“在内蒙古(开店)不容易啊”,赤峰佳鼎商贸有限公司总经理石蕾这样向记者感慨道,在他看来,当地人消费能力是有,就看谁能抓住他们的心。
一方山水养一方人,如果说国内日化市场也有地域性格和特征的话,河南、四川和山东等地因在护肤、彩妆和洗涤方面的高产出,是许多厂商和销售代表心目中的“风水宝地”,而与东北、河北、山西紧密相联的内蒙市场,就显得有点尴尬。因为地广人稀,对商业的生长和繁荣可能并不是什么好事。
据内蒙古化妆品美容美发协会会长白·哈斯毕力格向媒体透露,直到2007年内蒙才召开第一场真正意义上的化妆品订货会,同样也是由他本人第一个打破了当地代理商之间互不交流、相互猜忌的局面。
也正是在这短短不到十年的时间段里,有越来越多像白·哈斯毕力格一样的渠道商和店老板在内蒙大地生根发芽,革新面貌,逐步发展成为本土日化市场的一方重镇,勾起了大家的注意力。
近年来,这里已成了化妆品连锁专营店品牌争抢抢食和开发的高地。
据山东俅美化妆品公司总经理杜昌龙介绍称,仅赤峰当地,屈臣氏已有3家,娇兰佳人也有十几家,与之并驾齐驱的康缇也开出了40多加店,作为内蒙当地的专营店巨鳄——旺香亭,店铺数量已高达60多家,南方店代表的美迹也有5家入驻,后起之秀荟初色则在三四个月的时间内,扩展至30家左右……这在杜昌龙看来,就可以将其分门别类为亚洲连锁、中国连锁、地方大鳄和代理商整合店,也不禁让他连续发出疑问,赤峰地区的这一现状“会是未来几年全国专营店布局之缩影吗?”,在同一个舞台遭遇顶级和重量级选手,单店和中小型店铺还能好好过吗?
中小专营店怎么了?
收购、兼并、联合在中国内陆地区已成常态,在深处边陲的蒙东地区,专营店渠道内部的竞争也一天比一天激烈。本地连锁标杆旺香婷、全国连锁系统康缇、娇兰佳人、南方系统美迹都迈开了跑马圈地的步伐,这更让中小型专营店店主感觉难以喘息。
据报道,在阿鲁科尔沁旗天山镇,总人口不到4万的地方,汇集了大大小小的化妆品店共计30余家。其中,在镇中心区域不到500米的呈L型道路上,沿街就有金帝、美迹、莫妍、妆点(2家)、茉莉、娇兰佳人、康缇等多家化妆品店以及三家洗化店。由此,这里专营店之间竞争的激烈程度可见一斑。
尽管外界有人认为“强龙压不过地头蛇”,那些依托本地优势、且开店时间长的老店暂且不会受到太大影响,但显然他们也感到了较大的危机和压力。譬如在巴林左旗林东镇,同时坐拥三家化妆品店和多个品牌的独家销售权的贺文丽,尽管已取得头号竞争力的位置,面对记者采访时仍坦言自己的店仍存在很多不足,“尤其是体验区和进口品”,并意识到以一己之力难以在未来的竞争中保持领先地位。
对此,在蒙东地区深耕9年有余的代理商石蕾深有体会。他告诉记者,目前仍有一些店铺保持原有的经营模式,做成大日化或者类似于杂货铺,自我定位不清晰,致使单店速度发展缓慢;对这些店老板而言,其中很多连最基本的管理意识也没有,更现实的情况是,相较于当地的大店和连锁,无法争取和获得更好的品牌资源和采购成本,这也就势必导致在“近身肉搏”中处于下风。
此种形势下,谁引入优势品牌,谁的店铺就更有影响力。在终端市场80%的品牌同质化的环境下,如何在加强优势品牌力的基础上,提升店铺的品牌力,成为这些中小专营店们必须解决的问题。
荟初色开出的“药方”
针对这一情况,石蕾所在的赤峰佳鼎商贸联合当地几家志同道合的代理、专营店同行,合资成立了聚美天成供应链公司,“荟初色”也顺势而生,他们计划与当地中小型专营店一起,以合营或加盟的方式,将“荟初色”打造成一家全国大型化妆品连锁品牌。其关键着力点在于,为中小型店铺提供标准化的店铺运营模式,实现品牌差异化,提升门店的品牌力,增强盈利能努力和核心竞争力。
首先解决的是采购渠道和成本的问题。一般而言,单个代理商供应的产品不能满足一家店的全部经营,但石蕾告诉记者,通过荟初色这一连锁系统,可以对店实现丰富、合理的品牌植入。
据介绍,荟初色会因店制宜,梳理出适合该店的品牌结构。同时,可通过整合品牌,加大供应链优势,为加盟者提供折扣低的产品。打个比方,原来某国产品牌进货折扣是5折,但在荟初色系统,更低折扣可拿货。这对在价格战中处于下风的中小专营店而言,可谓是扭转格局的利器。
此外,在部分店家比较关心的进口品板块,荟初色同样能借助聚美天成供应链,获取到供货稳定、性价比较高的产品。
石蕾还表示,下一步荟初色将继续保持与厂家的广泛接触,筛选出更多符合其调性的优质产品,最终通过对上游品牌资源的整合,实现系统直供。
其二是实现标准的财务管理,通过统一的后台管理系统进行销售排名,为店家进销货提供参考依据。
其三是有专业团队提供企划推广,以平摊的方式把费用降至最低,譬如涉及到传单、海报和场景布置等方面。
再一个是荟初色将组建起专业的销售团退,并提供成套标准化的培训体系,石蕾认为,这也是大连锁得以成功运行和复制的关键,将其运用到中小型店面上很有必要。
此外,荟初色还将筹备组建起专属的培训学校,用于系统内的人才培养和输出、彩妆体验教学等。
石蕾也强调,尽管他作为代理商的身份没有变,当初打造“荟初色”的出发点,也在于“为中小专营店铺升级服务”,但显然在做这项工作的过程中,其职能和作用已然发生了改变。用他自己的话说,以前只是为迎合厂商和品牌做服务,眼下是所有工作围绕专营店展开,希望通过为店家输出优质产品与服务,打造除一个店铺的品牌力,增强其竞争力。
因而,从某种程度上说,他更愿意称自己为转型中的“服务商”。
据石蕾介绍,荟初色自今年4月份启动以来,到年底有望发展到60家左右。