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28天卖了10亿元 “小米之家”是如何做到坪效一年27万元?

发布日期:2019-06-20 14:47   作者楚不留香
  小米高坪效的秘诀:做全渠道、全产业链的整合,把成本控制在合理的范畴。拓宽产品线,拉高消费频次。用互联网导流实体店,大幅提升销量。

28天卖了10亿元——这是小米之家300多家门店2018年2月做出的销售额。

这对传统零售门店而言似乎不可想象。

此前,小米CEO雷军曾公布过小米之家的数据:小米之家门店平均在200平方米左右,年均营业额在6500万到7000万之间,坪效达27万元一年。

目前,全球坪效最高的零售店是苹果,大概40万元。“小米之家各项指标已经达成我们的预期,坪效做到了世界第二,费用率控制在8%以内。”雷军称。

雷军将小米之家的高坪效归功于三点:

  一是爆品。没有爆品不能制造流量;

二是产品组合。没有产品组合,吸引不了逛店的人;

三是小米品牌和服务理念。


但在这些背后,却是小米对产品品质及供应链的强大掌控能力和小米生态圈的打造。

一、商品及供应链的掌控


2015年9月,第一家小米之家创立。

当然,小米之家成立之初最初的职能只是“服务中心”。

也正是在这一年,阿里巴巴开始强调全渠道的概念,主张将线上线下相结合。次年10月的云栖大会上马云正式提出了“新零售”的概念。

可以说,小米的嗅觉非常灵敏,从2016年2月开始,小米将小米之家的职能从“服务中心”转变为零售店。因为小米也意识到线上流量日趋见顶,尝试通过线下实体店让小米的品牌和影响力更加落地。

也正是在第一家小米之家创立之年的2月,雷军在“亚布力中国企业家论坛第十五届年会”分享了“被美国零售企业costco震住了”。

在年会上,雷军分享了彼时三四年前他逛costco的真实感受:

costco任何一个商品只挣1%到14%;costco的综合毛利率只要6.5%就能打平;costco70%的利润来自于会员卡。

而costco的成功正是在于强大的商品及供应链的掌控能力。雷军认为,要想东西卖得便宜,又想真材实料,必须得下工夫做全渠道、全产业链的整合,这样才有机会把成本控制在合理的范畴。

简而言之,就是在保证质量的前提下,减少所有不必要的中间环节,进而控制成本。这也是为什么当时做小米手机时,雷军能够将成本控制得很低。

小米所有的费用率全部加起来,包括研发、制造、维修、服务、市场、渠道等只占了小米营业额的5%,或是商品零售价的5%。而彼时传统商业的这些费用加起来至少要占到零售价的50%。

用小米联合创始人、高级副总裁刘德的话说,“我们自己干产品,通过自己的渠道卖给我们自己的用户,再没有比这成本低的了。”

正是在手机产品上这样的积累,用到“小米之家”商品的拓展上,才能够将产品管控做到极致,无论是质量还是价格。

换句话说,在同类商品上,或许小米之家的商品不是质量最好的,但一定是“性价比”最高的。

二、拓宽产品线  拉高消费频次


正是在“小米之家”职能转变为零售店开始,小米认为,线上线下相融合,追求最高效率的新零售业态一定是未来的趋势。

此前小米高管林斌曾表示:如果小米之家只卖手机、电视和路由器,用户平均可能要一年以上才会进店一次。

所以小米之家的产品线也在不断拓宽,而其中更为关键的一环则是“小米生态链”。

小米生态链原本负责产品的导入,即在全球寻找最好、最具创新的合作伙伴,创造有生命力的新商品。

在与一些公司合作的过程中,小米对有潜力的公司进行了投资,为小米生产商品。这样使小米能够更好的输出“要求和标准”,让小米对产品的管控更加得心应手。

换句话而言,在某种程度上,小米之家已经属于零售制造型企业。 小米生态链的产品是小米线下门店至关重要的环节。诸如小米之家门店有小米生态链企业带来的手环、耳机、插座、电饭煲、平衡车、滑板车、移动电源、空气净化器、无人机、自拍杆、扫地机器人、签字笔、血压计、对讲机、摄像机等种类丰富的周边产品。

正是这样的产品组合,让顾客访问小米之家的频次大幅提升,无论是线上还是线下。

“我们卖的东西都是低频次消费品,传统企业的人就很难理解,谁每天都买净化器?谁每天都买扫地机器人?但是这些低频次商品有一个很好的产品组合,形成了一个高频次购物体验。”刘德称。

如今小米之家的品类越来越宽。除手机以外,影音设备、智能家居、酷玩产品以及手机电脑的周边和配件……覆盖个人、家庭、旅行、办公等不同场景。

  三、用互联网导流  提升销量

今日资本创始人及总裁徐新在一次公开的演讲中,分享了《企业的进化》。

她认为,在2017年成长最快的零售品牌,包括永辉生活、盒马鲜生、小米之家和名创优品等都有一个共同的特点:便宜。

“它为什么便宜?是因为成本低、效率高,是因为线上线下打通了,而且用户体验超好,因为送货上门了。”

小米之家做了一件事件:把线上的流量导到线下,所以销量特别高。

因而小米之家成为了购物中心中的“红人”,因为其品牌和影响力带来了巨大的人流。借此,小米和购物中心签订了15-20年的合同,并不是给固定的租金,而是每年3-5个百分点的费用。

此外,小米之家打通了线上线下,虽然一般小米之家门店的SKU只有300多,有的门店达到了700多,但其App上的SKU却很丰富。

如果说一家实体门店能够覆盖500-1000米,而一个APP则可以覆盖3km。

换句话说,与传统零售门店相比,小米之家的销售收入可能增长两倍甚至三倍。

租金成本如此之低,线上线下打通的优势又能覆盖更多人群,高坪效自然在情理之中。

马云在去年的一次公开发言中曾表示,新零售正在蓬勃改变中国经济,新零售下一步一定是新制造。过去制造业基本以B2C为主,企业自己制定标准营销;未来的制造业必须是C2B模式,根据市场、客户进行大规模个性化定制。

而小米之家正是一家为数不多的在向新制造方向迈进的企业。(来源:灵兽IDlingshouke)
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