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微商没回头客,死路一条--访韩后电子商务有限公司董事长 肖荣燊

发布日期:2015-04-29 16:54   作者潘亚鑫
微商没回头客,死路一条--访韩后电子商务有限公司董事长 肖荣燊

  微商兴起三载,墨点众多,肖荣燊和他旗下的韩后电子商务有限公司无疑在这幅长卷之上涂抹下了浓厚一笔。

  2014年10月20日,韩后正式进军微商,上线第一天便在朋友圈创出史无前例的大粗暴刷屏模式;

  2014年11月,肖荣燊斥亿元巨资,一举拿下央视最具投资价值也是最具影响力的春节联欢晚会和元宵晚会的双特约权益,并亲自参与主了演春晚广告片,成为首次荣登央视春晚和元宵晚会特约宝座的本土化妆品品牌。此次宣传不仅扩大了品牌影响力,并掀起了一股史无前例的行业习俗营销浪潮。

  截至2015年3月份,韩后的回款额已达亿级单位。带着这一份“野心”和成绩,肖荣燊和韩后无疑对微商大牌时代做了最好的诠释。同时也在向世人宣告着,我们来了!

  作为韩后股东之一、韩后电商公司董事长、韩后营销大脑的“光头肖”,在接受《第一微商》记者采访时透露:在新的一年,韩后将会在微商渠道进一步发力,我们没有终点!

  渠道细分和补充,开启大牌微时代

  作为在传统渠道和电商渠道均处于大佬级别的品牌,韩后进军微商渠道实际上是伴随着一些风险的:微商会不会对现有渠道造成冲击?

  而在肖荣燊看来,顾虑显然是有的,但微商是一定要做的!

  他认为,韩后虽然在线下很强势,但渠道还没有到很密集的程度:“因为我们品牌这几年增长速度很快,但门店开发、分销速度达不到最高,微商可以作为品牌的一种补充分销渠道。”

  对于微商的受众群体,肖荣燊似乎并没有担心什么:“现在微商的定义还是依托于微信平台的商业行为,核心是小V的个体户。随着实体店经营成本越来越高,很多个体户经营不起,导致中国有N个在家闲着没事干的人可以成为微商个体户。再者韩后的微商并不全是依赖于朋友圈的,是想发动全国无数对微商有兴趣的个体户,让他们成为一个个体的消费者和消费节点。”肖荣燊觉得,微商受众中大部分以90后年轻人为主,而传统渠道还是以30、40岁的中年人为主,虽然韩后已经在电商渠道获取了一部分30岁以下的消费者群体,但大部分尚没有机会接触到,所以微商可以作为一个扩充消费群体的细分。

  多重考虑之下,肖荣燊毅然决定要做先行军。10月20日,率领韩后正式进军微商,拉开了微商大牌时代的序幕。

  价格回归价值,打造大众化产品

  众所周知,如今微商圈存在着一股怪异现象:水货、假洋货、高仿货屡禁不绝,每个微代理商都在强调产品和人品对自身的重要性,可其中很多还是在肆无忌惮地挥霍着。面对这种情形,肖荣燊又是如何去做的呢?

  “如今的微商的确有太多浮夸,所以我们在进入这个渠道的第一天,就希望韩后能在这里树立一个标杆,让价格回归价值,让价值更大化,让体验更好。如今我们做到了,韩后在整个微商圈里回头客是最高的。”肖荣燊坚定地告诉记者。

  据了解,为了适合微商渠道,在考察新消费者群体需求的基础上,韩后针对微商渠道推出了全新的细分产品体系,诸如气垫BB霜、洁颜油、蕾丝面膜、去角质等等。肖荣燊介绍:“我们的气垫BB霜,原料和膏体都是进口的,这在目前的微商渠道没有其他品牌做到;我们的洁颜油,膏体质量是普通产品的4-7倍,这也是一般人做不到的。其他的产品,我们都做到了让消费者可以尖叫。”

