不少代理商向《洗涤化妆品周报》记者倾诉，代理商这个角色仿佛就是上不着天、下不着地，两端受气。如今，代理商在夹缝中求存，困了、累了，代理商们早已不甘心做弱者，纷纷力图创新经营模式，在与上下游博弈过程中争取主动权。日化代理商当前已走到了分叉路口，有可能成为物流商，成为终端人员的管理商，这是一个演变，最终可能成为一个专业的服务商。
从另一个角度来看，互联网时代的到来，受冲击最大的企业莫过于各类中间环节的经销商企业，除非这些企业能演变成平台型企业，形成双边市场，对买卖双方有明显的平台价值，不管是经济方面还是服务方面，不管是体验方面还是风险方面，否则就会面临很大的挑战。由此来看，经销商转型为平台商不失为一条好的出路，其目标就是把线上的淘宝天猫搬到线下区域市场，厂商与零售商借助这个区域运营平台完成交易，而平台商则凭借为他们分别开发增值服务收取经济利益。
“平台是推动创新的动力”，代理商要想做好服务，并非易事，需要资源整合，在这方面，不少代理商已先行一步，成功转型平台运营商，或是自建零售平台，打造对买卖双方皆有益的平台价值，并在市场上占据了一定的话语权。
传美自建零售平台 变身资源整合“帝”
安徽传美(以下简称传美)美容连锁有限公司在代理事业做得风声水起之时，仍致力于为终端搭建平台，从一流代理商摇身一变成为整合资源的零售平台搭建者，传美董事长戴劲草可谓响当当的造梦者。
传美自建零售平台传美荟化妆品精品连锁实体店定位时尚、高端、精品模式的传美荟，其统一的VI设计、店铺结构、商品陈列均出自传美人之手。整个传美荟的店铺结构规划为精品护肤区、彩妆区、精油香氛区、中岛品类区等区域，用以承载传美旗下40余个差异化品牌。
据了解，传美荟将采用加盟和联营两种运营方式。与其他加盟模式不同的是，加盟传美荟无需任何加盟费，加盟商只需根据传美荟“标准店、豪华店、旗舰店”的三种店铺规格，投入20至100万的运营资金。
在后期运营中，传美公司会提供人才培养、BA培训等附加增值服务。在加盟之外，另一种联营的合作方式主要适用于传美荟与商场的合作。
“我们传美不开店，但是传美要帮助终端店开好店。作为代理商，传美公司具备供应链的上下游资源和二十年的行业经营管理经验，我希望为终端店做点事情。所以，我想到了做一个资源整合的平台，为安徽省的终端合作伙伴打造一种具有竞争力优势的、可持续发展的零售模式。”戴劲草说道。
业内专家则认为：经销商与零售商同属于流通产业，经营管理有许多共性，如注重成本控制、库存管理等。一些奋发图强的经销商一旦完成了原有的资本积累，比较容易的战略转型即前向一体化--自己投资开零售专业店。经销商转型开零售专业店，有商品供应充足、商品毛利较高、成本和库存管理经验共享等优势，但同时也存在零售营运管理不专业、现有零售合作客户排斥等不利因素，代理商转型平台商看似简单，实则蕴藏着不少风险。
娇美“整店输出” 提高增值服务能力
泉州丰泽娇美公司已经将护肤、彩妆、面膜、清洁护理等品类全部覆盖。未来，丰泽娇美公司将启动“钱程无忧”计划，以整体输出的形式服务零售终端客户。
“娇美不仅只是产品代理商，我们更是终端零售服务商。”泉州市丰泽娇美贸易有限公司的总经理吴勇军谈道，“钱程无忧计划不收取终端日化店的任何费用，公司不仅仅给终端日化店输出品系全的产品，同时还帮助其升级，从店面的经营管理到商品的陈列布局再到人员培训，我们手把手帮助客户升级日化店。”
完成“钱程无忧”店面整体柜台升级的第一步后，吴勇军将重点放在着力帮助终端日化店提升销量上。早年为了了解消费者动向，吴勇军也开了几家化妆品店，两年前通过邀请专业人士对店面统一规划后，才形成目前“美丽多”6家直营连锁的专业模式。规划前后的销量增长让吴勇军体会到店面升级的巨大作用，促使他将自身的开店经验“嫁接”给合作的终端零售店，以带动终端销售增长。
此外，吴勇军还在计划建立采购中心，以现有的1800平方米仓库为基础，寻找除公司代理外的其他采购资源，让客户未来可以在丰泽娇美实现一站式采购。
作为年回款过亿的代理商，东莞盈庄贸易有限公司总经理梁华盟与泉州丰泽娇美公司的观点颇为一致。梁华盟表示：“未来代理商的核心价值表现为店面经营方案、店面管理方案、店面经营团队提升方案，代理商提供的是客户经营管理提升方案，而不是品牌和产品的经营，这都是厂家的事。而我们必须从产品经营转型为客户经营，只有客户成功了，对我们信赖与依赖，我们才能成功。”
业内专家在接受《洗涤化妆品周报》记者采访时表示，随着渠道变革的加速演进，未来经销商的出路应该是顺应时势，构建区域营销网络，成为区域分销平台的管理者，同时努力发展管理和服务职能。
总的来说，未来进取的经销商必然是那种上能整合资源，发展功能和企业升级，下能组建区域分销网络，加强增值服务能力的新型代理商。这样的代理商最能在未来的日化市场上长久立于不败之地。