随着消费市场的变迁,曾经“星光闪耀”的中岛区,如今成了一些化妆品门店的“拖油瓶”?带着这样的疑问,记者采访了在县城经营化妆品小连锁店的孙老板。
趋势:“中岛效应”逐渐被弱化
提到中岛区,经营十几年化妆品店的孙老板感叹良多。他表示,从去年开始,中岛区的变化就很大了。以前的中岛区,陈列的每一个品类、每一个产品数量都非常多,而且店里的中岛区销售额基本占整店销售额的50%以上。
但是这两年,随着时尚人群的增加,中岛区慢慢成为了门店的一个拖累,它不仅没给门店带来销售的增长,而且影响了进店人数的增加,不利于引流。“化妆品店之所以为化妆品店,就是因为它的专业度更高、更明显,但是之前门店对中岛区过分的扩张,让化妆品门店给人的感觉更像是一个超市,导致顾客感觉店里的体验度不够,严重影响了门店所应该表现出来的专业性。”
孙老板还认为,“中岛效应”较前两年来讲,薄弱了很多。现在的中岛区基本都被变换成了体验区,深度体验区或轻度体验区。
现状:中岛区正处于改造升级中
中岛区被变换成为体验区,这是一个非常普遍的现象。孙老板告诉记者,今年他所经营的门店基本都减少了2到3节的中岛,以腾出多余的空间来做体验。“我们门店现在所有的中岛,基本都是为了满足顾客最想要的东西,根据顾客最渴望的需求而进行陈列的。”
孙强调,现在的中岛虽然面积小了很多,但它所陈列的商品更具时尚感和市场价值感,更能激活和满足顾客的购买欲望,而不是像以前那样,为了品类,拼命地压一些爆品在上面,大面积的陈列非常影响门店的形象和专业度。
问及门店对于中岛区是如何布局的?孙老板告诉记者,目前他所经营的门店,中岛基本是根据顾客的需求、年龄层、以及品牌的知名度、实用性等来进行陈列;而变换频率基本是每年会大变换三次左右,主要分为春、夏秋以及冬;同时,也会根据上一次陈列的销售情况将无效的陈列剔除掉,压缩条码,以季节性和功能性来进行划分陈列。
对于现在的中岛区是否是处在改造升级中,孙老板给了肯定的回答。他解释,目前他们的门店中岛区的销售大多占整店销售的35%左右,这样的销售额与中岛区面积还未被压缩时占比并没有相差多大。
孙老板还进一步解释,这个销售占比之所以没有相差多少,主要是由于现在中岛区客单价高了。“以前中岛区几乎都是陈列几块钱的特价产品,这些特价产品特别好卖,但是随着消费的升级,像中岛区的那些潮品、日韩产品的价格相对来说都是以前那些产品的几倍甚至是十几倍。所以说,现在的中岛基本上都升级了,不仅体现在形象上,还包括产品方面的升级。”
第三方:干预弱化,更关注单品
代理商或品牌商会不会干预中岛区的管理?
“如果是在前几年,可能会,但现在这两年,品牌商和代理商则更多地是关注品类或者某个单品。他们所要求的就还是在那些单品的陈列上,但有些干预是跟不上店铺发展的。当然,像我们合作的雅丽洁、花肌粹这类厂商,他们对中岛的关注度还是可以的,适当时机也会有相对专业的业务过来指导。”孙老板如是说。
孙老板还表示,从去年到今年,感觉中岛区的销售挺矛盾的。之前的中岛是一些爆品或者某个单品的主要陈列区,但是从去年到今年的这一年来,日韩产品大面积涌入到化妆品专卖店,只是这些产品进入化妆品专卖店之后,由于这些产品的利润相对不高,关注度又不够,再加上门店也不太熟悉,因此会导致出现两个极端,例如如果做特价销售,这些中岛区的产品会卖得非常好,否则,几乎没人动。
那这种情况可以缓解吗?记者追问。孙告诉记者:“有点难,进店率和利润率难两全。由于互联网的冲击,消费者对品牌的认知度越来越高,现在消费者选产品,既要知名度,又要有效果,还得价格便宜。”
由此看来,化妆品店的中岛区真的已经发生了巨大的变化,但同时也处在改造升级当中,未来化妆品门店的中岛是否能回到昔日的“辉煌”中?也许正如孙老板所认为的那样,个性化陈列、超强的时尚感以及功能需求性产品会是未来中岛发展的导向。
(应受访者要求,本次呈现采用匿名)