不管是为了提升消费者使用感而引入门店的试妆设备，或者是摆放在地铁站、学校的自动售卖机、专门用来帮助消费者测试皮肤的仪器，又或者是用来吸引消费者目光的美甲机。日化行业在追求科技感和新鲜感上，一点都不比别的行业差。
“时兴货儿”多鸡肋
在门店里加上一些时兴的有些科技感的仪器，看起来能够帮助门店增色不少，也能让消费者眼前一亮，但是《洗涤化妆品周报》记者在日常逛街时发现，能够成为点睛之笔的少之又少，变成鸡肋的倒是大有人在。
不进店的消费者发现不了这些“时兴货儿”，进店的很多消费者要么购买直奔主题对这类物件兴趣缺缺要么美导冷漠使用感不如预期。
甭管消费者是否进店，对于美妆的企业来说，变革和升级仍旧是要走的一步，而且对于那种融和了数字化、个性化以及科技感这类智能依靠顾客感官而无法用线下精确的数据体现出来的部分，更要努力攻克。
于是2017开年，日化行业的科技潮就开始从产品功效、助销仪器转而拓展到手机移动端App上。
比如苹果手机用户可以在手机上下载LVHM旗下的美妆连锁店丝芙兰的AR试妆应用Virtual Artist，不同于那些必须进店才能感受到的化妆过程，通过这款应用，消费者就能够根据自己的需求选择各种颜色、各种场合的妆容。
去年，雅诗兰黛、欧莱雅等品牌的专柜都曾推出了AR类的试妆应用，国产品牌兰瑟也在万邦旗舰店推出过类似仪器，吸引了不少顾客的目光。但是对于化妆品来说，除了妆容的颜色之外，使用的感受也是消费者是否选择的重要评判标准，因此这类app的带给消费者的信息其实相对有限。记者询问了使用过Virtual Artist的消费者，该消费者表示，这款APP里面所有的词汇用的都是英文，勾选选项的时候反应速度也不够快，总体来说体验感一般。
APP拯救“销售额”
国外的不行，咱们来看看国内的。
屈臣氏在“屈臣氏中国”APP之外，又做了一款新的APP——屈臣氏莴笋，号称要做年轻人的美妆问答购物平台。
本以为区别为之前的纯购物APP,这次的重点将会放在美妆问答商，但是打开APP之后，最先看到的就是全场低至4折的促销信息以及价值308元的新人优惠券，问答仅占下方小小的一块，写着：新人不会化妆，达人有妙招，问我。然后再往下拉，就是无休止的商品购物信息。
而“莴笋”的问答功能，就体现在，会有一些有着数年美妆经验的达人入驻，在每晚8点到11点会对提问者进行1对1在线问答，还有小视频对一些较为常见的问题进行解释。
总所周知，屈臣氏实体门店的“过于热情”以及常常推荐利润品而非需求品的美导服务饱受消费者诟病，而以文字和语音的形式进行在线咨询对很多消费者来说都是福音，也是区别于“屈臣氏中国”的最大特点。
你需要一个“网易美学”种草排行榜
而如果说莴笋和Virtual Artist都只是作为实体门店向线上的衍生用来吸引或者留住更多消费者以能够曲线救“销售额”的话，那么网易所做的“网易美学”看起来则更像是在美妆的垂直领域做一个社交媒体。
如何社交？
我们不难从以前一些专门做分享社交平台的网站发现点蛛丝马迹。最初作为消费者用来分享使用产品和链接的蘑菇街美丽说之流早已变成了商品交易的天堂，从消费者与买手之间交流分享淘宝产品的形式，转而变成综合型电商，里面覆盖的范围包括服装、配饰、日化、家居等等，应有尽有，甚至还开发了全球买手进攻进口品，和最开始单纯的分享平台完全不一样，社交功能也在逐渐减弱。
和上述的两款APP不同，网易美学更为侧重的功能是社交，不仅包括教消费者如何化出不同的妆容、各种化妆品使用的测评这类大部分垂直电商也具备的功能，还添加了更多的趣味性以及科技型，比如有一个“美学猜猜猜”栏目让使用者根据图片或者使用感受来猜测出对应产品是什么抽出幸运对象赠送产品，还有一个“美学颜究所”，里面提供一些知识问答分享、虚假信息辟谣等等。一位使用者在应用商店里评价：相比于小红书、淘世界这类应用来说，网易美学简直是其中的清流，不会因为那些卖家发的攻略看花了眼。不过和零售企业做的APP不同，网易美学的风格和路线看起来和网易云音乐如出一辙，已经登过app store的精选应用榜单，设计风格简洁、使用感受也是一水的好评。虽然目前不具备交易的功能，但是未尝不能够被应用在门店里，天猫美妆的热销榜都能够被搬进到门店，那么门店堆头上再陈列一个“网易美学”种草排行榜又有何不可呢？
反正甭管怎么做，对咱们实体店来说，能用上APP的就是好APP，是不？