日前,在上海召开腾讯智慧峰会上,欧莱雅中国和亚太首席市场官Asmita Dubey表示,自拍、虚拟彩妆、直播技术的应用和消费者大数据的分析正在重塑美妆行业。
Asmita表示,美妆行业和技术息息相关:美妆会影响到技术,技术又反过来对美妆行业有一些影响。她说,“以前我们从来没有听过什么自拍、虚拟彩妆、虚拟网红、直播。但现在这些都是司空见惯的概念,所以科技会重新影响美妆业”。
而对于消费者而言,能够通过丰富的渠道获得信息。比如网红、国内的美容APP、美妆博主等等。这些信息渠道都是线上的新技术渠道,而不再是过去的传统渠道。如果抓住这些机会,通过这些新技术、新渠道触及用户,就有可能重塑品牌。
除了强调技术为品牌带来的渠道机会,Asmita还认为在消费者数据上也有诸多机会。她以欧莱雅为例:欧莱雅可以与腾讯以及一些营销公司建立合作,通过了解一个客户在过去20年都买了哪些产品,就能判定如何跟她进行沟通。
“在这种情况下,一旦我们有了新产品,就可以用最佳的方式给她提供新产品介绍”,Asmita表示。由此,欧莱雅会建立一个新的数据群,从而提高自身流量,最终在业务上带来更多增长。