近日,阿里巴巴集团CEO张勇发布内部公开信,宣布成立快速消费品事业组、电器家装事业组、服装服饰事业组、及汽车事业部和天猫运营中心,此前备受关注的天猫超市与美妆洗护、食品母婴、天猫生鲜共在快速消费品事业组,天猫超市负责人江畔调入CEO办公室。
在12月2日张勇的公开信中,其宣布天猫团队和聚划算团队将全面一体化,天猫将成立三大事业组、营销平台事业部和运营中心,变阵为以“三纵两横”的网状协同体系加若干独立事业部的全新架构。
这显然要加强内部的资源整合力度,进而提高整个大零售行业的把控力,将原有业务交叉以及冗余的业务进行合并同类项处理。
快消品事业组不仅获得美妆洗护、食品母婴、天猫生鲜等品类商家关系管理支持,亦将获得拉升快消品物流时效的天猫超市纳入体系之内。
而天猫超市在前一阶段的发展中,其业务基本包括:1.与商家的采购关系管理;2.与用户的需求管理;3.与内部菜鸟网络的物流关系管理。其中前两项业务与其他快消品业务多有交叉重复,尤其与上游商家的关系管理,此前天猫超市与快消品其他业务板块各自为战,其商家联动营销的力度和能力被极大削弱,平台与商家的关系未能进行最优化互动。
将天猫超市与其他快消品业务整合为快速消费品事业组之后,天猫母婴、生鲜以及美妆洗护可进行联动式营销,一方面可放大商家在大天猫平台上的品牌和营销效果,而另一方面则加强天猫超市与品牌商的合作关系,增强品牌粘合度。快速消费品事业组负责人靖捷同时负责天猫超市,其意图也很是明显,要加强内外部获取和整合资源的能力。