千禧一代和Z世代作为重要的美妆消费群体，把握好这两个群体的市场需求就等于赢得了半壁江山，本文将解读这个市场目前是怎样的状态以及这个群体是怎样的消费心理与需求。
尽管如今的千禧一代（20-35岁）所面临的是更为激烈的工作竞争和比前辈们更低的薪水，但他们依然是西欧和美国地区最为庞大的美妆和个人护理消费群。而大部分Z世代（6-20岁）虽然还没开始赚钱，但他们对高端彩妆品牌的兴趣日渐浓厚。
这两代人对于美妆的愿望是美好的，但现实却是残酷的。因为相较于较为年长的人群而言，他们的消费能力较低，这或多或少地压制了他们对于美妆的欲望。2015年的调查数据显示，全球25-29岁年龄段人群的总收入基本上要比55-59岁这个年龄段人群的总收入低35%。
但是千禧一代对于美妆产品日渐浓厚的兴趣注定让这一代人无论是在大众品牌还是高端品牌跟前都极具影响力。
活在当下
在某种程度上可以说人们对美妆和个人护理品日趋浓厚的兴趣改变了传统的生活模式。正如我们所知道的那样，千禧一代挣的钱低于平均工资水平，但形象投资对他们来说仍然非常重要。对有些人来说，结婚，生孩子和投资等这些事儿都可以往后放。为了省高昂的房租而选择继续与父母同住的现象也变得越来越普遍。
传统的“为未来储蓄”的观念已经被“活在当下”所取代，这促使了“个人形象高于一切”的文化的形成。人们开始追求在各种场合都呈现出最佳状态，在个人装扮上花的时间和精力也越来越多。
社会美
Z世代的消费者的经济来源主要来自父母和自己做兼职，他们对美妆产品的关注度也越来越高，而且呈现出越来越年轻化的趋势。他们之所以这么早就开始接触美妆产品和各种化妆技巧是因为他们很早就开始接触自拍和YouTube上的化妆教程，即便足不出户也能在社交网络上分享各种美妆技巧。网上有这么多可观摩学习的东西，化妆这件事迅速成为Z世代人日常生活中的一部分。
最为重要的是，化妆与美妆变成了人们相互交流的一种方式。在Instagram，YouTube和Snapchat这样的社交媒体上分享照片已经成为交流的重要部分。上传一段视频，一张自拍或者一张产品照片就能开启交流，向他人展示自己的完美容颜，并通过点赞和粉丝量赢得同伴们的社会认可。
年轻人们已迅速适应了彩妆品的各种现代术语，尤其是技术型产品，比如修容套装，高光棒，以及近期流行的“烤”粉。
Z世代人也正在形成他们自己的彩妆语言。比如“on fleek”（意为完美到极致），由此可见妆容多么重要。这个词原本是芝加哥的一个小姑娘杜撰了“eyebrows on fleek”用来形容她的完美妆容和画的超级完美的眉毛，随后该词在全球迅速走红。全球的年轻人们用这个词作为标签发布在Instagram上的照片已达到84万多张，大部分都是彩妆照片。
因为值得
虽然如Kiko或CoverGirl这样的大众品牌可以以较为平价的产品吸引年轻的美妆消费者，但是年轻消费者也愿意购买一些高端产品。一些有影响力的人物比如YouTube上的名人和大咖们在这之中扮演了非常重要的角色，因为他们在社交媒体上有大批的追随者。社交媒体在给消费者与美妆之间牵线搭桥方面也发挥了巨大的作用。
很多千禧一代和Z世代的消费者都对Lush品牌梦寐以求，他们会以比药妆品牌更高的价格购买各种Lush品牌的沐浴气泡弹、面膜以及各种有机护发和护肤品。知名YouTube视频博主Zoella经常在YouTube上发布各种自己使用的Lush品牌的产品，这绝非偶然，她是在宣传Lush的产品。
Zoella在YouTube上的订阅量已经达到1千万，在英国的青少年人群中影响力颇大。她推荐的任何产品，无论价格如何，都会迅速被年轻消费者抢购。
当社交媒体上宣称真人秀明星Kylie Jenner用了MAC的“Velvet Teddy”色唇膏，这款产品在接下来的几周时间里在全英销售一空。Kylie Jenner的姐妹兼模特儿Kendall Jenner签约代言Estée Lauder，并创下她通过个人社交平台代言的产品的最高销售记录。MAC和Estée Lauder的产品价格是一般药妆产品价格的三倍；尽管如此，年轻消费者仍然愿意买更贵的，因为他们的偶像也在使用这款产品。
及早关注Y和Z世代
关于品牌们应该尽多大力去吸引Y和Z世代消费者，有一点须记住的是消费能力不足意味着部分千禧一代消费者和所有Z世代消费者不太可能彻底忠诚于某个高端品牌。他们是多变的，大众品牌和高级品牌产品都会使用。只有当某个产品或者品牌真的很划算的时候才会愿意买更贵的。为确保能够百分百抓住千禧一代和Z世代消费者的兴趣，高端品牌们应重点关注入门级旗舰产品以及顺应时尚美妆潮流的系列产品。
出现在正确的社交平台上以及被有大量粉丝追随的偶像或者个人社交账户使用是增加产品对这些消费者的吸引力的关键因素。然而，这些年龄段的人群通常能够很快发现不真实的代言。因此，打造真实的关系并且识别出真正出名的视频博主及名人在取得年轻消费者的信任和追随方面显得尤为关键。
