蓄势发力,狐借虎威
1998年,日化经销商出身的君然公司总经理张凌因原来代理的品牌出了问题,没法卖原来的化妆品了。借业已形成的渠道优势,张凌决定自己做一个化妆品品牌。
在新的竞争时代,企业的竞争是综合实力的竞争,这些实力包括:产品、资本、人才、管理、营销等方面,如果只是某一方面优秀,就难以取得持久的胜利。而现实的情况是,具备全面竞争能力的企业凤毛麟角,即使是一些行业的强势品牌,也会存在一些“短板”。
张凌对此非常清醒,要建立自己独特的竞争优势,要获得超常规的发展,就必须做到不按常理出牌,采取资源整合,突出竞争优势,在起跑线上获得超前的起点。
君然公司擅长的是渠道和营销,生产并不是君然公司的强项,而日化行业的特殊性,决定其不是仅靠实力就可以速成的,它需要深厚的科研技术、正规的生产厂房、一定数量的生产设备加上精心的市场策划等,而前边的硬件都是君然公司所不具备的,于是张凌想到了借力OEM。而此时,日化业的领导品牌“X集团”的化妆品设计生产能力为45万箱,实际销量却只有30万箱,巨大的产能空置使“X集团”也在急于寻找产能释放的出路,这样,君然公司与“X集团”的战略意图不谋而合:君然公司委托“X集团”生产加工,完全保证了产品的品质,今天看来,这绝对是君然公司成功的重要因素。
“X集团”的生产优势给了张凌拓展市场的充分自信,张凌有了“X集团”这棵大树,便在市场上节节开花。更重要的是,脱离了繁杂的生产管理,君然公司可以集中精力于营销网络布局、营销推广和营销团队的建设,打造市场竞争优势。
准确定位,一矢中的
君然公司推出自己品牌之时,面对的是一个竞争已趋白热化的化妆品市场,张凌对市场定位的高明之处在于:一是瞄准了当时化妆品市场的价格空档,当时的采诗、丁家宜、雅倩及许多的有名化妆品价位都在中低档,雅丝兰黛、SK-II、姿生堂等高高在上,而在中间很长的一段价格区间上没有强势品牌;二是在规模和利润之间找到了平衡,定位在中高档既可以上量,获得相对的规模市场效应,又有较大的市场操作空间和盈利空间。三是对品牌内涵和文化定位的理性把握。
在当时,张凌曾提出一个三角形支点理论:“三角形顶端的支点,是化妆品的质量,君然公司通过和“X集团”合作,这个角已经稳固。三角形底端的两个角,一个是化妆品的文化内涵,另一个支点是消费者的口碑。”
张凌认为,君然公司的成功,得益于这个三角的合理和完美。消费者最关心、最感兴趣的几点,君然企业全都牢牢抓住了。
品牌创新,营销为王
君然公司的产品未推出之时,就面临着如何面对不同人群进行区隔的问题。传统的做法是一个档次细分出一个品牌,以不同品牌面对不同人群。如此一来,君然公司如果要想占领多个市场,就要打造多个品牌,这对于新生的君然公司来说,显然是个难题,况且张凌认为,打造一个成功的品牌要胜过无数个普通品牌。
于是,张凌在化妆品行业创造性地提出了星级概念,对产品进行纵向延伸。从一星到五星,从十多元的产品到上千元的产品,通过星级概念得到了有效区隔。五星级化妆品作为形象产品、四星、三星作为利润产品,二星、一星作为销量产品,合理的产品布局使君然公司的销量和利润齐头并进。
在产品的横向区隔上,张凌在化妆品行业破天荒地提出了一个“为城市女性美容”的创意,这在化妆品营销上比较鲜见的例子。2002年下半年,在张凌的老根据地湖南,人们惊讶地发现,一种被称为“为湖南女性美容”的化妆品开始面市并热销。不久,“为湖北女性美容”、“为河南女性美容”、“为北京女性美容”等产品也相继上市。张凌不仅将产品开发深入到省级市场,还向下继续延伸到了较大的地级市场,如“为大庆女性美容”、“为苏州女性美容”等。
