《洗涤化妆品周报》在前几期有这样一个报道,凤城三原色化妆行总经理关英告诉记者:“在县级城市,特别是东北西北地区,大多数家庭只有一个子女,其中几乎只有5%不到的年轻人会选择回县级城市发展,消费群体老龄化已经是不争的事实。”
县城门店消费者老龄化的现象是否较为普遍地存在于县城门店之中呢?带着疑问,《洗涤化妆品周报》记者再次咨询了山西长治普丽生化妆品连锁、贵州遵义娇傲化妆品连锁和广东河源万紫千红化妆品店的负责人。
县级城市化妆品门店消费者老龄化?
贵州遵义娇傲化妆品连锁总经理庄剑辉表示“这边的县城门店消费者也是这样,中老年居多。”
在山西长治拥有6家门店的长治普丽生化妆品连锁总经理程亮则表示,位于市区的5家门店,70后、80后及90后等各个年龄层的消费者都有,而位于较为偏远的1家郊区门店,消费者老龄化的现象明显一些。
广东河源万紫千红化妆品店总经理陈慧娴同样表示,市区门店消费者老龄化现象不明显,乡镇门店应该会存在这样的现象。万紫千红门店的顾客,年龄最大的六十多岁,数量不多,30-40岁的消费者比较多。对此陈慧娴解释:“一般老板是什么年龄层次的,门店消费者基本也在同一个层次,老板年轻的门店顾客大多比较年轻,年长一些的老板,顾客年龄也相对较大,因为受拿货的眼光影响,同一年龄层的人对产品的需求比较相似。”
消费者老龄化就需要高龄化妆品吗?
消费者老龄化现象出现,是否意味着相应的高龄化妆品市场发展潜力巨大呢?
据悉,随着多个国家的老龄化趋势,各行业纷纷发力开发高龄者适用的商品,有专业人士认为,针对中老年人的产品会在2016年更多的出现,在这其中,中高龄层化妆品市场潜力还是相当巨大的。
化妆品行业开发高龄产品其实早已有先例,日本作为目前世界上社会人口高龄化的代表国家,日本佳丽宝(Kanebo)化妆品关注到全球老龄化的趋势,在2000年9月推出了面向50岁以上女性的自选护肤品牌EVITA,率先在包装上明确标注了“50岁”字样,并于2007年成长为年销售额超过100亿日元的大品牌。在2015年又推出了专为60岁以上女性们设计的‘Twany Glow’系列化妆品。
那么,高龄产品在中国,在县级城市,会受到消费者的青睐吗?
程亮表示:“老龄化是个问题,需要想办法解决,开发高龄品牌可以尝试。”陈慧娴则告诉《洗涤化妆品周报》记者,就目前的情况来看,消费者有不同的年龄层次,但产品没有年龄层次,现在十几岁女生在用的产品,几十岁的人也在购买使用,有些五十多岁的消费者,同样也会选择婴童产品,因为从消费者心理上来看,说中老年产品,消费者会产生抗拒心理。
机会在未来的70后、80后?
既然如此,撇开产品不谈,高龄人士的化妆品消费市场如何呢?程亮认为,50后、60后的消费者使用化妆品比较少,要等70后、80后的人年纪慢慢增加,他们会更加重视化妆品的使用。无独有偶,这个观点与六年前资深营销企划人黄志东的预测极为相似。在黄志东看来:“现在中国的老年人化妆品市场只是一个理论市场,20年以后才有可能被开发出来。”而陈慧娴的观点则不是很乐观。
首先,在她看来,县城50岁以上的人并不注重保养,他们更加注重如何保持健康,更热衷于运动。
其次,与中国人的社会观念有关,中老年人过于注重保养、打扮,可能会引发社会舆论,如同城人们的指指点点。
最后,基于县城的经济较不发达,以及他们过去节俭的消费习惯,中老年人一般只使用基础护肤产品,且价位十几、二十余块居多,产品价格一百多,甚至七八十元,都有可能不舍得购买。
至于目前30-40余岁的70后、80后,陈慧娴认为,他们的护肤观念比较强,是现阶段化妆品消费的主力军,相比十几二十几岁的人,他们的购买力也比较强大,千元级产品的主力消费者多是这个年龄层的人们。
但当他们到了五六十岁,观念也有很大可能会改变,因为目前也存在一些人,三四十岁使用千元级产品的人,到了五六十岁也会转而使用较为低价的产品。“老都老了,还护肤做什么?”这是他们较为常见的一种心态。
其实众所周知,世界人口老龄化速度正在不断加快,消费者老龄化受到更多关注也不足为奇。据中国社会科学院财政与贸易经济研究所发布的《中国财政政策报告2010/2011》指出,2011年以后的30年里,中国人口老龄化将呈现加速发展态势,到2030年,中国65岁以上人口占比将超过日本,成为全球人口老龄化程度最高的国家。到2050年,社会进入深度老龄化阶段。而县级城市由于年轻人口流出,比市区提前呈现出老年化现象,门店应对县级城市老龄化现象,或许也可以看做是一场提前练兵。