根据一项对美国消费者化妆品与美容产品购买习惯调查结果显示，虽然有消费者从网上购买的情况，但是大多数产品都是从线下实体店进行购买。
美国消费者线下实体店购买频率高于网购，原因是57%的产品在电脑屏幕上的颜色与实际不符。
这项结果是由网络市场调查机关HarrisPoll根据9月19日到10月3日2223名满18岁以上的成人消费者为对象进行的网络问卷调查，于12月1日公开了问卷调查结果。
HarrisPoll调查的对象中平时购买化妆品和美容产品频度较高的消费者有2088名。
根据调查结果显示，消费者在决定购买化妆品和美容产品的场所是最重要的因素是价格。87%的消费者根据价格决定购买场所。但是最重要的是2014年以来，消费者在购买化妆品和美容产品时，购买频度最高的是因为需要直接体验所以选择了线下实体店。举例来说，购买美发产品是91%的答题者选择了在线下实体店购买，其中选择在实体店购买洗发水和护发素的人占91%，化妆品90%，除有防晒保护效果的个人护理产品89%，防晒产品87%。根据零售渠道，调查显示，大型零售店在所有整体化妆品和美容产品购买渠道中位列第一。其中平时会通过大型零售店购买化妆品的比例依次为：美发产品占59%，洗发水和护发素占59%，除有防晒保护效果的个人护理产品占57%，防晒产品56%，染发剂产品51%。
一般零售店这一数字依次为化妆品50%，个人护理产品和基础护肤产品49%。
同时购买洗发水和护发素、防晒产品、除了有防晒功效的防晒产品以外的个人护理产品、染发剂和美发产品等大部分产品在一般零售店、药店、杂货店等三大场所购买。尤其是化妆品与其他商品不同的是可购买的场所更多样化，常见的有药店，占39%，百货店23%，化妆品专卖店23%，网上化妆品专卖商城22%等，大型零售店占50%，并称为前五大零售渠道。
网店的情况购买频度较高的种类有化妆品占40%，个人护理产品和基础护肤产品占34%之后依次是美发产品29%，染发剂28%，具有防晒效果的防晒产品以外的个人护理产品28%。另外房防晒产品、洗发水和护发素相对购买频度较低，分别为22%和17%。
网络零售渠道购买频度最高的渠道是网上大众商城，个人护理产品15%，防晒产品是15%，美发产品是14%，染发剂12%，香水和护发素12%。
令人意外的是化妆品网上美容产品专卖店的购买率是22%，超过了网上大众商城。但是只有16%的人在调查问卷上同意相对于2~3年以前，在网上大众商城购买化妆品的频率显著提高。原因是因为57%的电脑屏幕上现实的色彩与实际不符，第一次购买产品是更倾向于从线下实体店进行购买。