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《洗涤化妆品周报》由《壹早报》社主办,是一本面向洗涤化妆品行业的专业期刊,致力于当前洗化行业最热门话题、最受关注的热点专题报道,力图及时、客观地向行业内管理层提供洗化行业动态、趋势分析、市场调查等实用、有效的信息,为行业内起决定性作用的管理层人士提供决策参谋数据和信息,建立行业媒体交流平台。《洗涤化妆品周报》单期发行量12.4万份,月发行量24.8万份,发行范围遍布全国,目标读者群体为洗涤化妆品经销商、生产商、原料供应商、零售终端……

 

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洗涤化妆品周报

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停下脚步改变脑路:三大门派十四位大咖的犀利观点你不可错过

发布日期:2017-01-21 11:12   作者潘亚鑫/孙月玲
  有一些店主告诉记者:看不上国产护肤品牌了,怎么办呢?
 
  是什么让传统化妆品生意越来越难做?是什么让门店开始谨慎对待国产护肤品牌?
 
  “思维决定行动,格局决定视野。当整个风向都在大转变的时候,需要改变的不是脚步而是脑路。”一个行业媒体的职责应如是!
 
  2016年12月,360控股集团旗下《洗涤化妆品周报》、360化妆品网扛起觉醒大旗,在广州连开五场品类研讨会;18日的护肤研讨会邀请到40多位企业所有人和职业经理人。
 
  如果自身不变,如果不能自救,一切都将徒劳。
停下脚步改变脑路:三大门派十四位大咖的犀利观点你不可错过
 
  以品牌觉醒为目的,以警钟长鸣为切入,以社群互动为方式,一场护肤研讨会下来,品牌主和职业经理人迸发出了怎样的犀利观点?又如何指引2017年的实际行动?咱们一一来看:
 
  保守派:声声慢,一切都要沉淀专注
 
  深圳兰亭科技有限公司董事长张许昌:做品牌不是一个短时间的话题
 
  我读大学是化妆品专业,后来创业,感触比较深。很多牌子一两年起不来,之后就倒下去了。很多媒体都评价:兰亭太慢了,比蜗牛还慢。但我们从来没跌过,今年形势不好,但我们还是比去年同期增长40%。
 
  我们做品牌做企业不是一个短时间的话题,包括做微商。微商团队起得快,但是灭得也快。靠一个爆品组一个团队能坚持多久?我们从微商反思,目前也有一个基于微信平台的团队,这个团队全是公司职工,不做中间渠道,一直直接卖到消费者手上。14年9月到目前有六百人,每天几十万现金收入,细水长流,几年下来也有了三十万个忠实顾客,回头率达到百分之三十。
 
  我们很慢,但是很踏实。第一我不骗人,任何时候想退货可以无理由退货;第二,顺丰到付,打开产品、验货,没问题就把钱付给顺丰;第三,收到产品二十天内使用了不满意,哪怕开封后也可以八折退。就这样,目前我们的退货率是0.2%。所有人都说兰亭很慢,但当年嘲笑兰亭慢的企业有的找不到影子了,有的在我们后面。无论是什么,第一做好人,第二做好产品。当你的心态很平静的时候,我们通过产品来赚利润,而不是通过手段来赚利润。
 
  广州香爵生物科技有限公司董事长徐国贤:不怕慢要做好企业文化
 
  现在很多微商都是80尾90后的,没想过基层销不出去,就会囤货压货。昨天去东莞一个微商公司,他们营销部和营运部的很现实,随便拿一个爆品来就说能圈团队。
 
  中国企业家把教育和文化没有太重视。我觉得中国企业要扎根,要把文化培育好。
 
  我从美资出来的,外国人很重视文化和教育,不会先赚钱再做慈善做文化。我们全国各地有两百家品牌店,现在要推出五十到一百个义工分队。做任何事情,不要老想着自己品牌有多好,毕竟我们在台上讲句话会影响很多家庭的思维模式。
 
  我一直坚持自己的信念,不怕慢,一步一个脚印,得人心得天下。我在全国品牌店推广价值,人家发自内心地觉得生是你的人,死是你的鬼,就什么都不怕了。
 
  广州高倩国际日用品有限公司品牌总经理梁玥:在某一领域深入挖掘亮点
 
  在护肤市场一味强调差异化,我不是很苟同。其实在国外,他们只强调两个字:抗衰,将两个字做到极致。那么抗衰是差异化产品吗?根本不是,只是别人把它做到了极致。我们不是一定要做差异化的东西,我们只是在某一个领域深入挖掘亮点。就像我们这两年挖掘一个新亮点,在深层清洁这一块。
 
