总结2016、展望2017，连续被舆论“唱衰”的经销商们作何感想，又有何打算？我们特意邀请到济南中鼎商贸有限公司总经理陈春宏，目前他也是山东美鼎会美妆零售俱乐部的发起人和负责人，为我们开讲。
被本土品牌有意无意地背叛，被外资品牌再次放弃，这就是当下CS渠道面临的局面，没办法，地位下降了。CS渠道，准确地说是专营店、或者叫集合店这部分，正进入某种战略困局。
而2016年标志性的事件，是几个国内一线终端护肤品牌电商渠道的销售占比已经和cs渠道持平。
记得有首歌叫做“我不再是你的唯一”，用这来形容2016年CS渠道的失落和尴尬，是再恰当不过了。以前CS渠道是很多本土品牌的独生子女——唯一销售渠道，但现在稍有实力的品牌方都开始了“多子多福”的全渠道策略，电商、微商、直销、电视购物、百货、KA渠道、屈臣氏，乃至于开单品牌店，可以预料的是，未来CS渠道的市场份额还将进一步下降，江湖地位还将更尴尬。
化妆品门店要突破困境，需要以下四方面狠下功夫：
一、联合打造供应链，培养新终端品牌、特色品类产品，形成区隔，以摆脱全渠道品牌的价格绞杀战的泥潭；
二、把体验做到极致，专业化的服务是化妆品店有别于其它渠道最大的优势，化妆品店应该做好体验营销，放大自己的优势，建议乡镇级门店全方位切入前店后院。
三、线上线下一体化，不论你的店大与小，没有微营销，就没有未来，化妆品店要把微信公众号、朋友圈和微信群、微商城作为一个系统的微营销体系，进行运营。
四、颠覆比优化更重要，零售进入一个不确定时代，化妆品店店主一定要开放思维，利用自己的会员优势，尝试微商、直销等多渠道运营，同时可以导入和女性息息相关的非妆品项目，增加自己盈利来源。
“门店需要的，就是代理商该去突破的领域”， 面对CS渠道的困境，代理商不仅需要危机意识，更需要有一种担当和责任，去引领CS门店的改变。
我认为，2017年专注CS渠道的代理商，可以多关注以上四个版块，或许可以取得意想不到的收获。
另外，也想提醒一句，眼下实体生意越来越不好做，咱们也不要让电商“背锅”了，打劫实体店的，其实是消费者。
随着互联网对社会生活各方面的深入和渗透，原先大公司运营的那一套也将“被粉碎”、失效。互联网技术实现了搭建各种可能的平台，用户不仅是使用者，也可以是提供者；既是消费者，也可以是创造价值的自由工作者。未来的商业环境必然会从“商业为人人 ”的模式，开始转向“人人即商业“，从我个人来讲，这种互联网时代的文明令人向往。