有人说2015年是微商最为激荡的一年,上半年自某品牌被爆出在该渠道销售业绩下滑80%,微商“断崖式下滑”的说法不胫而走,一直充当主力军的面膜便首当其冲。或许正是因为微商对面膜影响巨大,当微商出现困境后,面膜市场不可避免地遭受挫折,甚至出现了微商面膜滞销的局面。
在当下产业各链条环环相扣、紧密相关的经济大环境下,任何人都很难独善其身,根据“蝴蝶效应”原理,微商低迷一定程度上会影响到各环节的生产销售,而作为上游的加工厂家也必将有所反应。
先看一组消息:
今年5月,就有上游生产商开始传出生意淡薄的消息,上一年微商订单量占其全部订单的80%,跌至今年的40%;六、七月上游市场一片“哀嚎”,甚至爆出工厂停产、工人放假,“淡得不能再淡了”成为他们的共识;到了8月,有厂家告诉记者,某年销售过亿的面膜品牌突然提出暂停合作……
据此,我们就可以断定,上游加工企业尤其是面膜代加工厂家生意惨淡已成事实?如若成立,微商表现低迷就是最大“元凶”?非也,对这问题还真得辨证来看。
2015年OEM中谁最不好过?靠微商拉单的。
“那些只靠微商订单支撑的厂家今年肯定不好过。因为他们没有常规渠道的订单,而微商整体的订单量下降,他们没有事情做,基本上处于放假性质。”广州市尊爱日用化妆品有限公司副总经理陈来成如是说道。
尊爱对此也深有体会。据悉,2014年尊爱的微商订单量就占到公司所有订单的80%,到今年已下降至40%。“去年的微商增长速度非常疯狂,我们公司一个月增加10-20个微商客户都是很正常的事情。但是今年已经没有这种情况了。” 谈及这种疯狂之势,陈来成说道:“去年微商客户占公司客户总量80%的时候,我们天天出不来货。有的客户就算提前一个月下单,我们都不知道什么时候能够排单,更不要说什么时候交货了。”然而已今非昔比。
大河有水小河满,对于那些缺少大客户支撑的中小型OEM企业而言,微商的订单量显得尤为重要,一旦微商整体经营发生变故,对他们的冲击显然不小。我们都知道,工厂一旦开工就意味着损耗、烧钱,当订单减少或急剧下滑,就容易发生入不敷出,与其这么耗着,有的厂家决定干脆关门放假,其中也有人要“扛下去”,在他们看来,“微商总是会规范化的,但是这其中需要一个缓冲期,熬过去一切都会好起来。”
并非全盘皆输!也有活的好的。
你应该承认,当面对市场竞争和风险,实力比机遇更重要。
广州品赫生物科技有限公司总经理赵昆就认为:“微商只是引起OEM厂家生意不好的其中一个因素,肯定不是全部因素。包括整体的消费需求,电商的变化,实体店模式的变化,这些都是有关系的。”据了解,品赫合作的客户涉及到实体店、电商、微商等多个渠道,即便微商在产销整体上陷入低迷,其总体订单量还在稳步上升,其中微商客户的数量不减反增。
绵俪日用化工有限公司负责人吴岱娜接受《洗涤化妆品周报》记者采访时也表示,包括屈臣氏在内的多个零售终端较上半年出现下滑,但棉俪并未受到影响,出货量整体比较稳定。据悉,屈臣氏在售的燕窝和虫草两个系列的面贴膜,就出自于棉俪之手。
可见,那些有着稳定的传统渠道客户群且占比还不低的OEM企业,更加经得起市场风浪的考验。当微商火爆时,他们的订单也会随之增加,也由于门槛通常较高,这类订单的数量有一定控制;而当微商低迷时,一方面传统客户群还在正常运转,双方保持稳定合作,另一方面与之合作的微商客户有一定实力,并未就此退出该渠道,只是订单可能减少。
要如何度过难关?再谈质量。
当有人预设“面膜销售下滑严重”这一观点时,诺斯贝尔化妆品股份有限公司副总经理范展华向记者明确表示,消费者的面膜使用习惯已经形成,使用总量也在不断增加,长远来看面膜的市场前景依旧美好,这一大趋势不会被改变。
跟五月份危机初现时相比,眼下上游面膜企业的心理似乎发生了变化,他们不再是茫然地四处打听发生了什么,而开始思考要怎么渡过眼下难关。纵观这次面膜市场波动,有人认为,微商崩盘、全渠道库存压力、消费者不信任是工公认的“推手”,但这只是第一层,导致这个问题出现的罪魁祸首还是在面膜本身。至少在今年3月份以前,就有人指出微商改变的是面膜市场的体量,面膜的质量并未得到提升,反而纵容了更多问题产品的出现。
可见,品质依旧是根本。
有人认为面膜是一门“低门槛、高回报”的生意,不懂化妆品的、搞投资的趁着微商风全钻了进来,对此吴岱娜进行了驳斥。她表示,化妆品生产加工也有技术含量,为保证质量,从前期市场调研,到原料选取、配方调整、包材设计这一过程细致而严谨,少说也要花费个一年半载。
范展华也表达了相似观点,他认为:“优秀的面膜OEM企业需要有专业的意见和对面膜这个品类负责的态度,而不是品牌客户让你做什么你就做什么。”无论是包装袋的密封性、透氧性,还是面膜布和精华液的匹配度,都需要企业作通盘考虑。
如何判断一款面膜质量的好坏?面对《洗涤化妆品周报》记者的提问,范展华从上游加工的的角度作了简要说明。
他表示,面膜的质量标准有两个,安全和好用(功效)。从安全性上看,原料选用、配方设计和过程验证等环节缺一不可,且要足够充分,使产品达到耐寒热、易存放,微生物各项指标合格,性能稳定的状态;好用,主要是在消费者体验上,安全是最大前提。总而言之,“这是一个系统性工程”,他还特意提出,所谓安全,也包括一整套下来要合法合规,还包括产品上市前检验备案等工作。
范展华也表示,当前国内化妆品生产制造工艺水平整体是在上升的,从与其达成合作的客户来看,较之前各家更看重品质和安全,都有明确的品牌意识,一切正朝着规范化的路子迈进。