  在保证产品质量的前提下,肖荣燊更在意让产品流入大众渠道。为此,对每款产品都设置了大众能够接受的低价格。“坚决走大众化路线,这是我们一直以来的坚持;韩后始终坚持不卖假高价,不卖假奢侈品,只会推出和价格一致的产品。”肖荣燊强调。

  2015年开年,在羊年央视春晚和元宵晚会的特约合作上,一个亿的投入,再次让世人看到了肖荣燊的魄力。合作特约内容,有央视强大制作团队为韩后品牌精心打造并呈现的春晚和元宵晚会宣传片、主题公益广告、特约合作标版以及春晚开播前倒一的15秒硬广告等。另外,韩后特约的所有广告权益也随央视春晚、元宵晚同步在CCTV-1、CCTV-3、CCTV-4和CCTV-7晚间黄金时间隆重播出,并且还在以上频道的重播中同步呈现给了全国所有观众。

  有着产品和品牌做后盾,再加上品牌方的强力宣传推广,韩后进入微商渠道伊始,便得到了一大批微代理商的认可,线上移动端的传奇之路便由此展开。

  微代理商的明天在哪里:服务和回头客

  其实,就在近期,伴随着微商大火,很多唱空微商的声音特别明显。让大家不仅反思:微商是否有明天,这个明天会落在哪里?

  在肖荣燊看来,微商想要长远,必须做好两个方面的东西:服务和回头客。

  “明天是什么?难道是上级代理比下级更有钱?难道是价格更便宜?价格最便宜的永远是厂家,微代理商在这块是没有任何优势的,能做的是比厂家更好地服务于自己的消费者。”

  肖荣燊坦言:“就韩后而言,我们讲究分工,我的代理商我会服务好他,他也会服务好自己的消费者。我们为代理商准备了最专业的培训团队,本部两个服务总监都加入了微商版块。我觉得服务是微商长远的价值体现,如果他们有专业的服务能力,他们就有未来,而不仅仅是价格。”

  同时他认为:朋友圈中以前是买卖,现在则是友谊。每个人的微信好友人数都是有限的,如果不能有效地把朋友圈中的回头率增加,一个微代理商没有未来的。因为所有该刷屏的地方差不多都已经刷完了,只有在这个方面下功夫。

  回到本质,如果微代理商依旧是采用以次充好、高仿、水货、假货等高毛利的做法,不会走多远很快就结束了。最终一切行业的本质不是模式,而是消费的本质,消费的本质就是产品。模式本身不创造价值,消费才能创造价值。现在很多微商其实是在踩政策红线,用类直销的模式是很危险的。

  相对线下渠道和电商渠道而言,微商并没有创造消费只是分流了消费,让消费的场景变化转移。肖荣燊觉得这种红利很快会结束,终究还是会回到扎扎实实做产品的环节。他告诉记者:“我们韩后只做贸易模式,从来不做类直销的模式。所以我觉得如果大家想着这个行业可以长远发展,微代理商必须自己规范好自己、卖好产品、服务好消费者,专业化的微商才是有未来的。”

  2015年剩下的时间,韩后的微商之路会怎么走?

  肖荣燊的答案依然那么纯粹:大众化、性价比。

  据了解,为了更进一步迎合消费者的需求,韩后在接下来将会推出三款微商新品:微商史上最薄的一款防晒——“太阳蛋”;一款秒杀N个品牌的面膜;及一款限量版的熬眼霜。而在营销方面,肖荣燊也将会有进一步大动作:“过去的很多营销宣传模式我们都是首创或者首次,如今我们正在酝酿着新的营销手段,势必会在朋友圈掀起一股韩后新浪潮。”

  “谁也不敢说微商没有任何风险,但我们不怕未来的任何冲击,朋友圈越规范对韩后就越有利!”这是肖荣燊的期许,也是良性微商的一个展望。

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