刘向荣:陕西榆林 王麻子美妆
目前经营22家直营店,有6家加盟店
记者/陈晓臻
什么样的陈列方式对于化妆品店而言最吸客?
这也许是所有化妆品店老板都在思考的问题。不少门店将目标瞄准中岛,引入爆品、开辟体验区等等,中岛区日渐成为吸引消费者的一大法宝。
然而,在用什么来吸引客流量上,陕西王麻子美妆的刘向荣也提出不一样的观点,在他看来,中岛陈列稍作调整能提高营业额,但这并不代表着,中岛是吸客利器。
改变陈列销量提高不少
“之前像大连锁里面放的引流品我们都没有,去年才逐渐引进,现在一些日用品、家居品、面膜都放在了中岛柜。”刘向荣的化妆品店一直以来将护肤作为主要产品,之前不管是背柜,还是中岛,都“塞”满了护肤品。陈列做了调整之后,他表示:“销售效果确实比以前好很多,现在客流多了,销售也有增长。中岛销售占了整体40%左右。”
对于中岛应该放什么品类,不少门店选择不同。
刘向荣只是将护肤换成了其他品类,便带来了不错的效果。但这一招对于不少门店而言,也许效果一般般。
中岛在化妆品店里一直扮演着“开架区”的角色,其赋予消费者自主选择的权利,以及开放、更加多元化的陈列方式,获得不少年轻消费者的青睐。
彩妆作为近几年增长趋势较好的品类之一,也被不少门店放上了中岛。
低价家居品做引流
中岛改变陈列可以提高销量,不少门店似乎将其作为引流区,而在刘向荣看来“引流品”有不一样的定义。
“引流品并不是我们自己的产品来引流,而是跨行业的才叫做引流品,能吸引外面的顾客进店。”在刘向荣看来,那些摆放在门口的雅漾大喷,或者中岛上的面膜等等,都不是引流品。
“雅漾这些东西是需要化妆品的顾客看到了才会买的,不需要的顾客就在门口流失了。”在他看来,用比较受欢迎的化妆品来吸引消费者,只能吸引来对该化妆品感兴趣的群体,而那些原本对化妆品没兴趣的“潜在消费者”便也没有兴趣进店。如此一来,如何培养起其消费习惯?
刘向荣将家居品,比如雨伞等引进店内,以低价吸引消费者进店。
“我们卖雨伞,肯定比专门卖雨伞的地方便宜,因为我们是以化妆品盈利的,但是消费者看到你这个雨伞这么便宜,就会想,那其他东西是不是也便宜呢?这就起到了引流的效果。”在他看来,用跨行业产品吸引非目标群体进店,才叫做引流。
“这个就是不能价格高,只能引进顾客随手需要的,而且还价格不能高,我们适合便宜的。”在刘向荣的店内,摆放着不少的家居品,如水杯、卫生纸等等一定程度上给人一种“杂货铺”的感觉,然而,在他看来:“只要顾客有需要,对我们有好处,完全可以做一些小品类的跨行业产品。”
每家化妆品店在陈列及经营模式上都会融入经营者个人的风格,风格也一定程度上决定了门店的定位。
“市场上每个连锁店都要有自己的发展定位,店面大的完全可以按照超市来做,没什么不可以的。”在刘向荣看来,即便门店定位为“美妆店”,但在后期长期的经营中,可以根据消费者的需求不断做出调整,用当下需求较大的产品做引流,进而慢慢带动消费者对化妆品的消费欲望,不失为一种吸客方法。
只是这种大杂烩的引流方式会不会让消费者对门店的定位不清晰,进而影响原本就对化妆品有需求的群体的消费欲望?
刘向荣表示,目前为止,家居品的引流效果很好,不仅卖家居品带来了良好的效益,也带动了一波产品的销量。
或许,一方水土滋润一方人,不同地区的门店根据其消费者特性,及周围商圈的情况,逐渐自己的定位之后,也能发展出不一样的吸客之道。
不仅仅是开辟中岛,或者将彩妆、祛痘祛斑等小品类作为爆品吸引消费者,更多地做出创新,达到更好地效果。
在刘向荣看来,思维需要不断变化,不能将眼光局限在美妆产品,如其他类型的门店也能用化妆品来吸引消费者一样,只要清晰自身定位,便能引进跨行业产品,还能带来不错的效果。
在门店如何吸引消费者这道题上,大伙儿各出奇招,答案千奇百怪,但总有几招是对哪里的消费人群都管用的,不过也有人另辟蹊径,也能闯出门道来。
当下不少爆品店大肆布局中岛,但也有人反馈,中岛产生的利润并不明显。也许不只是中岛可以多做创新,还可以从门店其他地方着手。