2014年10月,美国第二大连锁超市集团Costco登录天猫国际,以海外旗舰店形式试水中国跨境电商。
2016年1月23日,Costco授权店登陆武汉,试水线下零售。
2017年9月8日, Costco宣布首家实体店入沪,并确定了入华计划后第一间实体店开业时间表。
2017年9月13日,Costco登陆天猫商城开设第一家本土旗舰店。
2017年第三次传出在上海开实体店的传闻后,Costco证实了自己在中国开线下店的计划,现在它正在主动地用更多的商品来摸清中国消费者的口味。
水土服不服?
9月13日,Costco天猫官方旗舰店正式上线。它和2014年开设的天猫国际店不同--之前是通过保税区备货再发给消费者,新店则走一般进口渠道进入中国市场。由于保税区限制,此前含酒精的饮料、行车仪这些小家电、还有售价高于2000元的消费电子产品都不能销售。换句话说,在售商品品类将大大丰富。
目前这两家店的运营方都是美国总部授权给Costco台湾。而之所以要开两家店,按照天猫国际总经理奥文的解释是,货品走一般进口之后,它可以做大规模的承销批发。此外,Costco天猫旗舰店还可以卖非进口的品牌。它可以选择一些本土的品牌。比如Costco台湾线下店就有不少销量不错的本土品牌商品。
据天猫披露的信息,新开的Costco天猫旗舰店上线初期库存有近300个品类的商品,会陆续扩展生鲜、家电、家具、生活用品、红酒等优势品类,其中最受欢迎的自有品牌 Kirkland Signature 商品也会逐步扩展。
就Costco来说,生鲜看上去是有可能最先被搬到线下实体零售的品类。天猫官方披露信息里写道,“引进生鮮等优势品类到中国市场一直是Costco最核心目标之一,最近Costco也关注到阿里孵化出盒马这样的创新零售业态。”
策略、模式、价格一个都不能少
陌生的中国市场除了正向端庞大的市场与消费力外,负向端潜藏商业领域上的诸多不确定因素以及来自中美两国间巨大的差异是其眼下前进道路上最致命的威胁。水土不服是所有洋品牌自古以来的通病,即便是曾经被誉为洋品牌本土化运作样本案例的KFC,最终也难逃百胜中国区业务被阿里“降伏”的命运。
Costco这样的策略能否适用?Costco入沪在即,有消息称,上海首家Costco选址位于毗邻浦东机场的川沙迪斯尼,距离市区约1小时以上的车程,这似乎符合了Costco在全球其他地区选址的策略。低频,远距离,但是在中国大陆绝大部分的中、大型商超选址位于闹市区、居民楼3-5公里范围内,而最后1公里内则有便利店与社区店完成覆盖,市中心商业区与住宅区的分界十分模糊,因此在人流高密集度和区位近的优势下保证了中国城市传统商超与便利店的高频消费。
会员模式下,会费要怎么收?最新2017年6月1日调整后的Costco会费明细,基础会员年费为60美元,而更高级拥有年度消费2%最高返现750美元的执行会员年费为120美元。换言之,想要在Costco真正买到便宜货,是必须依靠会员卡且基于大批量消费的基础上才能达成的。初入中国大陆就沿用这种高门槛的结果显然不会太好看,但根据最新财报显示2016年Costco的年营收298.6亿,其中绝大部分都来自于会费的收入。若实体沿用天猫模式采取降低门槛,甚至0门槛的方式显然会对Costco会造成直接利润的损失。
Costco商品价格是否能做到最低?在天猫商城的Costco中国旗舰店中,我们不难发现其产品发货地点区别与天猫国际的亚洲区仓储物流中心的台湾,变成了宁波保税区。但至今Costco上我们找不到任何一个SPU注明是made in China,但在Costco上我们找到了来自其官方与台湾供应商合作后而在台湾生产的货品。同是进口商品,同样海外生产,但与天猫国际的区别仅仅在于物流成本上些许降低和时效性的提升。
Costco入华能否成功,策略、模式、商品价格想必这三个因素一个都不能少。