留意CS渠道的朋友可能会发现，最近有个品类悄然间被揾热了，这一沉寂之后破茧而出的品类爆发的强劲迸发力，以及后续的市场表现来看，它的兴起源于必然。那么这支势如破竹的新晋新军究竟借了哪些“势”让它成为淡季营销里一道闪亮的风景？《洗涤化妆品周报》记者经过两个月的走访和观察，认为祛斑品类已经跃入了新的成长期。
安全重于包装，成为形象树立的第一步
在快速拓店的品牌中，成分安全是宣传的重中之重，而且强调程度比非功能型的化妆品要着重的多，这缘起于祛斑品类的特殊性。
祛斑就像奶粉一样曾经被频频曝光过质量问题，含铅汞、激素的祛斑产品混杂于市场，宣传过于神化、夸大，短暂的效果之后引发的皮肤问题，让消费者失去了信任感。这一僵就“僵”了近十年。然而，祛斑市场潜在亿级消费人群，是大家不想放弃却又不敢动的一块蛋糕：一则需要突破技术瓶颈；二则再次投放市场要经过反复临床检验，需要时间；三则规模过小，支持力度不大，要想逆转消费者的“陈见”则起效甚难，经销商和系统也不会接手；此外还有市场教育、终端联合推动和宣传要的投入，需要相当的实力作支撑。
近一年来，再次介入祛斑市场的品牌都相当注重“安全”的承诺，“不含重金属、不含荧光剂、不含激素”成为了宣传中一再提及的字眼，如果消费者的防备还没有卸下怎么办？某品牌的标语则打出了“可以吃的祛斑霜”口号，口说无凭，在一系列的地推活动中，现场的大叔、孕妇、小孩都吃起了祛斑霜，场面极为热闹。
安全基于沉淀和核心技术的突破，相信在这个正确的指向下，伴随着监管和监督的加强，祛斑产品一扫人们心中曾经的阴霾，再度活跃在本该属于它的舞台上。
顺时而出的差异化品类，拉动终端销售
差异化品类引爆终端销售，其实是个老生常谈的话题，门店老板们一直在寻索，也知道差异化品类的引进可以缓解多渠道分流带来的阵痛，但是对于引进什么品类，一直在斟酌。
首先这个品类得区别于商超，其次价格要保护得当，此外得有效果，最好客单价高，并且吸引回购。所以，这个时候东山再起的祛斑品类让门店眼前一亮。
而此刻正迎入了化妆品行业的淡季，大环境下门店经营面临重重考验。在本报记者的多个采访样本中都提到了引进差异化品类这个概念。并且这个时候，阳光或辐射时，黑色会吸收更多的热量和紫外线，夏天的斑变严重，祛斑这个品类来得正是时候。
记者对话山东临沂百利日化的邓经理，她总结说：祛斑品类在拉动终端销售上的贡献不可忽视，可以说迎来了新生期，它有它的特色，能有助于门店招揽黏性顾客，从颓势中找到一个突破的地方。
体验式营销结合产品崭头角
祛斑品类的情景似乎越累越明朗，只要推广得当，产品稳定安全，相信很多顾客在使用了一段时间达成效果后会喜出望外。这类型的产品也被更多的门店所接纳，在此过程中，一些终端将其和体验营销结合起来，让不相信效果的老顾客可以领取样品试用，或者躺在舒适的按摩椅上，享受美容导师的手法。
“这个品类其实可以很好的做体验，巩固客情关系，培养用户黏性。”南宫李伟日化彭经理对记者说道，在她的门店里，不止引进了一家热门祛斑品牌，问及原因，彭经理说：祛斑还是比较好销售的，客单价高，品牌方给予的支持多，还负责给我的顾客安排进群维系，组织活动。不过记者对一次体验的效果也留有疑问，认为这样的体验可能只是感觉清透，但是功效型的产品做体验似乎不是最为恰当的。不过很快又倾听到彭经理不一样的见解“其实，这个顾虑是多余的，我们是在打造一种氛围，消费者不会吹毛求疵到一次就要见效果，但是在这个过程中可以跟她有更多的时间沟通互动，告诉顾客我的产品为什么好，我们的人员话术都经过了培训，不会让顾客觉得不适和有购买的压力，事实证明，顾客进店量提升了。”
新营销达成会员裂变
当一位被斑点问题困扰的顾客走进门店，会有专人添加她为好友。然后在接下来的日子里，会收到门店精准的推送；当一位顾客从尝试的状态开始属意祛斑品类，会有专人及时跟踪，推荐配套使用的产品，入群领红包，让顾客看到更多使用效果的反馈，可以和购买过的人群一起交流；当顾客形成了一定的黏性，会给予许多奖励性的措施，促使顾客变成产品的销售者。
这样的模式类似于微商，但是却真实地作用于门店中，收到了使用者、门店和经销商认可。
而且在祛斑这一品类中得到较为广泛的应用。在河北、山西、山东的一些门店，让会员形成裂变效应，重新归店的方法得到广泛应用。
“正因为它是一个功效型品类所有可以做到这一点，当你在晒单群晒单，可以得到奖励，在反馈群可以得到美导的指导，这些宣传每天都在顾客身边重复着，由不同的使用者分享出来，让人们更加坚信产品的效果，功效性品类需要人们去扩散传播，影响身边的人，因为这个品类很需要建立信任感。”百利日化的邓经理向记者分析道。
祛斑品类这次重头再来，并没有卷着破天盖地的广告来势汹汹。而是循序渐进地通过熟客去影响身边的群体，在门店顾客分流的严峻形势下，为门店出谋划策引客流。在更严格的品质监管环境下，把关注点聚焦在品质本身。相信不久之后的祛斑品类，会愈发成熟，一扫消费者往日的阴霾，重塑健康形象。