  我不赞同全渠道,全渠道扩充需要不同团队、不同思路。我觉得一味进入的话是圈钱行为。现在行业里,很多企业都是全渠道,他们需要大量资金运作,因为广告投入比较多。我们广告投入少,尤其是立体广告投得比较少。我们也不是很缺钱。高倩也不会进行全渠道扩充。
 
  名门闺秀微商团队总监郑敏:有文化的品牌微商能走到最后
 
  我分享一下我对微商渠道的一些感悟。现在很多团队、很多品牌都在做赚快钱的事情。都是做爆品,三个月就死了。在我看来,14年到现在三年的微商道路中,真正能走下去的一定是品牌微商,一定是有文化的品牌微商能走到最后。
 
  首先,以后微商肯定是多品牌经营、多品类、多渠道销售。像酵素产品,可以拓展出很多品类,比如皂类、面膜类、食品类,多品类经营。
 
  其次,微商必须多品类经营,光卖一个品类,周期很短;微商只是一个渠道,可以通过某些区域来爆破,和实体的结合,实现全渠道,美妆品牌也可以开沙龙会、小型座谈会,以区域性形式去操作。
 
  第三,做微商有一个过程,不是一下子做到很高。前期招商要控制代理数量,20个核心代理就够了,下一个时期再招下一个级别的代理;3至5个月出新产品。而不是想着赚快钱。我觉得17年做微商一定要稳定,有节奏地发展,而且要做文化,有品牌背书,要良性发展。
 
  创新派:刀光剑影,那奔向移动互联网的步伐
 
  阳光国际日化部总经理钟永华:CS渠道现在还是比较好做的
 
  谈一下CS渠道的几个感受:现在还是比较好做。基于两点,第一做好品质,一夜爆红。过去很多品牌都想出名,没办法出名。现在只要品质好,传播力很大。第二,消费者理念,以前要教育消费者如何使用化妆品,现在消费者自己不断使用化妆品。
 
  我觉得全渠道没有对错,没有该不该,要看是否适合和有效。每一个企业在特殊时期,你能驾驭全渠道就好。如果在特殊时间驾驭不了,进去就是伤害。全渠道如何建设,根据个人企业去运营。
 
  每一家店都有客户群,怎么让客户群的人不去电商买,在微商里买产品,还有很大的优惠呢?这一刻我们要研究的是有效和消费者互动,而不是跨越全渠道。在原有渠道,和消费者形成互动,有效沟通。很多营销形式我们都有。前几年我们做了全场1.1折起,疯狂的模式也聚集里很多经销商、很多店。但是根本的是从消费者内心里形成一个感觉。这种感觉没法用语言形容。这种感觉是如何让客户feel到和你之间有互动。
 
  广州维纳斯化妆品有限公司副总王志远:用微信群直接将客户招到公司旗下
 
  我是代理商出身,去年有一个微商团队大概一个月做三百万。但是出现一个问题:圈了很多钱。我有的代理是宝妈,很辛苦,有的来自农村。拿了这些钱,确实在良心上不安分。在去年八月份,和朋友交流了一下,觉得完全可以通过微信群解决问题。
 
  目前我们有79个群,一个群五百人上下,很少有人退群。我们顾客通过抽奖免费试用产品来体验。我们也是不招代理,自己完全是跟群管理员发小红包,直接把客户招到公司旗下。我们发红包也相对多一点,目前一个五百人的群做活动能做到二十多万。
 
  广州拉普瑞斯化妆品总经理吴诗蕾:社群经济很重要
 
  我觉得社群经济很重要,其实同行也没什么。大家可以聚在一起发展这个事情,是更好的。现在微商可能不是一个低成本运营的事情,存在一个引流变现……我在做用互联网养羊的事情,做众筹项目做得非常成功,现在已经拿到b轮投资。我们现在不管是跟资本对接还是化妆品,我觉得化妆品变现是非常好的,利润也非常好的,资源整合是非常好。
 
