产品升级换代在化妆品行业司空见惯，厂家推新品往往会把老品这一个烫手山芋压给渠道商，接着上演打折、促销、捆绑销售等“戏码”。
但与此同时，大家也心知肚明，即这样做看似是替厂家节约了成本，减少了损失，但并非长久之计，首当其冲的便是品牌形象可能由此在消费者心目中“一落千丈”。
近日，一条由上美公司大BOSS吕义雄发出的朋友圈迅即传遍了美妆圈，紧接着，由上美化妆品公司出台的一则通知也传阅开来。通知指向很明确，即韩束要召回2011年~2017年间所有流向CS渠道客户的老品，客户可凭未拆包装不影响二次销售的产品或者已过保质期但是包装仍完整的产品，和上美调换同等零售价金额的新品。
打折促销VS召回老品，是行业“老大难”？
根据上美官方消息，此举措意在统一韩束品牌形象，帮助代理商及零售商解决老品滞销问题。
“韩束这一两年新品出得比较频繁，系列很多，很多店家根本不知道卖什么，上新货的话又要考虑老货还比较多，但是考虑到形象问题，又必须卖新品。上美这一次能把老品全部下柜，客户都在叫好。”
兰州子辰海贝化妆品朱辉作为上美公司代理坦言，此次的老品召回政策替代理商和客户减少了很多损失。
老品滞销是不少渠道商面临的一大问题，产品更新太快，很多代理商和门店往往手里还存着不少老品的时候，厂家就推出了新品，这样的更新机制往往让渠道商不知所措。
“所有厂家都会产品升级，下线产品需要在渠道内消化，难免会出现库存不均衡，这次韩束针对这个问题把下线产品一次性回收解决。”番禺卓智贸易何勇面对此次的韩束老品召回也表示，韩束通过这次的召回能获得渠道商更多信任。
“韩束本月五个系列的新品已经全部上架，选在这个节点召回老品，目的是为了加快新品推广，和时间赛跑。”朱辉表示，“新品换老品是为了让终端门店的形象统一，老品太多混杂在一起，产品陈列出来对品牌也不利。”
尽管打折、促销、捆绑销售等手段对厂家而言，对品牌形象塑造的消极影响有所顾及，但这些仍是不少厂家在新旧品更替时的首选。“因为旧品召回就肯定要报废，召回一千万厂里就要损失一千万，一般厂家不愿意做这个投入。”朱辉坦言，这一次的老品召回其实是给上美增加了很多费用，虽然返货的费用部分由代理商承担，但是大部分的损失都算在了上美头上。
对上美而言，此次撤回多多少少造成一些损失，但或许对于滞销品留在市面上所造成的负面影响而言，长期来看产生的效应还是正面的。
明知有利， 但不是谁都愿意这样玩？
化妆品行业对于新老品更替的常规做法，一般是新老品一起售卖，老品售完为止，新品上市再配给相关政策。
“这应该是极少品牌和企业会采取的做法，虽然这原本就是品牌和企业的责任所在。”广东俏美人化妆品实业有限公司的黄如辉表示，“汽车、轮胎、家具等行业由于产品故障和隐患的存在，都有采取过这种做法，但也仅限于那么几家知名的。”
有业内人士评价称，上美用了一种最快、最有效的方法迅速统一了品牌，且不损害品牌形象，这一做法是一举多得的。一方面通过这种方式迅速将网点铺设开来，推广新品；另一方面，这一举措还将一些仍有大量滞销品库存的终端客户从濒临死亡的悬崖上救回。
上美此次一石二鸟的举措虽说抛出的“石头”成本略大，但是打下的鸟儿也足够回本。
其实，此次旧品召回的方式之所以能产生这么多正面作用，和化妆品的品类特性有很大关系。
“山东市场观察员”代龙思坦言：“针对化妆品或者洗护类的东西，当你临期或者说将到期，免费送给顾客，人家都不一定乐意要。打折、特价处理、买赠等方式去解决问题，对于品牌实际上会有影响，因为消费者会认为你是一个处理的牌子。”
虽说这个做法对品牌和渠道商都有极大的好处，但是这种不怕麻烦、砸钱创收的方法可不是每个企业都玩得起的。
“上美这个做法会让它的毛利率普遍降低一些，而且还面临一个很大的工作量的问题，产品回收以后，会产生大量的处理费用，牵涉到一整套后续比较繁琐的工作。这可能是很多厂家不愿意去做的原因，也不是说没有好处，但是太麻烦了。”代龙思表示，此次上美的做法虽然在大部分人眼里利大于弊，但可能并不会有太多厂家会做。
产品更新换代速度太快，厂家到底应该如何解决这个问题，一味将老品压给渠道商好像不是长久之计，可一次性大规模回收对于厂家而言有似乎成本太高，未来会不会出现一种更完善的方法呢？欢迎您的留言和讨论。