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洗涤化妆品周报

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想做自有品牌唇妆,如何才能打造一款爆品?

发布日期:2019-06-11 16:50   作者张钟文
  经济下行,什么产品会变得好卖?当然是唇部产品!

相对于动辄天价的精华和膏霜,唇膏、唇膜、唇笔等唇部护理产品,相对费用低又不失品位,既可以满足饥渴的消费欲望,又不会占用太多的钱。例如顶端的CPB肌肤之钥425元,Fresh馥蕾诗220元,LAMER蓝海之谜400元(严格来说,蓝海之谜不属于唇膏,而是修复唇霜,但它本身有亮片,可直接裸唇上),挣扎在温饱线的上班族都能“买得起”。中端档位的DHC蝶翠诗只需要70元,芳珂83元,小蜜蜂95元,只要对护肤品有一点点讲究的,基本都“用得起”。

如果是代理商想做一款自有品牌唇部产品,就没有那么简单了。从功能、膏体、包装、价格、货架位置、促销组合,都必须从促进订单开始思考,从提升门店竞争优势开始思考。

下面以唇膏为例,我们一起展开头脑风暴。

第一个要思考的问题,就是“我为什么要做一款唇膏?”

是为了引流吗?是为了提高利润吗?还是为了提升客户黏度?所谓万事起头难,随着每一步的推进和深入,都将增加愈来愈多的沉没成本,让你变得不够理智。所以一开始就要思考,为什么要做这件事,一定要出什么样的成果。从成果开始倒推,找到前进的路径。

如果为了引流,那请再问自己,现有的流量抓住了吗?转化率是不是达到同行平均值了?如果为了提升利润,客单利润不足的原因是什么?是单纯的产品利润太薄,还是客单价利润太小?如果为了提升客户黏度,客户不返单的理由是什么?是不喜欢品牌还是不喜欢这家店,还是她喜欢电商的低价高过你的服务。

大家都能看到自有产品/品牌的利润,却未必能看清背后的隐藏成本,在落实做自有品牌前,望君三思!

第二个要思考的问题,就是“借鉴哪个爆品?”

千万不要想太多,不要以为你能推陈出新,天马行空打造新爆品,你的目标不是改变世界,只是改善经营。研发设计?基本不投入。功能?最好一篮子,保湿滋润、彩妆打底是基础,填补唇纹能做到最好,防晒防霾都是顺带的,猪油感尽量低一些,太粘太油腻体验感太差就算失败了。

如果您所在的商圈,年轻学生和白领人士居多,可以参考Fresh或JMO的唇膏,中高定位,稍油很滋润,年轻人舍得花钱,要让他们感到花得值。如果年轻男士居多,可以参考贝德玛、FANCL或依泉的唇膏,中端定位,膏体更清爽,设计也小清新,不像某些网红品,一股骚劲。本记者钟爱Curel珂润,可以睡前涂抹,滋润持久,使用便捷,唯一的缺点是清爽度不足。以上都是经验之谈,仅供参考。

第三个要思考的问题,就是“产品做出来后,如何融入现有的货架陈列和销售组合?”

如果门店的品牌产品很强势,这个准爆品可以作为补充产品,买就送,满就送,注册会员就送……强扭的瓜不甜,但我们可以顺势而为,单纯地提升客单价,提升客户的消费预期,以后就算撤了这款唇膏,但顾客的消费频次和额度被提升了上去,对店铺而言也是好事。

如果门店对顾客的黏度大于品牌的忠诚,可以把自有品牌唇膏砍50%的价格(参考竞品),然后直接销售,大多数路人粉只能记忆住包装,砍50%的价格代表你的诚意,只是把营销成本和广告成本去掉后,用好产品回馈消费者。据国外零售数据,自有品牌保持与参考竞品的半价以下,能明显提升销量,价格敏感永远存在于大多数路人的心里,不然也不会到了促销尾季或反季促销的时候,为清库存而狂打价格战。

但是,以下五类消费者,前三类对价格敏感较低,对品牌形象要求更大;后两类对产品性价比更看重。作为门店的实际经营者,销售自有品牌产品的时候,必须考虑他们对门店的消费占比和口碑影响。

第一类是年轻消费者。

年轻消费者比中年人需要更多外来的社会认同,但他们短时间并没有足够的内涵和实力赢得他人尊重。因此,通过消费来彰显个性和突出自我形象的诉求十分强烈,自有品牌的价格弹性对他们影响较小,以年轻消费者为主的门店,不宜掌柜主动地去推荐自有产品,建议以辅助销售为主。

第二类是单身中年人或刚组建家庭的小夫妻。

美国2015年数据,每四个人就有三个处于单身状态,单身在未来是趋势,尤其是中国东部沿海地区。单身中年人为力证自己单身选择的正确,会尽力保持形象上的高消费,价格弹性对他们影响相对变小。刚组建家庭的小夫妻也同理。不过,随着孩子的出生,他们的开支紧缩,自身消费品的价值弹性会逐渐变大,可以针对宝宝3-5岁的中年消费者量身打造一些促销组合,针对已经适应和认可单身的人士,同理,可以量身推出促销组合。

第三类是低收入高社会地位人士。

比如教师、公务员等,虽然收入不算高,但他们会比较排斥自有产品,认为跟他们的社会地位不符,如果您的门店开在某些社区,而社区里的高社会地位人士较多,引入自有产品时也要慎之又慎,避免损害门店形象。

第四类是快流量消费者。

门店地段好,客流大,就可以适当推送自有品牌,因为流量混杂难以区分,顾客不是为了卖指定产品而进店,而是逛到哪看到哪,或者临时触发的迫切需求,品牌诉求低。醒目的位置,客户留言或拍照的推荐标签,销量排名榜,性价比高的套餐组合等,都能提升顾客的消费欲望,更容易产生订单。

第五类是精打细算者。

本质上,他们是大牌打折的狂热追随者。一方面相信大牌,却不愿意为品牌形象支付溢价;另一方面不愿意相信无名厂商的产品,但无奈囊中羞涩。要么等大品牌降价促销,一次性大量囤货;要么买性价比高的自有品牌,但时刻担心出现质量问题。针对精打细算者多的门店,也许不适合做自有品牌化妆品,但可以建议多做混搭套餐,让他们消费一次性爽够,用优惠刺激的同时,减少她们的决策难度,如跨界配搭,厨具、红酒、室内饰品、服装单品等等。

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