也就是说，“95后更喜欢在官网和实体店购物。”
是不是觉得，这个发现跟我们形成了好几年的认知有些出入呢？官网有这么重要吗？
在品牌开始试水互联网的时候，创建品牌官网几乎是下意识的第一个动作。只不过慢慢地很多人发现，这似乎是一个食之无味、弃之可惜的鸡肋，除了展示企业文化和产品，很难测算品牌官网还有什么作用。
特别是在“让消费者操作更便利”的指导思想之下，官网相比平台电商有很多不便。比如不像平台电商一样，一个APP一个账号就包罗万象，下单之前要逐个注册或登录。同时进入品牌官网往往需要靠搜索和收藏，很多品牌到达不了消费者的关注圈，显得尤为不便。
不得不说，电子商务发展的初期，由于消费者网络购物手法不成熟，淘宝、天猫、京东等综合电商，凭借便利和价格优势，揽获了一大批消费者，垂直电商的机会被大范围压缩。
不过，随着人们生活水平的提高，消费理念正在发生翻天覆地的变化。
消费者也并没有我们想象中那么懒，尤其是95后，无论是旅游，还是购物，都有一个环节叫“做功课”，发现和搜索一些好玩有趣性价比高的正品，也是一项能够彰显自我能力的重要指标。
作为意见领袖的微信大号深夜发媸，也曾在《拒绝假货！正品化妆品该去哪里买》的文章中向读者安利：“说到最靠谱的购买渠道，翠花首推专柜和官网。”
身为“互联网原住民”的95后，人口已经接近全球人口的四分之一，而在中国的规模接近2.5亿。95后的这一购物偏好，可谓是为品牌官网带来了福音。
既然如此，那个更新日期还是2016年甚至更早的官网，是不是要赶紧重新打理起来了呢？
品牌官网受到消费者重视，可能还要感谢综合电商的“作死”。
综合电商大而全容易引发的负面就是鱼龙混杂，管理难度较大，容易出现假货横行的现象。消费者多次失望之后，急需寻找到购买正品的途径。
而原则上讲，品牌官网多是品牌直接经营或委托经营，更易得到消费者的信任。
因此，品牌官网还承担了另一个任务，就是给消费者提供一个路径，去印证其他渠道是否是正品。同样来自深夜发媸的建议：“实在不放心的话，还可以到品牌官网看看，如果能在官网找到旗舰店的链接入口，就代表这个旗舰店是被品牌官方承认的。”知乎匿名用户也表示：“如果要在天猫购买，一定要先去该品牌官网查询是否有天猫链接地址。”
除了关心产品是否为正品，消费者越发关注品牌官网，也在于随着不断升级，官网越来越完善和便利。
品牌官网除了展示企业文化和产品的基本功能之外，如今许多品牌已经开通了销售渠道，消费者可以直接通过官网下单。
同时，官网也开启了与消费者互动的功能，如佰草集的“我要晒单”的功能，雪花秀官网也有评论功能。
埃森哲的调研报告显示，社交媒体上的点赞数量对95后的购买决策有着显著影响。27%的95后会因为评价而决定是否购买，90后和80后受此影响的比例只有13%和16%。
另外，官网的支付方式也已非常便利，如STYLENANDA旗下之彩妆品牌3CE官网支付方式非常全面，信用卡、支付宝及微信都可以。对于进口品牌来说，直邮、客服等也是重要竞争力。有网友评论称：“3CE官网单笔订单满50美元（约344RMB）还能免运费，直邮中国。且有QQ在线客服，中文交流无障碍，除了发货比较慢外，中文交流无障碍。”爱茉莉太平洋旗下的化妆品集合店Aritaum官网，免邮门槛也很低，可以切换至中文页面，支持信用卡支付。
消费场景发生重大变化，仅仅将官网作为产品展示的企业，或许应该做出一些改变。
那个没有购物通道、评论功能和在线客服的官网，是不是也要升级一下了呢？
当然，官网也不是万无一失，今年8月，NARS、芦丹氏等知名品牌就被爆出了“假官网”的消息，有不少消费者因此上当受骗，因此，品牌自查也显得尤为重要。