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《洗涤化妆品周报》由《壹早报》社主办,是一本面向洗涤化妆品行业的专业期刊,致力于当前洗化行业最热门话题、最受关注的热点专题报道,力图及时、客观地向行业内管理层提供洗化行业动态、趋势分析、市场调查等实用、有效的信息,为行业内起决定性作用的管理层人士提供决策参谋数据和信息,建立行业媒体交流平台。《洗涤化妆品周报》单期发行量12.4万份,月发行量24.8万份,发行范围遍布全国,目标读者群体为洗涤化妆品经销商、生产商、原料供应商、零售终端……

 

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洗涤化妆品周报

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张宝存:培训,贵精不贵多

发布日期:2017-08-11 17:03   作者蒋宇琪
   张宝存:培训,贵精不贵多
 
  公司:山东好韵来化妆品有限公司
 
  总经理:张宝存
 
  网点数:400-500
 
  品牌:巧茜妮 香贝诗 封面故事等
品牌培训  代理商培训
  时不时,我们就能看到这样的新闻:XX品牌在XX地方开展了一场培训大会,会上,邀请到了XX专家,专程来为来自全国各地的导购精英们讲解XX课程。通过X天X也的培训时间,成功帮助日化从业者们更快地突破自我提升销售能力,帮助渠道和终端更快地提升销售业绩,也为XX品牌进一步拿下市场做了更加充分的准备。
 
  不仅如此,培训的名头也多种多样,惯常以新品发布为主打,辅之以春夏秋天四季动销。这只是以品牌方的角度来说的。对于代理商来说,上,要接受品牌培训,下要给终端培训,品牌和客户多的话,还会有交叉有重叠,感情这一年从都到尾除了拿货发货之外,净在培训和被培训之间折腾了。
 
  尽管各式各样的培训多如牛毛,可对于渠道和终端来说,真的有多少效果产出呢?在做培训的时候,究竟应该有一个怎样的思路和方向?
 
  “培训啊,还是贵精不贵多。”山东好韵来化妆品有限公司总经理张宝存告诉《洗涤化妆品周报》记者。
 
  精,这么多的品牌,这么多内容需要输出,要怎么精?
 
  精在网点:
 
  在张宝存看来,放开培训不谈,首先,网点就要精。
 
  “在代理商开拓网点的时候,就要注意,只有把合适的品牌放在合适的店里,才能够真正将市场做起来。”
 
  张宝存告诉记者,在开拓网点前,他都会先对店面的经营情况进行调查,包括正在经营的品牌、门店的消费定位等,再根据自己了解的情况进行考核,看品牌与门店是否契合。“没有做好相应的市场评估,100家网点的回款可能都达不到300万,就这样还忙得晕头转向呢。但是做精市场之后,也许30家网点就能做出这个成绩。”
 
  因为每次开发完网点后,张宝存都会和合作伙伴承诺,打多少钱就帮助他们消化出多少的货,所以他在对网点选择的时候十分慎重。不同品牌有不同的考量标准,必须因地制宜,避免出现水土不服的情况。否则不仅市场做不起来,还会产生反作用。
 
  但是网点精了,就势必要求代理商在做培训的时候更加面面俱到。怎么做?
 
  精在品牌:
 
  参加过品牌培训的人都知道,大部分的品牌培训,着眼点都比较高,换句话说,就是比较空。虽然品牌方的培训有时也会深入终端,但是很难做到像代理商那样了解市场,真正落到实地,还需要代理商自行根据所在地区的状况进行调整,所以,业内不少代理商都是有选择性地参加品牌方的培训会议。
 
  “开一场培训会是要付出很多时间精力人力财力的,所以如果只是简单的培训,空洞地念个资料,那其实我们自己看看产品再看看视频或者PPT就大概能了解了。”因此,只有厂家有好的老师,张宝存才会特意请过来给员工进行培训。“厂家的培训太多了,但其实对我们来说,并不在乎它们是不是高大上,而更看重的是是否能直接执行到终端、并且吸引终端主动配合。”
 
  精在计划:
 
  厂家的计划落地之后,代理商便就要依据自身情况开始做执行。
 
  好韵来基本上每年会给客户做四场大型的面对面培训,然后每个月会针对不同的群体进行根据更细致的小型培训。“每场培训会都会针对一两个单品来开展,相对做得比较细。不然在两三天的时间内要让参会的人一下子消化掉一个品牌或者很多产品,是不现实的。与其什么都记不住,不如把一两个产品做精做透。”
 
  而在培训的对象上,好韵来也会进行精细划分,不同的品牌分一次,A、B、C类店分一次、老板和员工再分一次。“老板想听的和员工想听的不一样;店的规模不同,市场操作也会有所区别。每个群体不一样,内容就需要作出相应的调整,所以我们进行区分,制定不同的课程设计,然后每个月下店进行面对面的培训和模拟销售。”
 
  精在模式:
 
  好韵来的大型培训通常需要三天时间,中小型培训一般是一两天,时间不算短,因此在培训的时候,张宝存更加看重学院是否主动参与培训。“厂家美导月薪上万,代理商美导五千,可能到终端之后,美导工资就只有三千了,占用他们的时间来进行培训对他们的业绩也有影响。我从不要求他们强制参加,所以只要是主动参与培训的人,态度都很端正,遵守课堂纪律认真学习。”
 
  除了线下培训之外,好韵来还会安排专人对客户进行线上培训,平均七天到十天左右一次。“线上培训的时间不会太长,长了他们也记不住内容,一般控制在半小时左右。”不仅如此,为了让线上培训中学员参与互动,他会时不时发个红包提升他们的积极性和活跃度。
 
  不过线上课程也有劣势,因为讲师无法保证学员在手机那端是真的在听还是在忙其他事情,所以课堂上也建立了“监督机制”,比如在讲课时插一句,在听课的人“扣个1”,没有发言的则说明没在线上,以此进行考勤。
 
  张宝存表示,培训一方面能够帮助企业增强员工的凝聚力,另一方面也能够给员工提升和成长的机会,再加上用法得当,所以效果还是很不错的。
 
  “其实门店对于培训的态度是很好的,只不过现在他们要面对的‘培训’太多了。”张宝存告诉记者,大概有80%的培训其实都是打着幌子去卖货的,不过即使这样,他也坚持,卖货就是卖货,培训就是培训,说是什么,就怎么做。
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