每天被各种“年轻人成化妆品消费主力军”、“00后偏爱高端大牌”等数据轰炸的品牌方,正风风火火地追赶着“年轻化”这趟快车,唯恐打造年轻化的速度赶不上消费群体变化的速度而追悔莫及。
眼看着在一群上蹿下跳的年轻品牌中,唯独自己还老态龙钟的样子,就更加焦虑难安。
而对于业绩低迷的品牌来说,“年轻化”似乎是迫在眉睫的紧要问题,是一条哭着也要走下去的路。
关于“年轻化”,没钱的就只能在产品包装上动动心思;有钱的就换个新生代的流量明星拍条广告、站个台;而像雅诗兰黛这样土豪的,就直接再创一个专门面向千禧一代消费者的子品牌。但最后的结果都是一样的:要么收效甚微,要么功亏一篑。
难道我们千禧一代,就是这么好打发吗?!
在一群简单粗暴的年轻化“泥石流”中,在这个一言不合就砸钱的时代,靠走心、拼诚意才能活成一股清流,焕发品牌的“第二春”。
而品牌年轻化正确有效的打开方式,至少应该是这样的:
重视线上 迎合年轻人的购物习惯
由随手记牵头发布的《2017年轻人消费趋势数据报告》显示,全国年轻人月均网购3.2次,月均消费324.2元,其中一月份平均网购4次,赶超“血色”的2017年11月。
据了解,雅诗兰黛在线上渠道的发展中可谓是“诚意满满”。仅仅是店铺的装修(页面架构和设计0),就花费了超过100万美元。在2017年的天猫“双11”活动中,又投入500万主要用于店铺装修。
而根据网易财经的报道,2014年雅诗兰黛入驻天猫,当年其线上一天的销售额就顶专柜一个月的成绩。到今年,雅诗兰黛在天猫“双11”当日就实现销售过亿,进入“亿元俱乐部”。
资生堂(中国)高档化妆品事业部本部长谢萍表示,在CPB的线上消费者中,25岁至29岁占比最多,达到35%。18岁至24岁消费者紧追其后,占比达到了26%。可见,CPB在中国线上消费者中的60%为30岁以下的年轻人。
基于年轻消费心理的网络营销
通过线上营销打造品牌年轻化的经典案例非常之多。
国际品牌里依靠线上营销成功吸引年轻消费者的鼻祖当数YSL,而本土品牌则非百雀羚莫属。不同的是,YSL侧重于社交媒体营销,而百雀羚擅长娱乐营销。
例如2016年下半年,“圣罗兰圣诞星辰唇膏”在各大社交平台疯狂刷屏,不仅一货难求,直接助力YSL美妆部门全年销售额首次突破10亿欧元,带动欧莱雅集团销售额同比上涨5.1%至61亿欧元。
说到底,这是一场面向年轻人的胜利营销。通过朋友圈“叫男朋友送口红”的病毒营销、利用年轻网友的盲目跟风现象,一夜爆红。
再例如《来自星星的你》走红时,各种网络爆料显示,剧中女主千颂伊使用的是YSL迷魅纯漾润唇膏52号,YSL的52号在国内短时间就卖断货。
虽然后来剧组立刻否认传言,公布剧中使用的唇膏是韩国的IOPE产品。
但YSL的这一波营销早已成功达到目的,对中国的年轻消费者十分奏效。后来其它品牌也纷纷效法,打造各大热播剧的女主同款口红色号,乐此不疲。
百雀羚这几年来的线上营销经典案例,连搞营销策划的都叹服“已经能够著书出版了”。
2016年双十一预售期间,百雀羚自制《四美不开心》短视频,颠覆四大美人的故事,在中国古典文化的底蕴中融入搞笑逆转剧情的年轻元素,并推出《四美限量版》小样送消费者。
2016年“双11”当天,百雀羚天猫旗舰店单天单店销售额达1.45亿元,稳坐天猫年度总销售和“双11”的双冠军。
而“双11”百雀羚销售额中的70%多是由25岁以下用户贡献,通过屈臣氏渠道购买百雀羚的消费者,也是该年龄群体。
2017年的“双11”预售期间,百雀羚再放大招,携手故宫文化珠宝首席设计顾问钟华跨界合作打造喜上眉梢簪,推出“燕来百宝奁”限量礼盒,首批礼盒预售35秒内便被抢光。
而针对90后、00后、喜好二次元人群,百雀羚跨界设计出了洛天依限量产品。毫无例外的2017年,百雀羚电商以“双十一”当天天猫旗舰店2.94亿元的交易额,成功实现三连冠!
不得不提的是2017年5月份,一则关于百雀羚的悬念故事《一九三一》在朋友圈里疯狂刷屏,年轻消费者变身“自来水”,纷纷转发,赞叹不已。
至今,百雀羚的年轻化血液已经深入骨髓。而通过打造年轻化所带来的销售战绩,在这几年的双十一交易数据榜单上昭然若揭。
品牌IP化:为自己代言
雕牌是纳爱斯集团旗下的低端品牌,作为一个已经步入中年期的品牌,却由最初“质朴、亲民”的大妈形象,突然转变成“机智贱萌”的“雕兄”形象。
与同为国货老品牌的百雀羚不同之处是,百雀羚在保持原本东方美的品牌内涵基础上拓展了年轻化的style,而雕牌则是完全摈弃过去的历史形象。
由于过去的品牌形象在年轻人心理记忆中较为模糊,同时“雕兄”的形象又深受年轻人喜爱,如此便显得毫无违和感。
在短视频风靡全国时,雕牌以“雕兄”为主人公在微博大量投入短视频,《雕兄大电影》短视频在微博短短几天视频点击量突破5000万次。
雕牌微博发布的系列表情包深受网友欢迎,另外通过发起话题和活动与粉丝进行深度频繁互动。半个月内涨粉超过56万,成功晋升品牌金V。雕牌微博话题页浏览量超4.3亿,讨论数54.1万;3.8妇女节的一波“雕牌新家规”承包了全国8座城市38列地铁,打造“新家规号”专列,并迅速登上微博热门话题榜。
“卖萌、耍贱、有料、有趣”的雕牌“雕兄”形象,以时尚个性的90后语言和生活方式与消费者进行沟通,频频霸占话题热点,在日化领域圈粉无数,堪称新晋网红。
从广告宣传、动漫形象、微博/微信公众号等全方位将雕牌IP化,以更加丰满具体的形象在消费者心中留下了深刻的印象。
这三个打造品牌年轻化的路线,主题方向看似不同,其实相互包容、相互贯穿。
每一个品牌在打造年轻化的道路上,都或多或少会涵盖了线上渠道的积极发展、网络渠道的营销投放、品牌IP化三大板块。
而品牌的每一次尝试和努力,其根本都是在与年轻人沟通交流,真正走进年轻人的世界,走进他们的心里,抓住他们的“荷包”(终极目的)。
像百雀羚、雕牌这样“奶奶级别”的老牌国货,像雅诗兰黛、YSL这样水土不服的国际大牌,或“回春”、或“低头”,花样献媚中国年轻消费者!你又何愁在打造年轻化的道路上遭遇“晚节不保”呢?