自出现以来，O2O模式就被众多电商人士看好，更有甚者将其当做电商发展的一根救命稻草。然而，O2O真的那么美好?从2014年电商的发展情况来看，没有一家企业能够在O2O领域中做大做强，更多的是被市场淘汰。
显然，O2O的盈利模式是清晰的，但却缺乏创新能力。早期，国内团购网站一哄而上，用相同的模式圈钱，最后造成所谓的“千团大战”;而后，在微信上申请公众号开设微商城成为大家追逐的热点，结局依然惨淡;接着，一个个整合终端的平台出现，虽然美好但却不是每一个店铺都愿意寄人篱下;此外，还有各式各样的APP来延续电商的发展，可惜均未能达到企业心中的理想效果。
O2O这种线上引导、线下消费的模式无疑是电子商务的一个里程碑，也曾一度被唱作是区域化妆品连锁的出路所在，但其不成熟的现状却是不可否认的。
对于化妆品店而言，现在做好了O2O就等于为未来打开了一扇金光闪闪的成功之门，但在千篇一律的现有形态中，这些化妆品店也难免感到为难。
在谈论这个问题之前，必须认识到如今化妆品店面临的最大痛点：客流量。而大众意义上的化妆品店O2O模式，正是将原本被忽视的客流吸引到店铺里面去，以此为基础实现利润的可视化。
那么，在这么多的O2O心态中，哪些才是适合化妆品店的经营形态呢?
从微信抢红包和微信概念店说起
2015年的春节，最疯狂莫过于抢红包;据不完全统计，春节期间，借助抢红包活动，微信收获了1亿多张新绑定银行卡。有专家认为，这将成为O2O历史上的里程碑事件，微信支付将取代支付宝支付成为O2O模式下的“大头”支付方式!
“传统渠道做O2O的切入口必定是支付。”说出这句话的是上品全渠道华东经营部负责人刘伟。
2014年4月，上品折扣在杭州下沙区开了一家店，号称“全国首家微信支付的体验店”，消费者在店里购物除了可使用微信支付，还可将商品放在微信账号的购物车中以供后续网上购买或快递上门。其中，每件商品都已经二维码化，顾客看中心仪的商品即可刷对应的二维码进入单品界面，自主选择尺码颜色。若顾客不想立即购买，可将心仪的商品加入购物车，上品折扣杭州店将会保留所有顾客购物车中的商品至第二天早上8点。
这种微信概念店整合电子商务、移动电子商务、线下商城三种渠道，汇集多品类，并采用“移动+线下”两种支付模式，刚出场时备受热捧，被不少媒体称为“开启全渠道销售模式”，但是其经营却在2014年中遇冷。刘伟认为，支付方式对人们购买习惯的影响是很重要的，遇冷主要和人们支付习惯有关。
此时，又牵涉到了微信红包这个话题，2015年春节期间微信红包井喷的作用在于潜移默化地培养了人们使用微信支付的习惯，并增加了微信支付人群。未来1~2年，这种包含微信支付的全渠道多品类概念店是否会再次火起来?只要能够使消费者更多接受微信支付、微信购物的渠道，那么这种全渠道多品类概念店会吸引越来越多具备购物“惰性”的人加入。
这种微信概念店模式对化妆品店是否有借鉴意义呢?化妆品作为全品类中的一种，在这种模式下，具体操作起来反而更为简单：一个具有十多家店面的连锁机构就能搞得起来，在实体门店、网上商店和微信扫码购物等渠道中，采用同一套库存系统，不管顾客通过哪个渠道购买，确保做到同货同质同价。
微信支付的用户群体增加，让微信概念店成为化妆店涉足O2O的一个落脚点。
线上线下结合，全面社区O2O
除了微信概念店，社区化也不失为化妆品店走上O2O的一条途径。
“对化妆品店来说，社区分为线上社区和线下社区，线上社区有点儿类似于公众账号、朋友圈;线下社区的辐射范围是店面所能服务到的周边。”成都炫品妆成总经理高峰向记者介绍。同时，线下社区和线上社区能够结合起来，才是化妆品店真正要走的方向。
这就意味着，在社区O2O中，O2O不仅是Online To Offline，把线上的流量往线下的商家导;还是Offline To Online，从线下获得用户，用线上和线下结合的方式来服务用户。
在线上社区，化妆品店可以利用定位精准的微信公众账号来招揽粉丝。微信可不是淘宝的收藏夹，一个普通人能关注多少账号?大部分都不会超过20个。这20个账号是留给自己生活相关周边店还是留给其他各路电商账号呢?理性的消费者或许倾向于前者。
在线下社区，国内做的好的有北京的社区001、上海的云家政，社区001主要针对超市商品进行选择配送，其诉求点是快;与之不同的是，云家政的诉求点则是服务感。那么对于化妆品店而言，做好线下社区，则必须找准自己的诉求点。
上海莱姿品牌销售总监杨海军告诉记者：“化妆品店的诉求点是体验和服务，只有这两个做好了，才能做得到O2O。在O2O模式下，化妆品店可以由单纯的卖点升级为提货点、服务点、体验点及生活方案解决中心，让消费者成为化妆品店的参与者和决策者，让店铺成为当地的第一或唯一。”
此外，社区O2O所需要的宣传手段并不复杂，在社区做活动、立展牌、发传单，以及在合作商家放置二维码，是社区O2O创业者聚拢用户更有效率的手段。以超市和外卖品类为例，团购是把用户带到店里去消费，社区O2O做的事情是把店带到了用户家里。而在社区这个决策场景和最终的消费场景里，广告、口碑往往是影响消费者的主要因素。
O2O模式目前算不上最成熟的模式，但是随着移动电子产品的普及，已经是一个不容小觑的趋势。传统的营销模式不仅仅会导致自身产品的发展与时代脱节，还会失去固定的消费群体。相反，让消费者在线上购买、线下选购产品，设立社区店提供用户体验，这无疑是化妆品店要寻求的新发展。