图说：网络消费成为消费者购买日用品的主要渠道
随着消费趋势的年轻化，网络越来越成为消费者购买日用品的主要渠道，并且随着这种电商渠道的逐渐完善和规范，尤其是消费者非常钟情于网购，诸如日常生活用的日用消费品传统渠道在未来有可能被大数据的电商所取代，消费者不再需要到实体店去购买产品，而是在更加便捷和质量有保证的网络进行交易。2014年可能会随着移动电商的异军突起和电子商务的全面升级，和传统的销售渠道竞争会更加激烈。尤其是2012年、2013年双11和双12中所斩获的惊人销售数据，必然促使着化妆品的电商渠道在2014年呈现出更加繁荣的景象。看看2014年这些节日吧，估计销售数据的刷新只是时间问题。
实体商场客流减少的原因
1)惩治腐败，挤出过去零售商中的水分;2014年，党的廉政建设和反腐败工作将进一步加强，全面推进惩治和预防腐败，这使得化妆品市场的“礼品经济”将继续受挫;2)多数消费者手中缺钱，如今的消费者更加精打细算，最近几年的全球经济低迷给消费者带来心理方面的恐慌，手中的闲钱越来越少，消费者会对自己的每一分钱做更加合理的安排和消费;3)商品价格过高，连续多年的CPI累计上涨，消费压力过大，尤其是食品价格上涨过快;4)从产品到零售终端，流通环节过多，费用过大(房租和人工)，推高商品价格;5)消费者在相似商品的选择中，优先选择价格低的渠道(网上和批发市场)。
大型零售商的困惑
1)客流明显减少;现今的消费者更加会注重生活，不会花更多的时间去购物和逛商场，随着目前中国80后和90后逐渐成为职场中的佼佼者和主力军，但是年轻人的消费习惯已经注定他们不会为了一瓶洗发水或者香波去商场和超市，工作上网之余就能解决的事情为何要去华大把的精力去购物;2)网购：不上网心痒，上了网心痛;年轻的消费者已经形成了一种习惯，有事没事便到自己的购物车里面转转，这就是不上网心痒。看到购物车里面的东西和银行发来的这个月的到账工资数字，这就造成了上了网，心痛。
3)促销策略：利用一切手段;截止目前，不是说大型零售商的促销手段不够精明，反而是花了大价钱和成本在促销上面，而消费者缺置若罔闻，视而不见，因为他已经在购物车里面买了足够的东西。
4)购物卡：明显下滑。购物卡，这个本来就是为方便顾客不用现金和找零的词语，让零售商的办卡部门成为促销的一种工具，吃回扣现象比较普遍，这也在某种程度上造成了商品价格无形之中上涨的局面。随着中央8项规定的出台和一只只打老虎相继落马，这些围绕在潜台的利益链条上面的蛀虫给大型商场的促销带来了震慑，吃回扣的现象得到进一步遏制，中国的逢时过节发购物卡已经成为过去。
网商如何
1)淘宝网：各种促销工具，(聚划算、双十一、全额购取双色球)，没有参加就没有流量，参加后消费者点击就要支付给网站现金。如苏宁红孩子也宣布，在2014年于2月26日迎来缤购3周年庆，美妆畅销的TOP100款单品呈现2.6折抢购。此次促销活动无论是单品的折扣价格，还是大牌商品，都将给出最底价的价格，挤干所有利润水分，让利幅度超过以往418、618、双11等历届促销，并欢迎消费者全网比价。京东方面也在2014奶奶2月28日-3月16日“蝴蝶节”期间，将先后推出美妆、服饰、数码户外和3C家电四大促销专场，分别在2014年2月28日-3月7日、3月8日-10日、11日-12日和13日-16日举行，届时将有不同形式和优惠幅度的促销活动。这次活动也是京东美妆个护产品的首次大规模促销，京东全线自营、入驻第三方平台商家都将积极参与，其中不乏欧莱雅、宝洁、联合利华、伊丽莎白雅顿、薇姿理肤泉、DHC、贝佳斯、兰芝和相宜本草等国内外知名品牌。
2)退货比例大，这其中和消费者的心理水平差距很大，如化妆品等产品如何保证产品质量成为电商的挑战，消费者为何退货，一般是因为质量有问题才退货，因此如何规范电商渠道产品的质量会成为摆在大家面前的一个重大课题。
3)比拼价格严重：费用高于收入;销售价格低于成本;库存严重等。据国家统计局数字显示，2013年全年，全国化妆品零售总额累计达1 625亿元，同比增长了13.3 %。有人宣称，电商大战，当然是价格战。事实也如此，三家电商将价格作为主要卖点之一。例如乐蜂推出化妆品满200元减200元，并打出“零利润”的字样，聚美则是“零元购”、1-4折等，京东是满200送120券，后来还升格力度送600减380券等。价格战的宗旨就是降到让消费者心动为止，不是消费者对价格不敏感，而是你的产品价格还不够低。
实体店的未来
实体店应该成为社交的场所，了解新时尚，新生活理念，新的商品知识场所、令人兴奋的场所、商品质量最好、价格合理的购物场所。目前，电子商务暂且不会取代传统销售，发展电子商务不是传统销售业的末日，而是一个更新、改造、提升传统销售业的平台。无论是B2B，还是B2C等，他们的发展如果没有传统销售业的加盟，只能停留在纸面上，或是在小范围内运作，而传统销售业如果不顺应新经济的潮流，积极发展电子商务，就有可能被市场遗弃的危险。
结语
从长远的时间来看，电子商务线上只是一个新兴渠道，电子商务和传统销售都不能互相取代，而只是一个互相补充。有营销专家总结的很好：“发展电子商务是传统销售行业不可逆转的趋势，面对知识经济、信息经济的挑战，我国传统销售企业必须正视现实，转变观念，抓住时机，寻找适合自己的路。发展电子商务不是传统销售业的末日，而是一个更新、改造、提升传统销售业的平台。”随着经济的发展，现在二者的发展已经暴露出一些问题，比如渠道商通过线上串货的问题。比如企业单独建立一个品牌用于线上销售，同时加大违规代理商的惩罚力度等问题。但总体看来，现在网民的整体素质在上升，线上销售很难对企业品牌造成伤害。专家认为，目前传统企业触网还处在磨合期，七年之痒还没有过去，有的只是消费方式和消费习惯以及消费观念的改变，消费的产品本身并没有改变。