当时他的回答很特别，他没有像其他的人那样抱怨电商，而是很严肃地说，因为旅游、健身以及教育培训等行业越来越热门，在大众的生活中占据了越来越重要的位置。
以至于，周末和节假日的时间，大众喜欢周边游和长游；下班时间，年轻人喜欢运动健身和报培训班学习提升自我，而家长要带孩子上各种兴趣班、参加各种社区活动等等。所以，除了睡觉和上班，一天当中有多少人能有多少时间是可以拿来进店逛街的......
最近，记者想起这个代理商说过的这番话，有了一种更强烈的想法：以后去化妆品店可不只是买化妆品那么简单了，比如可能是为了去健身、去喝咖啡、去吃饭等等，买化妆品只是顺便的事情。
你们店的客人去哪里了？
抛开门店本身的一些因素，顾客越来越少进店的原因不全是因为电商（电商最多是果，而不是因），在说原因之前，我们可以先来看看几组数据：
①健身行业
艾瑞调研数据显示，50%的运动健身用户经常去健身房锻炼，10.4%的用户每天都会健身，44.7%的用户每周健身2-6次，32.6%的用户每周会健身一次，近九成的健身用户每周都会健身。健身人群基数大，群众参与度高，健身行为高频，仅次于跑步（话说跑步也是健身，也需要占用时间）。
②教育行业
艾瑞调研表明，在2017年中国教育培训用户画像中，31-40岁的家长用户占比为71.4%，30岁以下成年用户占比为93%；数据还表明，有89.5%的家长会让自己的孩子参加课外辅导，而最喜欢的培训形式是线下培训。
③旅游行业
最近发布一份飞猪新旅游大数据报告显示，出境旅游消费者中，占比最高的是90后，85后和90后合计占到出境旅游消费者的71.3%，并且这一规模还在高速增长，近三年来，这一群体出境旅行人次增长均高于50%。
通过上面的一些数据，我们是不是可以知道，消费者一天24小时除了睡觉、工作，其他空余时间都去了哪儿？正是因为大众生活方式发生了改变，消费的重点需求也发生了转移，消费行为自然就产生了变化，所以也就越来越多人没时间和精力进店购物，也才会有越来越多人上网购物。
新生活方式下的零售新模式
既然知道消费者为何发生了分流，流向了哪，那品牌和渠道的营销方式是不是也应该围绕消费者的改变而改变呢？根据这些趋势如何重新聚拢客流？结合最近行业内发生的一些案例，我们从中也许能获得一些启示。
①雅诗兰黛+健身房
近日，雅诗兰黛集团旗下品牌Le Labo与健身房展开合作，推出健身房定制款洗护产品，开辟了健身房这个新的销售渠道。美国SoulCycle健身房也宣布，2017年年底前，把所有健身房更衣室里的个护用品都换成 Le Labo品牌。
雅诗兰黛开了健身房销售渠道的先河，也许不久以后，会有更多大牌与连锁健身房直接合作。业内人士分析，在特定场景下，消费者对于品牌的感受会更强烈，也更容易形成用户黏性，这对品牌而言是非常有价值的一种营销模式。
▲全家便利“+健身房”
②全家便利店+健身房
同样瞄准健身房这个渠道的还有全家便利店这个零售巨头。据悉，2018年2月14日，全家将在日本东京大田区开张首个健身房FIT & GO，这是其建身产业首次落地。据了解，这家健身房位于全家便利店的二层，24小时对外开放，主要面向年轻消费者。
专家表示，“便利店+健身房”的形式更容易帮便利店卖货。人们在健身房里需要的健康食品、食品饮料补给、毛巾、洗浴用品等等，全部可以在楼下便利店买到。在这样的氛围下，健康与美容相关的商品也更容易让人们产生兴趣：健身完后，是不是要沐浴？沐浴完之后是不是要进行肌肤护理？那化妆品就大有用武之地了。
众所周知，除了健身房之外，全家早前也打起过投币洗衣房、卡拉OK的主意。试想，未来当你走进全家便利店，可以购物，也可以去二层健身，健完身直接洗澡洗衣，或是到楼下买个便当、唱卡拉OK消遣，这样的消费场景是不是很让人期待？
这样看来，全家通过增设健身房来进一步增加消费者到店频率的方法还是非常不错的。
③代理商开化妆品店+健身房+更多
烟台某一代理商打造了一家集化妆品店+美容院+健身+餐饮的化妆品总店，这家化妆品店有四层小楼组成，依次分布着化妆品专营店、美容院、健身房和饭店等。
据悉，这家化妆品店2016年创造了近3000万的销售额，以人均消费1000块来计算，这意味着过去一年有三万人进店消费，包括化妆品专营店、健身房及其他的生意，这在当地也是众人皆知的。
这类“化妆品店+”的经营方式，类似上面提到的全家“便利店+”的经营模式，非常具有借鉴意义。该店老板表示，尽管这样的经营方式对于很多门店而言，可复制性比较小，却可以与化妆品店的体验结合起来，提供深度服务，以此来吸客、锁客。
在2017年4月公开的投资者情报中，全家就表示他们的业务将朝着“新生活创造零售业”发展，尽可能覆盖消费者生活中的各种需求。由此可见，生活方式的改变必将催化零售方式发生转变。
▲悦诗风吟旗舰店“+咖啡店”
如今，不仅仅有“化妆品+咖啡”，健身热还催生了“化妆品+健身”，未来，保不准还有“化妆品+教育/培训”、甚至是更多新的“化妆品+”的零售模式。
未来门店的生意好不好，就看你的店能不能跟上消费者的需求趋势。跟不上的，就会淘汰出局。