今年彩妆行业变化很大，发生了很多重大事件。比如说，6-7月的四场彩妆万人大会；比如说，国庆节取消了彩妆品类的消费税……基本上都是利好的消息。这一方面说明彩妆的地位提升了，无论是国家政府机构，还是化妆品行业的从业者，都把彩妆列为了重头戏；另一方面则说明彩妆已经形成了一个巨大的风口，无论是主动的，还是被动的，都会被这个风口吹起来！
现在是彩妆行业的关键节点——可以说是中国彩妆发展史的分水岭。对于彩妆企业、代理商、零售店或者从业者个体来说，如何看待彩妆业的发展方向，如何解决发展中的关键问题，如何更好地把握市场机会点……我想以本人三十年的彩妆从业经验，谈一谈对于彩妆业的看法。
基础面——彩妆“工业”
今年新出的彩妆品牌非常多，尤其是护肤品企业也在推彩妆。竞争对手增多，这对于我们蕾琪来说反而是好事。与韩国日本市场相比，与我们的护肤品市场相比，彩妆领域可挖的潜力实在太大了！我认为彩妆市场升温的速度还不够快，必须更多人来玩，这块蛋糕才能越来越大！
另外，我们蕾琪集团的彩妆OEM业务板块一直是以国际外贸为主，在今年这个行情的推动下，国内的订单有了很显著的提升。应该说，今年的彩妆OEM生产企业基本都是赚了大钱了的。这对于彩妆市场来说是具有巨大推动意义的。因为只有赚了钱，只有快速发展，生产企业才有能力和动力在研发生产上推动升级，进一步提升！
我们总谈彩妆的时尚、创意和美，还需要关注制造这些美的基础——彩妆工业。当前来说，中国本土彩妆的工业基础是落后的——尤其是一些高品质高端的品类。如今消费水平越来越高，消费者追求更高品质的产品。我们满足不来，她们也只有投入“洋品牌”的怀抱。比如高端的口红市场，一直就是YSL的天下，撇开设计创意和品牌传播，我们在研发生产上的确技不如人。
还有另外更多的消息——外资彩妆生产企业在急剧扩张。除了名声在外的科丝美诗之外，科玛、蔻诗曼嘉他们也都在扩张二期工程。在中国彩妆市场快速发展的当口，外国人都抓紧机会在我们国家捞金。我们就更要重视源头的建设——没有扎实的彩妆“工业”基础，就没有本土彩妆市场的未来！
所以，我们蕾琪在2016年重点干了三件事情。
最核心的事情是储备研发生产人才。当然，现在最有效的手段是向国际企业挖墙角。本土化妆品企业在发展过程中，不少人也干了这事儿。只是我比较坦诚，说了出来。这也是没办法的事情，不得不承认，欧莱雅、LV他们在人才培养方面远远走在我们前面。当然，我们蕾琪也在努力打造自己的人才梯队建设，这需要五年、十年、二十年的水磨工夫。
第二个事情是团结更多的国际一流供应商——这是发展的资源基础。我们国家现在也走出去，跟国际上的资源型企业广泛合作。这是同一个道理！前些年，我们彩妆市场还很薄弱，我们的企业做得还不够好。跟这些供应商合作，人家还不搭理你。现在就好很多了——不少供应商还是主动找上门来的。
第三个事情是蕾琪工厂的智能化体系建设。这是我筹备了很久的事情。蕾琪的规模优势虽然一直名声在外，但我一直是有担心的。今年智能化体系完成了，我才算彻底放心。作为一家彩妆生产企业，不能只求楼房高厂房大，你的生产线水平和管理体系需要不断升级，这才是生产型企业硬实力的核心。
推动力——渠道体系
说完企业再说市场。
现在彩妆发展快——主要还是消费需求大！消费者推动着我们发展和进步。但是彩妆这东西，不是产品做出来，通过渠道传递到消费者手里就好了——我们非常依赖于零售网点的服务。如果没有好服务，光有好产品也不好使。所以我个人非常关心销售渠道体系是否健康。
目前来看，我们的渠道是存在问题的。
第一个是引导需求的问题。如何去引导彩妆消费？首先要吸引顾客关注，然后引导顾客体验，让顾客为良好的体验效果感到惊喜。再然后要引导顾客学会化妆，并持之以恒形成消费习惯。这就需要零售店有时尚的形象，有舒适的体验空间，有规范的体验流程，有专业的服务BA，有良好的会员激励机制等等。现在能做到这些方面的店铺并不多——所以我们的彩妆消费需求受制于渠道条件，被压抑住了！如果现在零售店的服务水平再提升10%，彩妆市场的发展速度会更快——至少能达到50%的年增长率！
第二个是良性销售问题。零售终端要提升彩妆服务能力，那就要让他们尝到甜头，愿意花力气推动改变。目前来说，彩妆是受重视的——但是销售并不良性。根据我今年走访的市场情况来看，代理商和终端零售店都普遍反应库存积压严重。市场虽然看好彩妆，但是终端消化能力还是有限，导致现在的彩妆渠道有点“撑”。那样会出现一个什么样的恶果呢——恶性竞争！从现在的气垫霜品类来看，已经有这样的势头了。我不希望护肤品的“免费送”风潮在彩妆市场再来一次！
如何解决这两个问题呢？这是化二为一的问题——通过广泛深入的培训服务解决销售问题。。
众所周知，我们蕾琪一直走薄利多销的路线。从今年开始，我们集团多个彩妆品牌都开展了培训服务。甚至对于流通客户，我们依靠全国三十多家直营分公司的组织力量，开设了多场培训会，从一线A类店铺到乡镇店都全面覆盖。这个事情非常有意义。在2017年，我们会把培训当作重头工作持续开展下去！
关键点——人才
随着彩妆市场的快速发展，还有一个大问题也显露出来了——团队问题！应该每一家彩妆企业都在抱怨这个问题——招人难！
我们蕾琪集团在超速发展过程中也遇到这样的问题。人才储备严重制约着企业的发展——尤其是营销型人才！我们可以理解这样的现象——彩妆业的现状有点像暴发户，底子薄是难免的。但是我们接下来怎么办？还是你挖我家我挖你家的吗？！
今年彩妆业的人员流动性就非常大。这不好！彩妆还是一个持续培育的市场，团队动荡——尤其是核心骨干动荡，势必影响市场的稳定！相对而言，像我们蕾琪这样做了二十年的成熟企业就好很多。毕竟，我们蕾琪有不少沉淀了十年、二十年的“老黄牛”，他们能帮助企业稳住团队重心。
另外，我们从很早就开始立项做人才的阶梯培养计划——建立了蕾琪商业学院。上马新的业务项目，寻找新的骨干，怎么办？从商业学院里找！我们这是向国家政府学习，建立企业中的“党校”。蕾琪商业学院就是我们的“党校”！
当然，蕾琪也极度需要新鲜血液的加入——尤其是一线市场的专业培训老师和金牌促销团队。彩妆是劳动密集型行业，没有良好的人才积累和团队建设，彩妆发展之路很难走得长远。
都说彩妆行业很复杂，在我眼中其实跟开一家店没什么区别——主要的还是“货、场、人”三个方面的问题。只要把这三个方面理清了，发展自然也顺利了。本人虽然从事彩妆行业三十年，但是沉淀心得也并不多。我的这些想法，希望让彩妆同行们能得到一些启发，能够在未来一年里得到收获！