阿美的微信头像上,除了靓丽的个人照,上面有企业和品牌的logo,以及醒目的几个大字“我为实体微商代言”,微信的个人昵称是“阿美-**妍实体微商新模式的引领者”,看来阿美是践行实体微商模式的资深“铁粉”。
实体微商模式释放品牌新生能量
13年底加入微商行列的阿美,如今是某集团的运营操盘手及执行总裁,某团队创始人、培训职业导师,某化妆品集团董事长等等。从一件代发到品牌创始人,从一人作战到数万人团队领导者,阿美有自己的思考。
2016年4月,阿美成立了自己的公司并创立了自己的护肤品牌“**妍”。一年多的品牌经营过程中,阿美逐渐感到吃力和迷茫。
“在这一年经营品牌的过程中,我从团队管理者转变成为一个品牌商,慢慢地发现了自己很多不足的地方。要发展一个品牌真的不容易,而且一年下来,我也逐渐发现微商实体化趋势越来越明显。”阿美告诉记者。
阿美在做品牌的过程中其实非常重视发展自己品牌的体验店,虽然产品的体验特别好,每次客户体验的成交率几乎是100%的,但体验店的拓店速度却非常慢,一年发展下来也就只有十几家的体验店,而且阿美在拓展体验店的过程中还面临着一个很严重的问题,就是代理商开体验店之后的利润营收并不可观。
为此,阿美开始反思品牌落地实体店的模式,阿美认为,之所以面临这两个问题,一个是产品原因,因为本身护肤品牌的体验性还不算太强,其次是产品的售价也不高,自然也就难获取更大的利润。
经过多番考虑,最后阿美决定嫁接某集团的“*后”品牌体验店。阿美认为,这样一来可以解决流量问题,因为现在进店美胸的人非常多,二来能解决体验店的盈利问题,而且这款产品的利润是非常高的,重要的是,差异化品类结合还能起到相互推动的作用。
践行实体微商,启用微股东模式
阿美告诉记者,目前她已经在全国开了数千家体验店。
阿美认为,之所以能快速落地实体,主要得益于公司的微股东模式的启动。微股东模式是以体验店为载体,除了做零售之外,跟传统微商开实体店只卖产品不同,主要以体验店为载体进行招商。“微股东模式其实就是让一个人免费拥有一家体验店,比如你想开店,但你没有那么多钱,如果你成为我们的股东之后,我们的体验店就可以让你免费使用,你可以成为体验店的店主,这样一来,体验的产品用的就是公司的产品,货自然也是从各级代理商中进,达成双赢的局面。”阿美如是说。
微股东其实相当于过去美容师的一个岗位,而这个岗位不需开店代理商发工资,但也不会影响他们经营体验店的积极性。
传统微商转型实体微商的建议
谈到对实体微商的理解,阿美认为所谓实体微商就是通过实体+微商的模式,解决引流难、体验难、成交难和管理难的一些问题,提升客户的体验感,加强与客户之间的粘性,复制二次三次甚至更多次的销售。
传统微商如何落地实体?阿美认为最应该考虑三方面:
第一是产品到底适不适合开实体店?因为很多产品其实都不具备体验感和粘性,也就是有些产品只适合在线上做,开店完全没有意义。
第二就是公司的实力。现在很多微商品牌觉得做体验店很简单,直接让代理商开店就算是微商实体化了,阿美说并非如此。微商落地实体的过程才是最难的,在这个过程中会遇到各种各样的问题,包括之后的发展方向,如何能通过一些新的模式,让前来体验店的顾客长期地成为我们的代理商,帮助我们长期介绍新的客户,让团队不断裂变,这一点是很多品牌都没想到的。
“微商实体化其实更重要的是嫁接,做异业联盟的时候裂变得更快,比如说原来开服装店、美甲店、传统美容院的人,当他们看到我们这一块的市场之后,都主动嫁接我们的产品进来。”阿美告诉记者。
第三就是公司服务,服务要跟得上。如何给代理商提供好的服务帮助他们把体验店开好,这一点也非常重要,关系到体验店的一个长期发展问题。很多微商代理开体验店其实是很迷茫的,这个时候如果公司没有提供相应的美导服务、培训扶持、没有店务经营的培训,那代理商发展体验店也是很难的。所以公司如果没有一个强大的后援团、没有美导团队、没有培训系统是很难发展实体店的。