君然公司“为城市女性美容”系列产品延伸,可以说是一箭三雕:一是进一步切割市场,让每一个地方的女性都能找到一种“属于自己的化妆品”;二是主动适应消费者的情感偏好,根据不同地区消费者皮肤特点和使用习惯,以当地文化为沟通手段,去笼络消费者的情感;三是“为城市女性美容”系列化妆品鲜明的区域特征,对防止窜货和维护市场价格体系也起到了十分积极的作用。
筑巢引凤,借鸡生蛋
渠道一直是君然公司发展的基础,君然公司在渠道建设上的高度至今仍让竞争对手难以超越。
与一般的老总坐在办公室里看报告不同,君然公司老总张凌经常亲自下到一线。2002年,张凌到一线市场调研就乘座了130多次飞机!当经销商想见某些化妆品厂的业务员而难得一见的时候,大腕级的张凌却可以随叫随到。
2002年,张凌开始在其多达2000多家经销商中遴选永久的合作伙伴,组建“君然营销联盟”,合作伙伴在合作中享有的权益可以父子传承家族相袭,用长久的利益共同体构建与经销网络间的战略伙伴关系。
现在,君然公司的营销网络包括20多家营销分公司、2000多家一二级代理商、600多名专业营销人员以及4000多名促销人员,光是这个庞大的营销体系每年的维护费用就高达四千多万元。
结合自己的渠道优势,目前,张凌提出了一个新的发展方向,由“专业的品牌经营公司”向“中国日化商”的战略性转变,即让更多的产品渠道搭车,不仅卖自己的化妆品,也卖保健品、日化用品等,以降低渠道运营费用,提高利用效率。
编后语:
这是一个虚构的市场故事,故事的原型是以OEM加工而傲立于市场的“金六福”白酒,之所以编发这个虚构故事,是因为这其中,确实有许多值得品牌商、经销商学习的东西,如把单一品牌以五星级分出档次,这是化妆品行业中还没有过的事,而这,又绝对是值得借鉴的;再如,分区域延伸产品,不正是厂商一直为维护市场、维护价格,废寑忘餐却得不到妥善解决的合理解决之道么?
近年来,日化行业的OEM也开始大行其道,一方面,OEM厂商争相兴起,规模越来越大,另一方面,某些经销商或品牌操纵商也开始利用OEM之便,在日化行业中分取蛋糕。绝多数人都知道,国外的耐克不生产运动鞋,但他做出了世界名牌;不少人也都知道,国内的金六福不生产白酒,但他几年时间也做到了国内白酒的前五名。而日化行业的OEM产品虽然多,好像还没有一个敢站出来说,我就是靠OEM赢得了胜利。
通过对金六福的了解之后,笔者发现,成功并非偶然,金六福确实有其过人的营销手段,但是,金六福操作者所处的环境,与日化行业又何其相似,虽然白酒与日化是两个完全不同的行业,营销手段及操作理念不可能完全复制,但我认为,某些经销商可以参考金六福的成功经验,结合日化行业的现状,进行改良试验。这样操作,说不定还真能做出一个日化行业的金六福呢?
现在的渠道商,通过OEM做品牌是越来越多,这是好事,但是,笔者在此也有必要做个提醒,经销商通过OEM自建品牌,尽管有网络优势,看似简单,实际上也并非一道容易吃的菜,其中难咽的沙子还有不少:
一是竞争压力。目前的市场已经是越来越成熟,市场机会已减少,新进入者要花费更大的代价才能打开市场。
二是资金压力。做品牌需要钱,这与渠道商代理产品的花费是两个概念,在竞争激烈的市场,没有钱做广告、做推广、做促销,肯定没有出路。对于许多新品牌而言,好创意+大投放是其成功的策略。
三是人才压力。目前大多数的渠道商还处于夫妻店阶段,有些做到几千万的渠道商也是在凭老板个人打拼,人才缺乏是一个普遍的问题。代理产品时可以依靠厂商支持,做品牌后就要独立面对市场,这不是靠一个人能够做起来的。
四,即使是在渠道这一块,渠道商也面临着新的难题,因为大多数渠道商的网络还是区域性的,功能也略显单一,需要在质态上进行提高。