唐山诗诗美业和欧诗漫公司的渊源由来已久，不过关于欧诗漫的光环一说，得从记者对话杨小东的只言片语说起。别无他意，诗诗美业入行已八年有余，跨的也是全渠道，新是新一点，关键在于稳。
不信？且看一组快问快答。
Q1:公司最近在忙什么？
跟品牌做活动推进，像欧诗漫，要联合主要商场准备做明星路演活动，扩大其品牌影响力。
Q2：据说这一阵在你们当地G品牌打得挺火的，对你们会有影响吗？
它这样的做法倒是很像之前也挺火红的一个牌子H，依靠低价很快把市场打开了，短期来看是有一定效应。只是越到后头，代理商算一算销售和利润，成绩单并不好看。你品质不过硬，也没有比较强的品牌号召力，很难有回头客的。还是不要搞低价挣快钱。当初自然堂也曾大力度冲入市场，可是最终选择的是华丽转身，要想做品牌，稳定、长效才是正道。
Q3：是否考虑接新品牌，尤其是进口品？
并不排斥，但会慎之又慎。现在代理商的日子也并不宽宥。从某种程度来讲，进口品目前是“受打压的”，尤其像韩妆、日货，类似的风险太多了。我们考虑，进口品在终端还未形成太大销量，会把它作为品类补充进去，暂不考虑品牌化运营。另外，这段时间来看，国货的份额是增加了的。（笔者备注：在去年11月“供给侧一周年回顾与展望：中国企业创新发展之路高端论坛”上，报告显示2016年本土日化品牌总体市场份额首超外资品牌。）
Q4:怎样评价诗诗美业和欧诗漫的关系？
欧诗漫公司虽在杭州，但是其精耕细作，各代理商驻地均安排了公司的直属人员活跃在一线市场，公司高层也经常巡店走访。对于诗诗，从人员到市场运营思路，包括内部的管理，都能找到欧诗漫的影子。可以说诗诗美业的每个细节中都体现着欧诗漫的风格，对我们来讲是莫大的收益。
稳归稳，但杨小东和他的诗诗美业也明显感到，从近两年当地的彩妆消费意识，到大连锁、联盟店和小店之间的“明抢暗夺”，美业形势已变。像诗诗美业一样的代理同行，也在寻求突破。
有实力、有系统经营思维的店在增多
个别的关店现象主要存在于一些小店，另外一些松散的联盟式运营也因为不成体系，而名存实亡。而有体系、具备实力的连锁店则未受到任何影响，反而加快了扩张的脚步。目前娇兰佳人、唐三彩已经开到我们周边了，未来就是强强联合，特色经营和品牌意识会被重视起来，而不作改变、不接受新事物的小店就会被淘汰。这种势头是良性的，竞争势必存在，我们要做的只是在竞争中学习和进步，没有竞争我们和谁学呢？据我了解，现在活下来的店的状态，大多是有实力、店主有经营思维的，并且将着眼点放到提升店铺经营品位，增加为顾客提供增值服务上面的精英。
不论你是前店后院还是做日化百货，盲目模仿肯定不可取，最好也不要贪大求全，最重要的是把握好受众的消费需求，跟周边已有业态互补、达成联盟，争取天时、地利、人和，便于开展生意。
从提供产品到门店经营方案的提供者
诗诗美业全渠道都有涉及，此前是给客户提供产品，下一步我们计划做门店经营方案的提供者、支持方，为其提供咨询、管理等服务。这种说法可能比较官方、抽象，但我们确实已经在做改变。
以我们同有礼派的合作来讲，就是想推动门店的科学化管理。有礼派在收购万信达，吸引到新一轮注资后，它的视野和平台作用也放大了，不再局限于线上推广，而是想把线上线下全打通，依托于业内最先进的erp系统，再加上紧跟时尚的线上营销，为门店提供完备的店务解决方案。3月份有礼派又与美团、大众点评合作，利用丽人频道为门店获取客源提供了崭新的途径，毕竟美团拥有的是近六亿的受众群体。
此外，要说明的是，初期来看有礼派和美团的平台合作优势明显，销售扣点较低，准入门槛也不高是彰显的优势之一，一定程度上降低了门店的宣传成本。实际效果我们拭目以待吧。
其实未来的我们应该是“服务商”的角色，门店需要什么，我们就提供什么。例如门店要上手机微店、上美团，有美工、策划的需求，这个时候我们就可以来“拉一把”……目前我们能做的还比较少，所以会尽快完善职能，增加与客户之间的粘性和依存度，未来共同面对市场的洗礼。