  广东华夏友美生物科技有限公司总经理张衍湖:实体微商实现消费者裂变
 
  最终产品要消费到消费者手上,才是完成一个生意的循环。
 
  真正地让我们的生意在终端加盟店循环起来,我要说一个观点:微商就是一个工具,微商实际上是缩短产品到消费者之间的信息沟通时间。
 
  这个工具对于店家有什么实际意义?如果CS渠道掌握这个技巧的话,它能做的是消费者的裂变,店家通过实体微商模式,能把几十个顾客变成三五千;实体店通过微商解决的是顾客进店少的问题,核心的点是第一要好产品。
 
  源纯化妆品总经理苏声东:渠道跨界和新服务模式
 
  这一年我们一直在做转型,以自身为例,我说一下自己的看法吧。
 
  今年我们走了两个路线:一个是渠道跨界,一个是新的服务模式。我们避开传统思路,利用微商微信也好,互联网模式也好,来嫁接,进行资源整合。此外,也把视频这方面引入进来,建立自己的生活馆;又把资源引进,进行渠道创新。
 
  中立派:前不见古人后不见来者,活在当下
 
  广州漾彩生物科技有限公司总经理林军:看好天然护肤
 
  我们主要的产品研发方向是生物资源为主。希望做一些天然护肤产品。我们规划从源头开始,慢慢辐射大健康领域。我们跨界过来,会给行业带来一些冲击,但是互相学习才有进步。
 
  几年前,我们就开始准备,引进了世界上最先进的酵母菌种,通过和美国企业合作引进机器,和全国几个大学如南京农大、江西等比较出名的生物高分子科学家签约合作。我们在五年前已经准备原料这块,现在我们公司已经建成全世界第三大生产酵母基地。
 
  我们看重天然护肤品这一块,觉得这是未来护肤品的一个趋势。
 
  广州纤裕日用品有限公司总监张忠文:做好护肤的四个要点
 
  店家说没人进,超市说没人进,大家都很头疼。首先,产品可以讨巧一点,很多功效性护肤借势或切入会容易一点;其次,我一直说专业的人做专业的事,就像我们13年来一直做美白祛斑;第三,做到最后还是要回到引流,这是我们的困惑,市场渗透不够,或许也可以借助媒体引流;第四,就是同质化的问题,哪个东西好做大家就一窝蜂往上干,利润也薄了,我倒觉得大家做自己擅长的事情,做自己最优势的事情,盯着自己最优势的东西发挥,后期上来的新品牌,在寒冬时期能不能提升自己的优点很关键。
 
  广州伊莲娇雪化妆品有限公司品牌总经理陆经发:场、动、玩、稳
 
  我分享几个字,第一个字是“场”,微商只是场地,实体也是场地,在任何场地都有一定发挥。
 
  第二字是“动”,在任何场地上的人和物能不能动起来?把所有的人拉进来用产品。只有真正让消费者感受到产品,通过身体触摸接受产品,才能实现销售。
 
  第三个字是“玩”。需要消费者、美导、店家跟随着玩,消费者能不能牵动我们是很重要的。在开发产品时,精准定位,不止满足暂时的个人需求,还要利他。消费者哪怕多花钱,确实对他有用,那这样这个产品就很完美。
 
  第四个字是“稳”。现在需要稳健。在稳健的情况下打造属于品牌的消费者。
 
  广州尚朵化妆品有限公司总裁夏天:要么学G8品牌要么做品类
 
  我是行业老兵,做这行很多年,比较保守,比较老了。
 
  我觉得CS渠道还是挺好的。CS渠道占主流的应该是国产品牌,G8品牌不都是在CS渠道里最厉害的吗?我觉得做品牌要么向G8品牌学习,要么就做品类。我自己就做一些有特色的,比较小的,没人去干的品类:我做了二十多年脱毛;我做精油;今年我也做祛斑。
 
  我很热爱CS渠道,现在还是很喜欢。哪里都有困难,不只是CS渠道的困难,是化妆品行业的困难。
 
  白大夫健康美容科技开发有限公司副总经理李雨浓:真正解决消费者皮肤问题的护肤品没多少
 
  我本人是研究产品技术方面的。现在国内日化渠道产品多,但真正解决消费者皮肤问题的没多少。
 
  我觉得做品牌有三点:首先,把皮肤问题解决掉,这个产品就OK了;其次,把专业技术带上。再次,建立牢固的销售网络。归根结底,产品要帮助消费者。帮不了消费者,再好的渠道都不行。把小品类产品做透做深不得了;我的微信里面全部是科普知识,科学养生、科学使用护肤品等等。
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