，记者走访丸美集团旗下多个业务分点，其中包括佳禾、丸美美容美发职业培训学校(下称：丸美学校)以及丸美美容院。在丸美学校，记者发现学生对学校夸大宣传很不满。
“狗屁，骗人的，说什么可以出国留学，根本就没这回事;什么中日合作，我一个日本人的影子都没见过，根本就是中国制造;网站上那么多名人，就美发班的方老师在，别的一个没见过，有的老师还是这个学校毕业的。”这是丸美学校的小美(化名)同学对学校一肚子怨气。
在暗访过程中，记者发现这是很大一部分学生的心声，他们对学校的夸大宣传很是不满，都认为学校与日本根本不沾边。一个快毕业的美发班学生告诉记者，“不久前和袁咏仪签约时都没有一个日本人到场，我们都认为他们和日本没什么关系。”该学生手里拿着一张2008年6月29日摄于广州白云国际会议中心的照片，里面还有知名主持人鲁豫，该学生表示这是和袁咏仪的第八次签约，鲁豫也到现场了，他再次强调没有一个日本人到场。
据学生介绍，丸美学校有9个班，2个美容班，3个化妆班、3个美发班、1个美甲班，收的多是20来岁的学生。
来自浙江的小方介绍，“我当时就是看到学校说可以出国才过来的，但是现在这事一点消息都没有，有些同学去问老师，有的老师甚至说没有人负责这事，有时还用出国学费很贵来搪塞我们。”
就校董是否为日本人一事，小美说：“他是中国人，中国名叫孙怀庆，日本名叫小林庆夫，刚开始我还以为他真是早稻田大学的，原来他只是挣到第一桶金之后去了趟日本。”
(信息来源：《每日经济新闻》，内容有删减)
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链接：丸美事件发展轨迹
2008年8月28日 《每日经济新闻》独家曝光丸美化妆品遭王海打假，丸美产品宣传的日本背景并不符实，甚至在日本市场上买不到，存在欺诈消费者行为。
8月29日 丸美公司坚称自己系中日合资企业，丸美宣传中的创始人“小林庆夫”被证实是总经理孙怀庆的日本名字，而孙怀庆是中国人。
9月1日 中消协开始关注丸美事件，王海向全国各地工商部门对丸美的举报收到了“情况基本属实”的回复。
9月2日 广西南宁青秀区人民法院开庭审理王海告丸美产品销售商一案，庭上双方律师激辩丸美日本起源。
9月4日 《每日经济新闻》联系日本方面，通过多种渠道证实“日本有多家‘丸美’但无一家做化妆品”。丸美产品遭南宁商场撤柜。
9月5日《每日经济新闻》记者探访丸美集团旗下的广州丸美美容美发学校，学生表示对学校夸大宣传不满，学校在招生过程中亦存在虚假宣传。当日下午丸美向《每日经济新闻》承认宣传不当。
9月8日 丸美向《每日经济新闻》发来致歉声明，承认自己是“地道的中国品牌”。