千禧一代未来的收入肯定会越来越高，Z世代的人也将开始自己工作挣钱。虽然他们的消费重点可能会略微有些变化，但他们目前已经形成的对待生活和消费的态度，在网上分享化妆经验以及通过社交平台寻找真实的产品代言等等这些习惯可能都将保留下来，他们对美妆浓厚的兴趣不会改变。
用科技吸引千禧一代
如果某种唇膏能够解锁哪些唇膏颜色适合你呢？如果某款保湿霜能够让你见到种植保湿霜里含有的薰衣草的人呢？或者某种洗发水能够让你认识其他护发的人呢？
采用某些技术之后，美妆产品的包装能够在满足基本需求的同时给客户带来他们真正期待的东西。对于出生于1980-2000年的7800万千禧一代人来说，他们真正想要的是对他们消费观念的支持，这一点将他们与前辈们的实用主义和炫耀性消费区别开来。
到2025年，这些千禧一代将占据全球75%的劳动力，这将是史上最大的市场机遇之一。但他们是与众不同的。他们的动机都各不相同，对品牌的忠诚时刻在变，并且与前辈们有不一样的期待。
Lextant公司针对千禧一代的调查研究揭示出这一代人背后的七个核心价值观和四个促进因素。这些价值观指引着他们的行为方式，如何花钱，追求的人生目标以及想用哪些产品；而这些促进因素，比如科技，是帮助他们获得期望结果的工具。
对千禧一代来说，科技在包装体验方面起着非常重要的作用。千禧一代不愿意仅满足于产品包装。他们想要知道更多，而技术可以帮助他们在购买和使用产品的过程中更好地了解产品、产品历史及原料。通过分析千禧一代所信仰的价值观，我们为品牌们展示了利用科技改善对千禧一代们来说比较重要的体验的机会。
讲述产品故事
千禧一代都是有目的地消费。如果产品符合他们的价值观，那么他们就会购买。相比前辈们，他们更愿意知道产品是怎样生产出来的，在哪里生产的以及谁生产的。他们想知道产品里面是什么，使用之后会有什么样的效果，谁在从中赚钱以及谁能从中受益。在包装盒和瓶子上有了这些问题的相关介绍，科技就能为品牌开拓新的领地，讲述那些千禧一代乐于听到的产品故事。
能快速拍下包装盒照片和识别产品包装的技术能够根据品牌是否环保，在开发研制过程中是否人道来进行评级。它可能会提及产品原料取自哪个农场，以及哪些团体从产品收益中获利。品牌还可以通过科技告诉千禧一代故事中的另外一部分，即与自己的价值观有冲突的产品信息。
支持他们的独立自主
千禧一代的独特性是他们平衡各方因素的结果。他们努力在特立独行和融合之间寻求最佳平衡点，这就使得他们追求成为最好的自己。他们不想盲目追随潮流，只想买最适合他们的产品。
有一种科技可以使消费者扫描包装盒后发现一个虚拟的试用工具，这种虚拟工具可以显示产品颜色在他们自己身上的使用效果，而不只是在模特身上的效果。产品挑选工具可以告诉他们哪种配方满足他们的肌肤需求，或者哪种气味与他们身上已有的味道相搭配。科技能够根据使用者是谁和使用者想要什么样的效果等挑选产品。
增强影响力
给予对千禧一代来说是最基本的素质。他们想要在如何消费和如何消磨时间方面树立积极榜样，他们想要更加个人化。盲目慷慨不是他们想要的。他们至少需要知道他们在帮助谁以及如何在帮助，在这点上，产品如果能让他们拥有选择权就更好了。这些千禧一代从包装就能看出你的品牌所代表的东西，他们也许会因此更加认同你的品牌。
在包装上刷上编码，让消费者自行选择将购买产品的钱捐赠到哪家慈善机构。在社交平台上直接购物的人能够看见关于他们是如何影响某个群体或者组织的介绍，让他们取得对自己的贡献的所有权并与朋友们分享。当你能让他们以更多有意义的方式进行给予的时候，你对他们来说也更加有意义。
坚持目标
千禧一代总是被驱使着设立和完成各种目标。他们想要成为自己所涉及的领域里最棒的，而且他们也明白这意味着有时候他们需要寻求帮助。你的产品可能是他们完成目标的关键因素，因此产品是如何起作用，如何使用，会有什么样的进展等对他们来说非常关键。这些信息并不会全部展示在产品包装上。
在某个视频频道宣传产品。视频里应该介绍产品变化及针对他们可能碰到的产品问题的解决办法。让他们接受你的产品信息推送通知，并且让他们能够接触到产品专家解答他们的问题。帮助他们达成自己的目标，他们会铭记于心的。
做介绍
对千禧一代来说，是人际关系令人生变得有意义。除家人朋友之外，他们还对其他人际关系进行投资，建立值得信任的后援团。科技是一个促进人际关系建立的重要因素，能将千禧一代与有需要的人或者与他们有同样需求的人联系起来。他们可能独自来购买产品，但你的产品包装会将他们与对他们来说有宝贵经验的人联系起来。
这其中包括通过扫描产品包装上的编码可加入一个私人Facebook群组，群组里面会有跟你的产品有同样需求的其他产品。
科技助力提升品牌参与度，以全新的方式思考美妆产品包装。这其中蕴藏无线可能，所以关键因素是关注那些支持千禧一代珍视的价值观的产品体验。