研究机构A.T. Kearny对欧洲的美容和个护产品电商销售情况进行了调查，主要调查英国、德国和法国的消费者。调查发现，这类产品有潜力成为欧洲下 一个大卖的电商品类。而且消费者不仅在意促销和产品价格，他们还经常上网查询新的化妆和美容方法。
女性仍然是网购美容和个护产品的主力军，53%的女性从网上购买这类产品，男性只有34%。但是在开支方面，男性和女性的消费额不相上下。
对于许多消费者来说，价格是促使他们网购美容和个护产品的主要原因，促销活动也是一个因素。另外看别人的产品评价，或者想要改变形象也是促使他们网购的原因。
该机构还调查了英国、法国和德国消费者最喜欢到哪些网站购买美容和个护产品。据悉亚马逊在英国和德国最受欢迎，分别有22%和25%的消费者到亚马逊购买美容和个护产品。亚马逊在法国第二受欢迎，第一是Yvesrocher.fr。除了亚马逊，德国还流行到Douglas、Rossmann和DM网站购买，英国是Boots。
据了解，各个国家的消费者网购美容和个护产品时，看重不同的内容。比如英国消费者认为促销比低价更重要，德国和法国则希望网店的价格比实体店便宜。而且德国人比法国人和英国更喜欢上网查询新产品的相关信息，查找美容和化妆方法。法国人比较不在意快递时间，而且法国也是唯一一个最受欢迎美容购物网站不是亚马逊的国家。